シスコ技術者認定 646-223J UCXAM

 







Unified Communications Express AM 試験



試験番号：

646-223J




試験時間：

60分（45～55問）




試験言語：

日本語













試験概要

試験内容

 

 










試験概要


646-223 UCXAM Unified Communications Express AM 試験は、Cisco IP Communications Express ソリューションを中小・中堅企業および大企業の顧客に説明するアカウント マネージャに必要な知識とスキルを評価します。



試験内容


次に、この試験の一般的な出題内容を示します。ただし、試験によっては、ここに示されていない関連分野も出題される場合があります。試験内容をより正しく反映した明確な内容にするために、下記のガイドラインは予告なく変更される場合があります。

Unified Communications の SMB 顧客向けビジネス要件の作成


  SMB 顧客への販売機会の評価
  SMB 顧客に関連する主要なビジネス要因（仮想化、モビリティ、準拠性、グローバリゼーションなど）の識別
  詳細な質問に対する回答に基づいた SMB 顧客のニーズと問題点の識別
  SMB 顧客の一般的な不満への適切な対応の識別
  Express ソリューションの導入と管理をサポートするために必要なライフサイクル サービスの識別
  Express 製品選択に影響力を持つ人物の識別


Cisco Unified Communications Express ソリューションにおけるコンバージェンスの価値の説明


  SMB 顧客環境におけるコンバージド ソリューションの利点の説明 
  SMB 顧客環境でコンバージド ソリューションを推進する市場動向の説明
  SMB 顧客の既存のインフラストラクチャを利用したソリューションの作成方法の説明
  ソリューションによる SMB 顧客の運用の簡易化の説明


Unified Communications Express ソリューションの機能の説明


  さまざまな UC Express 製品/システムの機能の説明
  Unified Communications Manager と Unified Communications Manager Express の違いの説明
  UC Express Endpoints の機能の説明（エンドポイント機能としての XML を含む）
  Unified Communications Manager Express と Unity Express の機能の説明
  UC Express アプリケーションの機能（メッセージング、ビデオ、モビリティなど）の説明
  Unified Communications Express 管理ツールの識別
  Cisco Unified Communications Express ソリューションにおけるセキュリティの機能、長所、方法、および利点の説明
  Communications Express Solution


Unified Communications Express ソリューションに対して価値のある提案の説明


  UC Express ソリューションによって従業員の生産性を向上させる方法の説明
  Cisco Unified Communications Express によって顧客対応を向上させる方法の説明
  Cisco Unified Communications Express によってコラボレーション活用環境を実現する方法の説明
  Cisco Unified Communications Express ソリューションによって実現される ROI 向上の説明
  競合製品に対する Cisco UC Express ソリューション独自の利点（コンバージド インフラストラクチャ、ネットワーク サービスなど）の識別


Cisco Unified Communications Express ソリューションを販売するためのアカウント管理リソースの説明


  SMB 販売サイクル（PEC の Sales Central と PDI Helpdesk、ROI Calculator など）の支援に使用できるシスコのリソースの説明