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シスコの遠隔医療パイロットプログラムが、全世界に保健サービスを提供するための新しい方法を紹介

スコットランドとカリフォルニアで行われた Cisco HealthPresence 試験運用の結果、患者の 95% 以上が遠隔医療に満足していることが明らかに

* 当資料は、米国で発表されたニュースリリースの抄訳です。

2009 年 7 月 15 日、米カリフォルニア州サンノゼおよびスコットランド・アバディーン発

米国シスコ（本社：米国カリフォルニア州サンノゼ、NASDAQ: CSCO、以下シスコ）は本日、スコットランドのアバディーンとカリフォルニア州サンノゼで行われた「Cisco HealthPresence™」の試験運用の結果を発表しました。それによると、患者の 90% 以上がこのプログラムで体験した遠隔医療に満足しており、他の人にもすすめたいと回答しています。Cisco HealthPresence は患者ケアの提供に関するコンセプトであり、Cisco TelePresence™ と医療機器を組み合わせて、遠く離れた場所にいる医療提供者と患者が診療の場で話のやりとりをできるようにするというものです。試験運用の結果は、本日ワシントン DC で行われたシスコと UnitedHealth Group の共同記者会見の席で明らかにされました。この会見で両社は、地方や無医地区に医療サービスを提供する、全米初となる全国規模のテレヘルスネットワークを構築すると発表しました。

Cisco HealthPresence は、ライブの高画質ビデオコラボレーションソリューションを利用することで、患者が診察を受ける際の利便性を高め、ヘルスケアプロバイダーのサービス提供を効率化します。そして最終的に、ヘルスケアプロバイダーの展開エリアを広げ、医療へのアクセスを改善すると同時に、不足しがちな医療リソースを最大限活用できるようにします。今回の試験運用の結果、以下のことが明らかになりました。

患者の 95% 以上が、Cisco HealthPresence を使ってみて満足したと回答
患者の 95% 以上が、診察は信用できると感じたと回答
90% 以上が、同サービスを他の人にもすすめたいと回答

Cisco HealthPresence

Cisco HealthPresence は、シスコの戦略的グローバルコンサルティング部門であるインターネットビジネスソリューショングループが構想から、設計、試験運用までを担当し、現在は、シスコのアドバンストサービスヘルスケアソリューショングループによって開発が進められています。同ソリューションは、Cisco TelePresence（ネットワーク経由で対面式のインタラクションを提供する、ライブ対応のリアルタイムソリューション）に、コールセンター技術によく似たテクノロジーとハイセキュアなテレメトリネットワークを組み合わせることで、離れた場所にいる人に、病院に診察に訪れるのと同じような医療サービスを提供します。
Cisco HealthPresence は、離れた場所にいる医師が各種医療機器（聴診器、血圧計、パルス酸素濃度計などの診断装置）から収集した生理学的データを基に患者を診断するためのコミュニケーション & コラボレーションプラットフォームを提供します。Cisco HealthPresence ユニット 1 台につき、訓練を受けた担当者が 1 人ずつついて、遠く離れた場所にいる遠隔医療の専門家の指示に従って医療機器を操作します。

スコットランド・アバディーンでの試験運用の結果

スコットランドテレヘルスセンターと、シスコ、スコットランド国民保健サービスは、スコットランドのアバディーン王立診療所において、命にかかわることのない傷害・疾病を抱える患者に遠隔臨床体験を提供する Cisco HealthPresence の試験運用を継続して行っています。
2008 年 1 月スタートのアバディーントライアルに参加した患者（男性 51%、女性 49%、16～75 歳以上）からは、以下のような回答を得ることができました（臨床的評価の全詳細は 2009 年 7 月に発表される予定です）。

患者の 99% が、Cisco HealthPresence を使ってみて満足したと回答
95% が、診察は信用できると感じたと回答
93% が、同サービスを他の人にもすすめたいと回答

カリフォルニア州サンノゼでの試験運用の結果

UnitedHealth Group（UHG）とシスコは、医師による直接診察の代替手段としての Cisco HealthPresence の有効性を見極めるために、HealthCare Partners の協力のもと、2008 年 10 月にシスコのサンノゼ本社においてシスコ社員を対象に Cisco HealthPresence の試験運用を開始しました。日程調整、医師の報酬、利益の調整、臨床サービスのネットワーク可用性など、診察の管理プロセスの調整は UHG が担当しました。
サンノゼでの試験運用に参加した患者からは、以下のような回答が寄せられました。

97% が、同サービスを使うことで、医療の専門家と効果的にコミュニケーションをとることができたと回答
98% が、同テクノロジーの使い勝手に満足したと回答
90% が、同サービスを他の人にもすすめたいと回答

未来を見据えて

社員や医師らの好意的な回答を受け、シスコでは Cisco HealthPresence の試験運用の対象を米国の他のキャンパスの社員にまで広げ、シスコ社員を最適な医療専門家と結びつけることを計画しています。シスコと UHG はまた、Cisco HealthPresence の試験運用に参加しているプロバイダー網を広げ、専門医を呼び込むべく取り組みを行っています。

医療リソースの可用性を拡大し、患者の都合のいいときに診察を受けてもらうことが可能かどうかを評価するために、ニュージーランドの West Coast District Health Board と、シスコの登録パートナーである Gen-i、シスコの 3 社は 2008 年 7 月に Cisco HealthPresence の試験運用を開始しました。看護スタッフの事例報告から判断すると、Cisco HealthPresence によってスタッフはより有効な臨床的判断をすばやく下すことができており、また患者の移動の手間も大きく軽減されています。全体的に見て、臨床スタッフと管理スタッフの両方がこのケアモデルを積極的に支持しているようです。

ジェームス・ファーガソン医師（スコットランドテレヘルスセンター）

「患者さんたちの反応はまったく予想外でした。特にテクノロジーの利用に慣れていないお年寄りから好反応が得られたことに驚きました。皆さんが強い関心を示してくれたこと、そして HealthPresence によってコミュニティの医療をどう改善できるかについて多くのアイデアが寄せられたことに、たいへん満足しています」

リチャード・ウットン氏（スコットランドテレヘルスセンターのディレクタ）

「アバディーン王立診療所で行われた調査の第 1 フェーズから、あることが見えてきました。それは、HealthPresence のようなテクノロジーは、市民がサービスを利用しに出かけて行くのではなく、市民のもとにサービスを届けることを可能にし、効果的な医療の提供方法を一新させる可能性を秘めているということです」

スティーブ・ロジャース氏（UnitedHealth Group エグゼクティブバイスプレジデント）

「UHG とシスコは、地域のヘルスケアプロバイダー、および州・連邦政府機関との連携を通して、このようなソリューションを全米のあらゆるコミュニティにまで広げることができると信じています」

カベフ・サファヴィ（シスコインターネットビジネスソリューショングループ、グローバルヘルスケアプラクティス部門担当バイスプレジデント）

「患者さんに最高の治療を提供できる医療リソースへのアクセスの向上を望む声が世界的に高まっているのは明らかです。しかし、単に医師の数を増やすというだけでは対応できないケースが少なくありません。シスコは、医療体験の質を向上させ、ヘルスケアコミュニケーションを簡素化し、患者と医療提供者を便利で効率的な方法でつなぐテクノロジーの開発に向けた革新的なアプローチを試みており、Cisco HealthPresence はその一例です」

シャーシー・キラン氏（サンノゼトライアルの参加患者）

「Cisco HealthPresence を通した診察は、いつものかかりつけ医の診察とまったく同じでした。ただし、キャンパス内で受けることができ、いつもよりも便利でしたが。これまでよりもはるかに短い時間で、質の高い診断を受けることができました」

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シスコシステムズ合同会社について

シスコシステムズ合同会社は、米国シスコ（NASDAQ:CSCO）の日本法人です。シスコは、ビジネスの基盤となるインテリジェントなネットワーキングソリューションから、音声、映像、データ、ストレージ、セキュリティ、エンターテイメントをはじめとする新しい分野、そして、人々の仕事や生活、娯楽、学習のあり方を一変させることのできるネットワークプラットフォームの提案を目指しています。シスコの会社概要・詳細は以下のWebサイトでご参照頂けます。
<http://www.cisco.com/jp>

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