データ シートCisco Unified CallManager バージョン 5.0シスコ ユニファイド コミュニケーションにおける音声および IP コミュニケーションの製品およびアプリケーションは、コミュニケーションを円滑にし、ビジネス プロセスの短縮、適切なリソースの迅速な活用、および生産性と利益の拡大を可能にします。シスコ ユニファイド コミュニケーションの製品は、シスコ ビジネス コミュニケーション ソリューションに不可欠です。シスコ ビジネス コミュニケーション ソリューションは、ネットワーク インフラストラクチャ、セキュリティ、ネットワーク管理の各製品、無線接続、ライフサイクル サービスなどから構成されます。 Cisco Unified CallManager は、シスコ ユニファイド コミュニケーション システムの呼処理コンポーネントです。Cisco Unified CallManager は、エンタープライズ テレフォニー機能を、IP フォン、メディア処理デバイス、Voice over IP（VoIP）ゲートウェイ、マルチメディア アプリケーションなどのパケット テレフォニー ネットワーク デバイスにまで拡張します。Cisco Unified CallManager のオープンなテレフォニー API によって、ユニファイド メッセージング、マルチメディア会議、コンタクト センター、双方向マルチメディア応答システムなどのサービスが可能になります。Cisco Unified CallManager は、Cisco Media Convergence Server（MCS）7800 シリーズのサーバ プラットフォームおよび指定のサードパーティ製サーバにインストールできます。Cisco Unified CallManager は、Cisco Unified CallManager Attendant Console、アドホック会議アプリケーション、Cisco Unified CallManager Bulk Administration Tool、Cisco Unified CallManager Call Detail Record（CDR）Analysis and Reporting Tool、Cisco Unified CallManager Real-Time Monitoring Tool、Cisco Unified CallManager Assistant アプリケーションなどの統合音声アプリケーションとユーティリティを備えています。 機能と利点Cisco Unified CallManager バージョン 5.0 は、拡張性が高く分散が可能な、高い可用性を備えた企業向け IP テレフォニー呼処理ソリューションです。IP ネットワークでは複数の Cisco Unified CallManager サーバを 1 つにまとめてクラスタ化し、管理することができます。これは、業界有数の機能で、1 クラスタあたり 1 ～ 30,000 台の IP フォンの収容、ロード バランシング、呼処理サービス冗長性を実現します。複数のクラスタを相互接続すると、100 サイト以上で 100 万人のユーザに対応できるようにシステム容量を拡張できます。クラスタ化によって、分散配置された複数の Cisco Unified CallManager の能力を集約すると、サーバから電話、ゲートウェイ、およびアプリケーションに対するアクセス性能を強化でき、呼処理サーバの三重の冗長性によってシステム全体のアベイラビリティを向上させることができます。 Call Admission Control（CAC; コール アドミッション制御）により、集約された WAN リンク間で音声 Quality of Service（QoS; サービス品質）が確実に維持され、十分な WAN 帯域幅がない場合は代替の PSTN（公衆電話交換網）ルートにコールが自動転送されます。また、Web インターフェイスで構成データベースにアクセスすることにより、リモートからのデバイスおよびシステムの設定が可能になります。ユーザと管理者用に HTML ベースのオンライン ヘルプも用意されています。 Cisco Unified CallManager 5.0 は、現在 Cisco Unified CallManager 4.1(3) で利用可能なフィーチャ セットを基にしています。Cisco Unified CallManager 5.0 は、Cisco Media Convergence Server（MCS）プラットフォームにインストールする呼処理ソフトウェアです。このソフトウェアは、お客様が用意したサーバでも利用できるように DVD キットをオプションで購入できます。Cisco Unified CallManager には、基本オペレーティング システムと Cisco Unified CallManager アプリケーションが収録されたファームウェア イメージが 1 つ付属しています。Cisco Unified CallManager は GUI（グラフィカル ユーザ インターフェイス）あるいは CLI（コマンドライン インターフェイス）を使って、診断のほかに、サービスの開始や停止、Cisco Unified CallManager のリブートなど基本的なシステム管理作業ができます。基本オペレーティング システムにアクセスする必要はありません。ディスク スペース モニタリング、システム モニタリング、アップグレードなど、あらゆるシステム管理作業は、自動で実行することも、GUI から設定することもできます。オンボード エージェントがサポートされなくなった代わりに、サードパーティ製アプリケーションとの統合を高めるため、Cisco Unified CallManager 5.0 の管理インターフェイスが拡張されています。SNMP（簡易ネットワーク管理プロトコル）インターフェイスには Overall Syslog performance MIB、サービサビリティ インターフェイスには固有のカウンタ、プログラミング インターフェイスにはデータベース コマンド（挿入/更新/削除）の実行機能が用意されています。セキュリティを強化するために、Cisco Unified CallManager 用 Cisco Security Agent があらかじめインストールされています。クラスタ メンバー同士の IP Security（IPSec）接続機能とともに、ホストベースのファイアウォールも搭載されています。 Cisco Unified CallManager 5.0 では、シスコなどのベンダーが販売している IETF RFC 3261 準拠デバイスなど、回線側デバイスによって、Session Initiation Protocol（SIP）への対応が強化されています。シスコの SIP 準拠デバイスには、Cisco Unified IP Phone 7905G、7912G、7940G、7960G があります。SIP は、Cisco Unified IP Phone 7911G、7941G、7941G-GE、7961G、7961G-GE、7970G、7971G-GE にも使用されています。 SIP トランク インターフェイスは、RFC 3261 に準拠しています。また、SIP トランクでのビデオ コールをサポートしているため、Cisco Unity® および Cisco Unified MeetingPlace の使用時の会議およびアプリケーションの使用感も向上します。 Cisco Unified CallManager 5.0 では、Reservation Protocol（RSVP）エージェントをサポートしています。シスコ製ルータの RSVP エージェントによって、CAC 機能はクラスタを必ずしもハブ アンド スポーク トポロジにする必要がなくなります。コールはハブを通過しないで直接 2 つの場所の間をルーティングされるので、代替ネットワーク トポロジを採用することができ、ネットワークを効率的に利用できます。 Cisco Unified CallManager 5.0 では、日本語、韓国語、中国語（繁体字および簡体字）の言語を使用できます。 Cisco Unified CallManager の管理には、SNMP が利用できます。これにより、トラップの設定、およびサービスに影響を与える場合にはその報告、さらにリモート モニタリング システムへの送信ができます。 また、ユーザの簡単な追加、回線表示の並べ替え、ステーションのコピー、Cisco Unified CallManager 5.0 で利用可能な現在のグループの管理など、新しい機能も取り入れられました。 Cisco Unified CallManager では、オペレーティング システムに Windows ベース サーバ（リリース 4.x）またはアプライアンス モデル（リリース 5.0）のどちらかを選択できます。ここで説明する機能が利用できるのは、現在のところアプライアンス モデルだけです。 仕様プラットフォーム
付属ソフトウェア
システム機能の概要アスタリスク（*）が付いている項目は、Cisco Unified CallManager 5.0 の新機能または拡張機能です。
ユーザ機能の概要アスタリスク（*）が付いている項目は、Cisco Unified CallManager 5.0 における SIP サポートを示しています。
管理機能の概要
Cisco Unified CallManager バージョン 5.0 の拡張機能SIP トランクおよびエンドポイントのサポートSIP トランクおよびエンドポイントのサポートによって、SIP およびホスト SIP フォンに対応でき、相互運用性が向上して画期的な利用につながります。Cisco Unified CallManager では、SCCP フォンと SIP フォンを併用でき、SIP に移行する場合にも既存デバイスへの投資を無駄にすることはありません。Cisco Unified CallManager 5.0 は、次の SIP 機能を備えています。
ライセンス情報アプリケーションおよびソフトウェアには、ライセンスが必要です。設置できるデバイスの最大数は、システムによって管理されます。
各国語対応サポートしているユーザ ロケール（言語）：フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、デンマーク語、ポルトガル語、スウェーデン語、ノルウェー語、オランダ語、ロシア語、ギリシャ語、ハンガリー語、ポーランド語、簡体字中国語、繁体字中国語、韓国語、日本語、ポルトガル語（ブラジル）、カタルーニャ語、クロアチア語、ブルガリア語、スロバキア語、チェコスロバキア語、スロベニア語、ルーマニア語、セルビア語 日本語、韓国語、繁体字中国語、簡体字中国語が利用できるのは、Cisco Unified IP Phone 7911G、7941G、7941G-GE、7961G、7961G-GE、7970G、および 7971G です。 サポートしているネットワーク ロケール（電話音とそのパターン）：アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、中国、コロンビア、キプロス、チェコ、デンマーク、エジプト、フィンランド、フランス、ドイツ、ガーナ、ギリシャ、香港、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ヨルダン、ケニア、韓国、レバノン、ルクセンブルク、マレーシア、メキシコ、ネパール、オランダ、ニュージーランド、ナイジェリア、ノルウェー、パキスタン、パナマ、ペルー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、トルコ、イギリス、アメリカ、ベネズエラ、ジンバブエ 発注情報ソフトウェア アップグレード既存のシステム用に、Cisco Unified CallManager 5.0 インストール CD を購入できます。 Cisco CallManager バージョン 3.2、3.3、または Cisco Unified CallManager 4.x を使用し、Cisco Software Application Support plus Upgrades（SASU）にご加入のお客様で、Cisco Unified CallManager 5.0 へのアップグレードを希望される場合は、次の URL にある Product Upgrade Tool（PUT）を使用して無償アップグレードをご発注いただけます。 アップグレード メンテナンス契約に加入されていない、または以前のバージョンの Cisco Unified CallManager からアップグレードを希望されるお客様は、表 1 の製品番号からご購入ください。 表 1 Cisco Unified CallManager 製品番号
新規インストールCisco Unified CallManager を新規でインストールする場合は、Cisco Unified CallManager ソフトウェアおよびハードウェアをご発注いただく必要があります。表 2 に、これらの製品番号を示します。 表 2 新規用 Cisco Unified CallManager 製品番号
Cisco Unified CallManager バージョン 5.0 をサポートするサーバは、次のとおりです。
72 GB 以上のハード ディスク容量が必要です。 上記のいずれかのサーバをすでにお持ちで、Cisco Unified CallManager バージョン 5.0 へのアップグレードを希望されるお客様は、次の URL をご覧ください。 デバイス ライセンスCisco Unified CallManager でプロビジョニングするデバイスには、デバイス ライセンスが必要になります。 表 3 シスコ製品用のデバイス ライセンス
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Cisco Unified CallManager バージョン 5.0