640-460 IIUC Implementing Cisco IOS Unified Communications 試験は、CCNA Voice 認定資格に関連した試験です。この試験では、Cisco Unified Communications Manager Express、Cisco Unity Express、および UC500 Smart Business Communications System の各ソリューションによる、小規模から中規模までの IP テレフォニー ソリューションの実装と設定に関する受験者の知識が問われ、基本的な IP テレフォニーの導入、設定、およびメンテナンスのスキルを確認します。

次に、この試験の一般的な出題内容を示します。ただし、試験によっては、ここに示されていない関連分野も出題される場合があります。試験内容をより正しく反映した明確な内容にするために、下記のガイドラインは予告なく変更される場合があります。

シスコ ユニファイド コミュニケーション アーキテクチャのコンポーネントの説明

• UC 環境におけるインフラストラクチャの機能の説明
• UC 環境におけるエンドポイントの機能の説明
• UC 環境におけるコール処理エージェントの機能の説明
• UC 環境におけるメッセージングの機能の説明
• UC 環境における自動アテンダントおよび IVR の機能の説明
• UC 環境におけるコンタクト センターの機能の説明
• UC 環境で使用可能なアプリケーション（Mobility、Presence、および Telepresence など）の説明
• ユニファイド コミュニケーション コンポーネントが連携して、シスコ ユニファイド コミュニケーション アーキテクチャを構築するしくみの説明

PSTN コンポーネントおよびテクノロジーの説明

• PSTN が提供するサービスの説明
• 時分割多重化および統計多重化の説明
• 監視、情報、およびアドレス シグナリングの説明
• 番号計画の説明
• アナログ回線の説明
• デジタル音声回線の説明
• PBX、トランク回線、キー システム、およびタイラインの説明

VoIP コンポーネントおよびテクノロジーの説明

• 音声パケット化処理の説明
• RTP および RTCP の説明
• 各コーデックの機能とその相違点の説明
• H.323、MGCP、SIP、および SCCP シグナリング プロトコルの説明

PSTN およびサービス プロバイダー ネットワークに接続するゲートウェイ、音声ポート、およびダイヤル ピアの説明と設定

• ダイヤル プランの機能および用途の説明
• 音声ゲートウェイの機能および用途の説明
• ゲートウェイの音声ポートの機能および用途の説明
• コールレッグの機能および動作の説明
• 音声ダイヤル ピアの説明と設定
• PSTN および Internet Telephony Service Provider 回線の相違点の説明

VoIP をサポートするシスコ ネットワークの説明と設定

• VoIP 環境における VLAN の目的の説明
• VoIP をサポートするための環境面での考慮事項の説明
• 音声およびデータ VLAN をサポートするためのスイッチド インフラストラクチャの設定
• PoE の目的および動作の説明
• 音質に影響する要因の識別
• 音質の問題に対する QoS の対処方法の説明
• UC インフラストラクチャでの QoS の導入場所の識別

Cisco Configuration Assistant による UC500 の実装

• Cisco Configuration Assistant の機能および動作の説明
• UC500 デバイス パラメータの設定
• UC500 ネットワーク パラメータの設定
• UC500 ダイヤル プランおよびボイスメール パラメータの設定
• UC500 SIP トランク パラメータの設定
• UC500 音声システム機能の設定
• UC500 ユーザ パラメータの設定

CLI による、エンドポイントをサポートする Cisco Unified Communications Manager Express の実装

• エンドポイントのサポートに必要とされる適切なソフトウェア コンポーネントの説明
• DHCP、NTP、および TFTP の要件と適切な設定の説明
• DHCP、NTP、および TFTP の設定
• 主なシステムおよび PBX モードの相違点の説明
• さまざまなタイプの ephone と ephone-dn の相違点の説明
• Cisco Unified Communications Manager Express エンドポイントの設定
• 設計仕様ごとのコール転送の設定
• ハント グループ、コール パーク、コール ピックアップ、ページング グループ、およびページング/インターコムなどの音声生産性機能の設定
• 保留音の設定

Cisco Unity Express によるボイスメール機能の実装

• Cisco Unity Express ハードウェア プラットフォームの説明
• Cisco Unity Express をサポートする Cisco Unified Communications Manager Express に必要な基本的要素の設定
• Cisco Unity Express で使用できる機能の説明
• Cisco Unity Express による自動応答サービスの設定
• Cisco Unity Express による基本的なボイスメール機能の設定

VoIP ソリューションをサポートするための、基本的なメンテナンスおよび運用

• Cisco Unified Communications Manager Express の基本的なトラブルシューティング方法の説明
• Cisco Unity Express の基本的なトラブルシューティング方法の説明
• UC500の基本的なメンテナンスおよびトラブルシューティング方法の説明

この試験を受けるにあたっては、次のコースを受講することを推奨します。

• Implementing Cisco IOS Unified Communications（IIUC）

記載されているコースは、シスコ認定ラーニング パートナーが提供しています。シスコ認定ラーニング パートナーは、シスコ認定インストラクターのみが担当するシスコ IT トレーニングの唯一の認定機関です。お近くのシスコ認定ラーニング パートナーについては、ラーニング パートナー 一覧 を参照してください。

この試験に関する資料として、各種の Cisco Press を利用することができます。これらの資料は Cisco Marketplace Bookstore（英語） にて購入することができます。