 自動車、電機などの製造業は、高度成長期から長きにわたって日本経済を支えてきました。現在でも、史上最高益を更新する企業のリストには、製造業が数多く名を連ねています。 1つは、国内市場や欧米などの既存市場において、目まぐるしく移り変わる顧客のニーズにすばやく対応できる製造、マーケティング、セールス、オペレーションのバリューチェーンを確立するということです。顧客と接する部門が把握したニーズの変化に、競合他社よりもすばやく対応できる体制の構築が望まれます。 もう1つは、ロシア・中東・インド・中国などの新興市場において、欧米主要企業にまさるシェアを獲得していくということです。長期的視点に立てば、これらの市場の中間層および富裕層が、世界市場の個人消費において大きな比率を占めていくことは確実です。当面、年率2ケタの成長が見込まれます。欧米だけでなく中国企業なども展開を始めています。ここにおいて日本企業はしっかりとした存在感を築いていく必要があります。 シスコIBSGの製造業界担当コンサルタントは、このような日本企業が持つ課題をよく理解した上で、顧客インタラクションの高度化、本社拠点間のコラボレーション、消費者ニーズを踏まえたイノベーションの実施などのソリューションを提案しています。 |
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