650-173J SBCSAM Smart Business Communication Systems for Account Managers ― 650-173J SBCSAM試験は、SMB AM の業務に関連する試験です。受験者は、受験準備として SMB University Selling Cisco Smart Business Communications Solutions コースを受講できます。この試験では、Cisco SBCS の価値を明確に説明するための知識が問われます。出題範囲には、SBCS の基礎知識と販売に関する知識が含まれます。

モジュール 1: Cisco SBCS Solution の基礎知識

• Cisco SBCS 1.0 Solution
• Cisco SBCS Solution の UC520
• Cisco SBCS Solution の CE520
• Cisco SBCS Solution のワイヤレス
• Cisco Configuration Assistant
• Cisco SBCS Solution のモニタリングの概要
• 業務の生産性を高めるアプリケーションの概要

モジュール 2: Cisco SBCS 1.0 Solution の販売に関する知識

• Cisco Smart Business Communications System の価値の提案
• 見込み顧客のプロファイル
• 競合製品との差別化
• サービスの提供と販売ツール