検索ヘルプ
検索ボックスに検索したいキーワードを入力して、Enter キーを押すか、[検索] ボタンをクリックしてください。基本的な検索では、次のような条件で検索が実行されます。
- 用語を半角スペースで区切って入力すると、指定したすべてのキーワードを含むページが検索結果として表示されます。
- キーワードに指定した英字の大文字と小文字は区別されません。すべての英字は小文字として認識されます。たとえば、「LocalDirector」、「localdirector」、「LoCaLdIrEcToR」のいずれを検索しても、すべて同じ検索結果となります。
- キーフレーズ（スペースで区切った複数のキーワード）を引用符で囲んで指定すると、完全に一致するフレーズを検索できます。たとえば、「"vpn client"」と入力すると、「vpn client」というフレーズが含まれている項目が検索結果として表示されます。「vpn」と「client」がつながらずに別々の単語として含まれているページは、検索結果には表示されません。
- ステミング検索によって、英単語の変化形、および同意義の英語/日本語も検索対象に含まれます。たとえば、「router」という検索語を入力すると、「routers」も「ルータ」も検索対象となります。
探しているページを素早く見つけるために
- 検索対象を具体的に指定：検索したい単語に加えて、検索対象を説明する単語を追加してください。たとえば、「vpn client」ではなく「vpn 5000 client」と入力すると、より関連性の高い検索結果が得られます。
- 同義の用語でも検索：1 つのソリューションが、複数の名前で見つかる場合があります。たとえば、「VoIP」や「Unified Communications」などがその一例です。
- フィルタを利用：フィルタを適用して、検索結果の絞り込みを行います。たとえば、サポート情報を検索する場合、[テクニカルサポート] フィルタをクリックすると、検索結果がサポート関連のコンテンツに絞り込まれます。
- ワイルドカードの使用：ワイルドカード（「*」または「?」）を使用して、検索結果の範囲を広げます。「?」では 1 文字、「*」では複数の文字が検索されます。たとえば、「295?」と入力すると、「2950」は返されますが、「2950p」は返されません。複数の文字が検索されるようにするには、「295*」と入力する必要があります。ワイルドカードを使用した検索は、引用句内では使用できません。
サブサイト検索
デフォルトでは、検索を実行すると日本サイト内全体が検索されます。検索結果を「製品 & ソリューション」や「テクニカルサポート」に絞り込む場合は、「サイトエリア」の該当するフィルタを選択します（下記参照）。これにより検索結果の絞り込みが行われ、より関連性の高い検索結果が表示されます。
検索結果ページ
検索条件に合ったドキュメントが見つかると、検索結果ページに表示されます。デフォルトでは、検索結果は関連性の高い順に自動的にソートされます（関連性の最も高い項目がリストの一番上に表示されます）。日付でソートする場合は、[日付] リンクをクリックします。
デフォルトでは、1 ページに表示される検索結果数は 10 件です。11 件以上の検索結果が存在する場合は、最初の 10 件が 1 ページ目に表示され、次の 10 件が 2 ページ目に表示されます（以降同様に 1 ページに 10 件ずつ表示されます）。検索結果が複数のページにわたる場合は、検索結果ページの下部にある次のリンクをクリックすると、前後の検索結果ページに移動できます。
- [次へ >]：このリンクをクリックすると、次の検索結果ページに移動します。最後の検索結果ページの場合、または検索結果ページが 1 ページのみの場合は、[次へ >] は表示されません。
- [前へ >]：このリンクをクリックすると、前の検索結果ページに移動します。最初の検索結果ページの場合、または検索結果ページが 1 ページのみの場合は、[前へ >] は表示されません。
エンタイトルメント
Cisco.com のコンテンツには、ユーザのエンタイトルメント（権限）に基づいてアクセスできます。エンタイトルメントが必要なコンテンツには、タイトルの横に「ロック」アイコンが表示されています。これは、このコンテンツを表示するためにログインが必要であることを示しています。たとえばある検索結果では、お客様とパートナーだけが、ロックされている各種テクニカルサポート ツール（エラー メッセージ デコーダや TAC ケースなど）のコンテンツへのリンクにアクセスできます。
登録の利点の詳細については、ここをクリックしてください [英語]。
検索フィルタ
検索結果の絞り込み方法
フィルタを適用すると、結果をフィルタリングして検索結果の件数を減らし、より関連性の高い検索結果を得ることができます。関連するフィルタをクリックすると、そのフィルタのコンテンツに限定した検索結果が表示されます。各ナビゲータの横にカッコで囲まれた数字が表示されますが、これはそのカテゴリ内のドキュメント数を示しています。
ナビゲータ横の [x] をクリックするか、適用されているフィルタを示すブレッドクラム内の [x] をクリックすると、適用されているフィルタを削除できます。
ブレッドクラムを確認すれば、適用されているフィルタをすばやく特定できます。ブレッドクラムには、フィルタが適用された順に表示されています。フィルタを削除するには、関連するブレッドクラムの横の [x] をクリックします。これにより、検索結果からフィルタが削除されます。適用されているフィルタをすべて削除するには、[日本サイト内のすべての検索結果] をクリックします。これにより、すべての検索結果ページに戻ります。
検索のヒント
「+」検索
Cisco.com の検索では、「where」や「how」などの一般的な単語や文字、1 桁の数字や 1 文字は無視されます。これは、検索結果を絞り込めず、検索に時間がかかるためです。
特定の結果を得るために一般的な単語の検索が必要な場合は、単語の前にプラス記号（「+」）を付けます。
または、2 つ以上の単語を引用符で囲むことで、フレーズ検索を実行できます。フレーズ検索では、一般的な単語も検索されます。
「-」検索
入力した検索語に複数の意味がある場合があります。たとえば、「uBR」は「Universal Broadband Router」の略称であり、「UBR」は「Unspecified Bit Rate」の略称です。検索エンジンでは入力語がすべて小文字に変換されるため、「uBR」を検索すると「uBR」と「UBR」両方の検索結果が返されます。ただし、除外したい単語の直前にマイナス記号（「-」）を付けることで、その単語を検索から除外できます。
たとえば、「broadband」を含まない「UBR」に関するページを検索する場合は、次のように入力します。
「OR」検索
Cisco.com の検索は、「OR」ブール演算子をサポートしています。単語 A または単語 B のいずれかが含まれるページを検索するには、2 つの単語の間に「OR」を入力します。
たとえば、7200 または 7400 の VPN ルータを検索する場合は、次のように入力します。
検索オプション
| オプション | 結果 |
|---|---|
| すべてのキーワードを含む | 入力したすべての単語が含まれるドキュメントが返されます。たとえば、「BGP neighbors」と入力すると、「BGP」と 「neighbors」の両方の単語が含まれるドキュメントが返されます。注：パフォーマンス向上のため、一般的な単語は検索エンジンで無視されます。特定の結果を得るために一般的な単語の検索が必要な場合は、単語の前にプラス記号（「+」）を付けます。たとえば、「at commands」という検索文字列に関する情報を検索する場合は、「+at commands」と入力します。 |
| このフレーズを含む | 1 文に単語がセットで含まれているドキュメントを検索する場合は、完全一致検索を実行すると、入力した順番どおりの単語のセットが含まれているドキュメントが返されます。たとえば、「code red」と入力すると、単語がその順番で含まれているドキュメントのみが返されます。 |
| いずれかのキーワードを含む | その単語が一般的なものであるかどうかわからないトピックを検索する場合は、いずれか 1 つの単語を含むドキュメントを検索します。たとえば、暗号化機能に関する情報を検索する場合は、「IPsec des」と入力すると「IPSec」または「des」に関するすべてのドキュメントが返されます。 |
| このキーワードを含めない | 1 つの単語が複数の意味を持つ場合があります。ここに単語を入力すると、それらの単語が含まれるドキュメントを除外できます。たとえば、Firewall に関する情報を検索する際に PIX 製品を除外したい場合、[すべてのキーワードを含む] に「Firewall」と入力し、[このキーワードを含めない] に「PIX」と入力すると、「PIX」という単語の含まれない「Firewall」に関するドキュメントが表示されます。 |
| 検索範囲 | 範囲指定機能を使用すると、検索句が含まれる範囲を次のいずれかに指定できます。
|
