Wide Area Application Services for Account Managers（WAASAM 646-653J）試験は、アカウント マネージャを対象としています。Cisco WAAS ソリューションのサービスと機能を説明および識別する能力に加え、顧客への WAAS 販売機会を評価する能力を問う試験です。

次に、この試験の一般的な出題内容を示します。ただし、試験によっては、ここに示されていない関連分野も出題される場合があります。

企業のオフィス、大規模な商業環境、および特定業種環境に適用される Cisco WAAS ソリューションの機能の説明と識別

• Cisco WAAS ソリューションの機能と利点の説明
• Central Manager の機能と利点の説明
• Cisco WAAS テクノロジーとサポートされる標準規格の説明
• Cisco WAAS デバイスをネットワーク インフラストラクチャに統合する方法の説明
• Cisco WAAS ソリューションの価値ある提案とビジネス ケースの説明
• 競争力の高いシスコの差別化要因の説明

顧客への販売機会の評価

• 顧客に関連する市場動向および主要なビジネス要因の識別
• 質問に対する顧客からの回答に基づいたニーズと問題点の識別
• 顧客の不満の識別と適切な対応
• 製品選択に影響力を持つ人物および主要な意志決定者の識別

適切な Cisco WAAS ソリューションおよびサービスの説明と推奨

• ソリューションの導入に適したネットワーク配置の識別
• データセンターおよびブランチ オフィス向け Cisco WAAS ソリューションの説明
• 顧客のソリューションの財務面での正当性の提示
• 競合他社をしのぐ高付加価値を実証するシスコ ソリューションのビジネス ケースの作成と提示