大幅なコスト削減と生産性の向上音声とデータを同一のネットワークで伝送できるようになると、電話専用のネットワークを構築して運用する必要がなくなります。調査会社 Yankee Group のシニア アナリストである Helen Chan 氏は、「2 種類のネットワークを個別に維持しなくても済むことは、統合ネットワークに移行するメリットの一つです。2 種類のシステムを維持すると、どうしても高コスト構造になってしまいます。」と述べています。 「製造業、医療、または小売業などのように、各従業員に PC が行き渡っていない企業の場合、インテリジェント フォンの利用は効果的です。PC の代わりにインテリジェント フォンを使用してデータベース情報にアクセスできれば、所有コスト、運用コスト、および管理コストが抑えられ、インタラクティブなやり取りが容易になることが期待できます。」 Allan Sulkin 氏(TEQConsult Group の会長兼チーフ アナリストで、電気通信技術に関するコンサルタント歴 25 年)
ユニファイド コミュニケーション アプリケーションの利用が広がるにつれて、それに付随するメリットを認識する企業が増えつつあります。Sage Research 社の調査結果は、ユニファイド コミュニケーション アプリケーションがコストの削減だけでなく、社員の時間の節約においても大きな効果をもたらすと明確に示しています。ユニファイド コミュニケーション アプリケーションを利用すると、モバイル ワーカーの生産性向上だけでなく、すべての社員のコミュニケーション手段を強化できます。
その他のコスト削減の多くは、ハードウェア要件の見直しや運用コストの節減によって実現されています。 今日のダイナミックなビジネス環境では、迅速な変更や増強が可能な電話システムを利用して新機能を導入し、コミュニケーションおよびビジネス プロセスの効率化や企業の収益性向上を実現することが重要です。 関連資料
|