取引先のトラブルや、社内の事故などが起こった際には、情報共有を迅速かつ的確に行うことが、問題による被害を最小限に抑えることにつながります。また、そこでの対応力が、今後のビジネスにも大きな影響を与えることになります。

緊急事態が発生した状況では、関係する部署への迅速な連絡が不可欠ですが、混乱の中でそれを間違いなく遂行することは難しく、そこでのミスが事態をさらに悪化させる原因にもなりかねません。シスコ ユニファイド コミュニケーションなら、簡単な操作で関係部署への一斉同報が可能です。これにより、漏れのない確実な連絡体制を構築できます。

複数の関係部署が同時に参加できる電話会議なら、時間をロスすることなく問題を共有することが可能です。また、通話録音システムが、混乱時においても正確な情報の伝達をサポート。一貫した情報の管理で、事態の沈静化を速やかに図ることができます。

このほかにも、Web 会議やビデオ会議、インスタントメッセージ、ボイスメールなど、状況にあわせて選べるさまざまなコミュニケーションの形態により、社内外とのタイムリーかつ適切な情報共有が可能です。