642-105 Implementing Cisco Unified Messaging 試験では、Cisco Unified Messaging をインストール、設定、および保守する方法に関する知識が問われます。受験者は、受験準備として AUM/IUM Administering Cisco Unified Messaging/Implementing Cisco Unified Messaging コースを受講できます。

Cisco Unity Support Specialist は、スタンドアロン ボイスメールとユニファイド メッセージングの両方の環境で、Cisco Unified Messaging 5.0 システムをインストール、設定、運用、および保守できることが前提となります。受験者は、Microsoft Exchange、Lotus Domino、および Linux の各環境での経験と知識も備えていることが強く推奨されます。

次に、この試験の一般的な出題内容を示します。ただし、試験によっては、ここに示されていない関連分野も出題される場合があります。試験内容をより正しく反映した明確な内容にするために、下記のガイドラインは予告なく変更される場合があります。

エンドユーザの要件を満たすための Cisco Unity System の導入

• Cisco Unity Installation and Configuration Assistant を使用した Microsoft Server への Unity System の導入
• ボイスメール環境またはユニファイド メッセージング環境で Cisco Unity System をサポートするための適切な Microsoft Windows サーバ コンポーネントの設定
• Cisco Unity Server Preparation Assistant を使用した Unity System インストールのためのサーバの準備と確認
• 顧客要件に基づいたクライアント マシン用の適切なデスクトップ メッセージング インターフェイスの選択（IMAP、Inbox、vmo、duc）
• Cisco Unity System のインストールを実行する手順の提示
• Cisco Unity と電話システムの適切な統合の設定

顧客要件に合わせたシスコのメッセージング システムの設定

• 要件を満たすための Cisco Unity のグローバル設定
• システムをユーザ アカウント エントリに対応させるための電話のユーザ インターフェイス アカウント ポリシー、加入者のサービス クラス、加入者テンプレートの設定
• シスコのメッセージング システムへの新規ユーザの追加と機能の確認
• シスコのメッセージング システムへのユーザ アカウントのインポートと機能の確認
• 要件を満たすための自動応答、ボイスメールおよび音声テキスト アプリケーションの設定
• Cisco Unity デジタル ネットワーキングの設定
• 音声認識の設定
• システム フェールオーバーに対応するために必要な設定オプションの説明

他のメッセージング システムと相互運用するための Cisco Unity System の設定

• 他のメッセージング システムと通信するための Cisco Unity 配信場所オブジェクトの設定
• 設定マネージャ ユーティリティを使用した Exchange または Domino メッセージング サーバへの相互運用性アカウントの設定と追加
• Unity System とシスコ以外のメッセージング システムとの相互運用性のテストと確認
• Cisco Unity と相互運用するための Cisco Unity Connection の設定
• ネットワーキング サブスクライバの設定

導入された Cisco Messaging System の保守

• Disaster and Recovery Tool を使用したバックアップおよび復元手順の実行
• 適切なユーティリティを使用したデータベース パフォーマンスの最適化
• サービス パックおよびウイルス パッチの適用（必要な場合）
• システムおよび機能のアップグレードの実行（必要な場合）
• 適切なレポートとユーティリティを使用した Cisco Unity System の機能の維持

Cisco Messaging System のインストールのトラブルシューティングと修復

• 適切なレポートとユーティリティを使用した Cisco Messaging System の問題のトラブルシューティング
• Cisco Messaging System の特定された障害を修復するための適切な手順の実行
• Cisco Messaging System の設定の変更のテストと確認

Cisco Messaging Server の管理

• Cisco Messaging Server レポートの生成と解釈
• 適切な Cisco Messaging Server ユーティリティを使用した移動、追加、および変更の実行

この試験の推奨トレーニングは、Implementing Cisco Unified Messaging（IUM）です。

上記のコースは、シスコ認定ラーニング パートナーが提供しているシスコの IT トレーニング コースで、指導はすべてシスコ認定インストラクターによって行われます。お近くのシスコ ラーニング パートナーについては、パートナー一覧を参照してください。

この試験に関する資料として、各種の Cisco Press を利用することができます。これらの資料は Cisco Marketplace Bookstore（英語）にて購入することができます。