642-426 Troubleshooting Unified Communications（TUC）試験は、CCVP 認定資格に関連する試験です。受験者は、受験準備として Troubleshooting Cisco Unified Communications（TUCv1.0）コースを受講できます。試験に合格すると、企業での CallManager、Unity、IP ネットワーク構成のトラブルシューティングに必要な知識とスキルを備えていることが認定されます。この試験では、ユニファイド コミュニケーション ソリューションの設定、展開、トラブルシューティングにおける実務能力をテストします。出題範囲は以下のとおりです。

次に、この試験の一般的な出題内容を示します。ただし、試験によっては、ここに示されていない関連分野も出題される場合があります。

ユニファイド コミュニケーション システムに関する一般的な問題を特定するためのシスコ推奨の手順の適用

• 所定のユニファイド コミュニケーション システムの問題を特定する際に使用できる手順の説明
• 問題の切り分けに使用可能なツールの特定
• イベントの相互関連付け（トレース、ログ、およびモニタリング ツールを使用した問題の特定）
• トレース ログとシステム ログの解析と解釈

コール セットアップに関する問題のトラブルシューティング

• PSTN コール セットアップに関する問題のトラブルシューティング
• サイト間コール セットアップに関する問題のトラブルシューティング
• サイト内コール セットアップに関する問題のトラブルシューティング

登録に関する問題のトラブルシューティング

• エンドポイント登録に関する問題のトラブルシューティング
• ゲートウェイ登録に関する問題のトラブルシューティング
• ゲートキーパー登録に関する問題のトラブルシューティング

データベースに関する問題のトラブルシューティング

• CallManager 4.x のデータベース複製に関する問題のトラブルシューティング
• CallManager 5.x のデータベース複製に関する問題のトラブルシューティング
• サードパーティ LDAP 同期に関する問題のトラブルシューティング

アプリケーションに関する問題のトラブルシューティング

• ボイスメール統合のトラブルシューティング
• CTI 統合に関する問題のトラブルシューティング
• IP Phone XML サービスのトラブルシューティング

メディア リソースのトラブルシューティング

• 保留音のトラブルシューティング
• コンファレンス ブリッジのトラブルシューティング
• トランスコーダのトラブルシューティング
• MTP のトラブルシューティング

音声品質に関する問題のトラブルシューティング

• エコーのトラブルシューティング
• ドロップされたコールのトラブルシューティング
• 音声品質に関する問題のトラブルシューティング

セキュリティに関する問題のトラブルシューティング

• 認証に関する問題のトラブルシューティング
• 証明書に関する問題のトラブルシューティング