監査
監査の概要
シスコは、12ヶ月間に最大2回の監査を実施します。この監査は、パートナーのビジネス活動を不当に干渉するものではありません。ただし、パートナーがシスコに支払うべき金額を支払っていないと思われる場合、別途監査を実施します。その結果として行われる監査は、12ヶ月間に2回という監査の制限にはカウントされません。
パートナーは、実施したトレーニングコースごとに、正確な帳簿および記録を保持する必要があります。またパートナーは、この記録をもとに、パートナーが支払および報告の義務を順守していることを証明する必要があります。パートナーが監査実施の10営業日前に書面による通知を受け取ります。パートナーは通常業務時間中であった場合、シスコまたはシスコの代理人による帳簿、記録、在庫の監査を受けなければなりません。CLSP、CLP、またはCLAのプログラム要件に従った義務を順守していることについて、確認を受ける必要があります。
監査のスケジューリング
シスコが委託した代理人は、監査のスケジュールを作成します。監査前または監査中に、必要な文書または情報をパートナーに依頼することが出来ます。一般的に、現地監査は、パートナーがすべての事前資格審査要件を満たしているという検証から21日以内に行われます。
代理人の役割
シスコは、監査を代理人に委託して実施します。代理人は、現地の監査プロセスを管理します。代理人は、監査前に提出された文書を確認し、以下を行うことができます。
- パートナーがすべてのラーニングパートナープログラム要件を順守しているかどうかを確認します
- 各要件の順守についての監査レポートを作成します
- レポートとそれらに関連するドキュメントをラーニングパートナープログラムマネージャーに提出します
これによって、マネージャーは、パートナーがプログラム要件を満たしているかどうかを判断します。
代理人に提供されるすべての情報または文書は、契約下にあり、すべての情報を最大限の機密性で取り扱います。
監査期間と日程
CLSPに対して2日、CLPに対して1日、監査を実施します（1日あたり6〜8時間）。
監査の終了と改善
監査の終了時セッションにおいて、代理人は、パートナーに問題点を提示します。問題点に関して、パートナーは監査の完了後5営業日以内に、改善した証拠を書面にて代理人に提出します。
問題点を5営業日以内に改善させることができない場合には、パートナーは、改善する為のアクションプランをラーニングパートナープログラムマネージャーに提出する必要があります。パートナーは、相互の合意に基づく期間内に、そのアクションプランを完全に実施する必要があります。合意された期間の終了時点でパートナーは、代理人、シアターマネージャー(TM)、またはラーニングパートナーチャネルプログラムマネージャーに、問題点が改善されたことを証明します。
に、受講したトレーニングコースに対する評価を入力する必要があります。評価を終了すると、受講証明書をダウンロードして印刷できます。すべてのシスコラーニングソリューションズパートナー（CLSP）、シスコラーニングパートナー（CLP）、およびシスコラーニングパートナーアソシエイト（CLA）は、MTMアカウントを取得する必要があります。