Cisco.com

Privacy Statement




当社は皆様のプライバシーを尊重し、ご提供いただく個人情報の保護に全力を尽くすことをお約束します。その関係上、当社がプライバシーの取扱いに関し採用する以下の原則を皆様との間で確認させていただきます。

当社はグローバルに展開する企業であるため、皆様の個人情報を世界中の他の当社営業所または子会社(以上を総称して「当社」といいます)との間で共有する場合があります。これら当社法人は、適切な機密保持義務とデータ転送に関する合意書に拘束されているだけでなく、本プライバシーステートメントの適用対象とされています。ただし同じく当社法人であるLinksys またはWebExについては、これら法人と直接お取引いただくことになる場合、同各社が独自に制定しているプライバシーステートメントが適用されることになります。なお、皆様と当社の間で個々の具体的プログラムレベルでとり交わす文書・合意書の規定が、本プライバシーステートメントに優先して適用されることがあります。

当社が取得する情報

本プライバシーステートメントにおいては、皆様を特定する情報を「個人情報」または「センシティブ個人情報」といいます。当社は皆様の個人情報またはセンシティブ個人情報を、皆様からのご注文の処理、皆様のEメールリストの登録またはイベントへの登録等、皆様からのご要望に応じるために取得します。

個人情報とは、ご氏名、郵送上のご住所またはEメールアドレス、お電話番号、ご職業、またはご趣味等、皆様個人を特定することのできる情報の一切をいいます。一方、センシティブ個人情報とは、お口座番号、クレジットカードまたはデビットカード番号と、セキュリティ暗証番号、アクセス暗証番号またはパスワード等との組み合わせ等、皆様のお取引口座へのアクセスを可能とする情報の一切をいいます。

配偶者、同僚等、ご自身以外の方の個人情報をご提供いただく場合は、必ずその方の承諾を得た上で行って下さい。

当社のウェブサイトのほとんどのコンテンツは、匿名で閲覧していただくことが可能です。当社では皆様からウェブサイトアクセスしていただいた時点で、ウェブサイト中のどの部分を、どれほどの時間閲覧していただいたかを把握できるよう、皆様のIPアドレス(ご利用のパソコンのインターネットアドレス)を記録させていただきます。皆様のIPアドレスと個人情報との関連付けは、皆様にご登録いただき、皆様のプロファイルによりログインをしていただかない限り行いません。

当社のウェブサイト、サービス、製品および企業活動サイトのうち一部へのアクセスについては、ログインIDとパスワードが必要となります。これらの情報の機密保持については皆様が責任を持って行っていただきます。

当社に個人情報を提供するかどうかをご選択いただくケースとしては、次のような例があります。

  • 当社のウェブサイトアカウント登録時
  • 当社の一部製品・サービスのご利用時
  • セミナー出席ご登録時
  • オンラインサーベイへのご参加時
  • Eメールまたは郵送リストへのご登録申請時
  • 宝くじその他プロモーションイベントへのご参加申込時
  • その他当社に個人情報をご提出いただく際

当社は提携先またはベンダーから個人情報を受領することもありますが、これらの情報については、本プライバシーステートメントに準拠したプライバシー取扱い上の実務に従った形で取得されたものに限り、使用させていただきます。

選択とコントロールに関する皆様の権利

当社は、皆様の個人情報を取得する際には必ず事前にその旨をお伝えし、かつ取得の目的を告知いたします。また、ご提供いただいた理由以外の目的で皆様の情報を使用し、または第三者と共有する場合は、必ず事前に皆様のご承諾を得た上で行います。なお、当社が皆様のご希望を把握するため、ご承諾の旨を表示する該当のオプションをクリック等でご選択いただく等、皆様に作業をお願いすることになります。

クッキー等トラッキング(追跡)技術の使用

当社では他の多くのウェブサイトと同様、皆様のご利用をカスタマイズするとともに、再び閲覧していただいた際に皆様を認識できるよう、クッキーやウェブビーコン等、より簡便、効果的かつ価値ある形でサイトをご覧いただくための技術を使用しています。

クッキーとは少容量のデータファイルで、ウェブサイトから皆様のコンピュータのハードドライブに転送されるものです。皆様が当社のウェブサイトを閲覧し、製品・サービスをご購入いただき、情報のご要望やカスタマイズを行い、または一定のサービスについてご登録をいただいた時点で、当社ウェブサイトからクッキーが送信されます。クッキーには皆様のコンピュータのハードディスク外で個人データを読み取ったり、別のサイトが作成したクッキーファイルを読み取ったりする機能はないため、各クッキーに含まれる個人情報は、皆様ご自身がご提供いただく情報に限られます。当社のウェブサイトで使用されるクッキーを受け入れていただくことで、当社から皆様の閲覧パターンに関する情報にアクセスし、この情報を用いて皆様のご利用履歴をカスタマイズしたり、ユーザートラフィックパターンをトラッキング(追跡)することが可能になります。これは、当社のウェブサイトの情報がユーザーの皆様に有益かどうか、また、そのナビゲーション構造がその情報に辿り着いていただく上でどれほど有効に機能しているかを判断する材料となるものです。

クッキーは通常、「セッション」クッキーと「パーシスタント(持続性)」クッキーの2タイプに分かれます。

  • セッションクッキーはブラウザを閉じていただいた後は、皆様のコンピュータに残りません。
  • パーシスタントクッキーは、皆様に削除され、または有効期限が切れるまで、皆様のコンピュータに残ります。

当社のウェブサイトの大部分の閲覧は、当社からのクッキーを受け入れていただかなくとも可能ですが、皆様のコンピュータ上でクッキーの機能が無効に設定された場合、ウェブサイトの一部の機能が失われることがあります。またその他、特にログインやパスワード入力操作を必要とするページではクッキーが必要となり、ブラウザ上でクッキーの無効化を選択された場合、これらのページはご利用いただけなくなります。

また、当社ではユーザーの閲覧動向を把握するため、クッキーとウェブビーコンを併用しています。ウェブビーコンとは、ウェブサイトやHTML形式のメールにある電子的画像で、シングルピクセルまたはクリアGIFと呼ばれています。ウェブビーコンは他の画像やテキストと同様、ウェブサイトの構成材料の一つですが、小さくかつ透明であるがために、実質的には目に見えないのが特徴です。ウェブビーコンはクッキー、ページ閲覧時刻と日付、さらにウェブビーコンが埋め込まれたページの内容等、ユーザーのコンピュータ上のある一定の種類の情報を認識することができますが、基本的な統計データの取得やクッキーの管理に簡便な一つの手段に過ぎず、皆様のコンピュータ上にある他の情報を明らかにするものではありません。ブラウザのクッキーが無効にされると、ウェブビーコンによる皆様の個々の閲覧状況のトラッキング(追跡)はできなくなります。ウェブビーコンは皆様のIPアドレスからの匿名の閲覧を記録することが可能ですが、固有の情報は記録しません。

当社ではまた、カスタマイズリンク等の技術を利用して、皆様がクリックしたメール添付のリンクをトラッキング(追跡)することがあります。そして、より内容を絞ったメールや購買に関する情報をお送りするため、このトラッキング(追跡)情報を皆様の個人情報と関連付けることがあります。ただし各メールには、この種の情報の送付停止をご選択していただく登録解除リンクが含まれています。

皆様が当社のウェブサイトの閲覧中、またはHTMLメールを通じて送付されてくるクッキーを受領したくない場合は、クッキーを受け取る前に警告を発し、またはクッキーが送信されてきていることをブラウザが警告した時点でクッキーを拒否することができるよう、ブラウザ設定を行っていただくことができます。また、ブラウザ上無効化することで、あらゆるクッキーを拒否することも可能です。

使用をブロックする方法を含めクッキーその他トラッキング(追跡)技術に関する詳しい内容については、http://privacy.getnetwise.org/browsing/toolsをご覧下さい。

皆様の個人情報の利用例

当社では皆様の個人情報を、皆様からのご要望に対応する際に利用しますが、そのために第三者と情報共有を行う必要が生じる場合があります。このような場合、当社は、皆様のご要望を処理する上で必要な範囲の情報に限り共有することとし、かつ共有者にもその利用を皆様のご要望の処理のみに限定するよう義務付けます。また、顧客満足調査の一環として、また市場調査目的で皆様にご連絡を差し上げるため、皆様のご承諾を得た上で、皆様の個人情報を利用させていただくこともあります。

当社では、ご注文いただいた製品・サービスのご提供、コールバック形式のご要望への対応、また、ご要望いただいた特定のマーケティングマテリアルをご提供するため、皆様の個人情報を使用します。情報を共有する第三者には、当社のビジネスパートナー(ジョイントセールスプロモーションの一環として、または当社の販売代理パートナーに販売情報を伝えるため等)、サービスベンダー、運送会社、郵便および政府機関(関税当局等)等が含まれます。

皆様のご勤務先企業が当社との間で、当社の情報またはプログラムへのアクセスに関して書面の合意が存在している場合、当社は、この合意への遵守状況を確認し、当社から付与したソフトウェアライセンスを記録し、当社のウェブサイトからダウンロードされたソフトウェアをトラッキング(追跡)し、あるいは当社のウェブサイトから入手可能なその他のアプリケーションの利用状況をトラッキング(追跡)するため、皆様の個人情報を利用させていただくことがあります。

また、データから皆様個人を特定する情報(ご氏名等)を省略もしくは削除した上で、匿名のデータ記録の作成やデータの集計、統計資料分析、その他の目的上、皆様の個人情報を利用させていただくことがあります。さらに、法律上の要求に従い、あるいは当社の利用規約(Terms of Use)を実施する上で、または緊急事態に際して、皆様の個人情報の安全性、公のまたは当社のウェブサイトを確保するため、皆様の個人情報を開示させていただくことがあります。

なお、ご提供いただくセンシティブ個人情報はいずれも、ご提供時の利用目的として特定された活動やイベント実施の目的のためにのみ使用し、使用後は破棄処分します。

皆様ご自身の情報へアクセス、アップデートまたは無効化

登録ユーザーの方は、http://tools.cisco.com/RPF/profile/profile_managemnet.doでご自身の個人情報の閲覧・編集が可能です。皆様の当社アカウント、または当社が保持する皆様の個人情報の利用停止をご希望の場合は、privacy@cisco.comまでメールでご連絡下さい。

アカウントの利用停止をご希望いただいた場合、当社は詐欺行為の防止、紛争解決、トラブルシューティング、当社の利用規約(Terms of Use)の実行、オプトアウトのご選択の尊重、また、法律上の要求の遵守のため、法律上認められる範囲内で、皆様の個人情報の一部をファイル保存します。

皆様の個人情報の保護

当社は、皆様からお送りいただくデータの安全を業界標準の物理的、電子的、管理的手順を用いて保護します。当社のウェブサイトでは適宜、機微(センシティブ)情報の送信の安全性を強化するため、SSL暗号システムを使用しています。当社内では、データはアクセス制限を設定した管理サーバにおいて保存します。なお、皆様の情報は、当社とその子会社、関連会社または代理店が所在する米国その他の国において保存・処理されることがあります。

当社は皆様の個人情報の保護に努めますが、セキュリティ保護のないインターネット経由でご送信いただく情報については、その部分の安全性を保証することができません。インターネットのご利用の際には、ご自身でセキュリティ保護対策に十分ご留意いただきますよう、皆様に強く推奨いたします。

皆様の個人情報の安全を確保する方法の例としては、パスワードの頻繁な変更、パスワード設定時の文字と数字の併用、安全なブラウザ機能の利用の徹底などが挙げられます。また、消費者の身元を特定する情報や決済口座に関するセキュリティ情報を盗み取る「フィッシング攻撃」にも十分ご注意下さい。この「フィッシング」活動を行う者は、クレジットカード番号、アカウントのユーザーネーム、パスワード、社会保険番号等のセンシティブ個人情報を聞き出すため偽のサイトにアクセスさせる「なりすまし」メールを送りつけてきます。当社からは、皆様にセンシティブ個人情報の提供や確認をお願いするメールは、一切お送りすることはありません。そのようなメールを受領した場合は、すぐにprivacy@cisco.comにご通知いただくと同時に、直ちにコンピュータから削除して下さい。

子供とプライバシー

当社のウェブサイトは13歳未満の未成年者を対象にしておらず、その興味を引くことを意図しておりません。当社では、相手が13歳未満の未成年者であることを知りながらその個人情報の提供を求めたり、または個人情報のを請求する連絡を行ったりはいたしません。

第三者のサイト

当社のウェブサイトには、当社の提携先を含め第三者のサイトへのリンクが設定されていますが、これらのサイトは当社が運営・維持しているものではなく、当社はこれらのサイトとの間では、皆様の個人情報は共有しません。また、これら第三者サイトにおけるプライバシー取扱い上の実務については、当社は責任を負いません。第三者サイトをご利用の際は、皆様自身のリスクについてご検討をお願いします。

当社ではその提携先の選定には慎重を期していますが、当社のウェブサイトからリンクが設定されている第三者の運営するウェブサイトにおけるプライバシー取扱いについては、当社は責任を負うことはできません。当社のウェブサイト以外では、そのサイトが皆様から取得する情報をどのように使用するのかを判断するため、そのサイトが適用するプライバシーステートメントをチェックするよう心がけてくださるようお願いします。

本プライバシーステートメントの変更

当社では本プライバシーステートメントをいつでも随時、変更することがあります。重大な変更を実施した場合は、30日間ホームページにその旨の通知を掲載します。変更後も引き続き当社のウェブサイトをご利用いただく場合は、ご利用をもってこれらの変更にご同意いただいたものとし、かつその旨を確認していただいたものとして取り扱わせていただきます。

ご質問・ご意見等

当社による皆様の個人情報の取得、使用または開示についてご質問、ご心配な点等がございましたら、privacy@cisco.comまでご連絡下さい。

Legal Department
Attn: Van T. Dang, VP, Law & Deputy General Counsel
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134
USA

お問い合わせ