Soluzioni

Nuove aziende contano sui risparmi provenienti da reti convergenti

L'integrazione di comunicazioni vocali e di dati su una singola rete puņ semplificare la gestione delle attività IT portando a risparmi.

L'avvio dell'implementazione di una rete convergente è molto meno scoraggiante dell'avvio di una nuova attività. Tuttavia, proprio come un piano aziendale di successo, una rete di successo richiede strategie efficaci e dati realistici.

Vent'anni fa non sarebbe stato possibile avviare un'attività senza un sistema telefonico. Dieci anni fa, non sarebbe stato possibile senza un computer. Quali sono gli strumenti di comunicazione necessari se si avvia un'attività ora? Telefoni? Computer? Accesso a Internet? E-mail? Applicazioni aziendali? Accesso wireless? Ora puoi semplificare la decisione facendo convergere tutti gli strumenti di comunicazione su una singola rete.

Comunicazioni convergenti

Avviare un'attività dovendo concepire, applicare e gestire due reti distinte per comunicazioni vocali e di dati sono ormai un ricordo del passato grazie alle funzioni offerte dalle tecnologie di comunicazione IP. (sito web, in Inglese)

"Non occorrono più sistemi vocali e di dati separati", afferma Lance Reid, CEO of NetLogic, un'impresa con certificazione Cisco e che partecipa al programma per PMI SMB Select Partner che si specializza in reti convergenti. "Esiste la tecnologia per includerli nella stessa rete, di modo da avere una struttura singola, costi di manutenzione contenuti e meno cambiamenti. Se si comincia dall'inizio, conviene trarre vantaggio da questa funzione".

È una nuova equazione matematica, uno stile tecnologico innovativo: uno più uno fa uno. Una rete convergente aiuta a risparmiare in due modi:

  • Ridurre le stese di capitale, in quanto va ad installare un'infrastruttura di rete anziché due
  • Ridurre le spese operative poiché il personale IT o del rivenditore dovrà supportare una sola rete

Analisi dei costi: iniziali e futuri

Durante la valutazione delle soluzioni di comunicazione, tieni presenti queste considerazioni:

  • Confrontare i costi iniziali di una rete convergente (inclusi router, switch, software, infrastruttura a cablaggio singolo e telefoni IP) rispetto a quella di reti vocali e di dati separate (inclusi router, switch, software, infrastrutture a cablaggio doppio e telefoni tradizionali, oltre che servizio telefonico e sistema PBX o servizio Centrex). Il costo di una rete convergente potrebbe essere molto inferiore.
  • Confrontare i costi di gestione del sistema attuali, incluse operazioni di manutenzione ed amministrazione di rete quali lo spostamento, aggiunta e cambiamento dei computer e dei telefoni degli utenti. Con le comunicazioni IP, l'aggiunta o il trasferimento degli utenti non costano nulla, basta collegare i telefoni IP alla rete. Con un sistema PBX tradizionale, ogni cambiamento richiede costose operazioni di ricablaggio da parte della compagnia telefonica.
  • Valutare l'outsourcing della gestione della rete convergente ad un fornitore di servizi gestiti per risparmiare sui costi di manodopera e parte delle spese di capitale; questo risulta particolarmente conveniente per piccole imprese con risorse IT e di personale telefonico limitate.
  • Anticipare la traiettoria di crescita della propria azienda. Cosa succede se l'attività comincia ad espandersi? Se i concorrenti cominciano ad usare applicazioni VoIP, quali servizi di gestione delle relazioni con i clienti abilitati IP, che danno loro un vantaggio concorrenziale? È più facile aggiornare un sistema convergente che due sistemi separati.

"Anche se non volete acquistare subito i telefoni IP, acquistate apparecchiature che li supportino in futuro", suggerisce Reid. "Quando acquistate switch e router, accertatevi che supportino le funzioni avanzate che vorreste aggiungere in futuro".

Valutazione di utilizzo ed applicazioni

Durante la valutazione del ritorno sugli investimenti di una rete convergente, la domanda è "Come la userai?" Man mano che le applicazioni VoIP diventano disponibili per una gamma di funzioni aziendali, la risposta più comune è l'aumento della produttività operando in modo più efficiente. Se ad esempio la tua azienda riceve comunicazioni importanti via e-mail, fax e messaggi vocali, un'applicazione di messaggistica unificata è in grado di migliorare la produttività dei dipendenti, in sede o fuori sede. Poiché tutti i messaggi ricevuti (e-mail, fax e vocali) appaiono in un'unica casella, i dipendenti possono visualizzare tutti i messaggi insieme, leggerli ed ascoltarli selettivamente e rispondere con il servizio preferito.

La capacità di tenere file vocali e di dati in una sola cartella migliora in particolare l'efficienza del personale di vendita e di altri dipendenti che devono rispondere a numerose domande, operare in collaborazione e gestire molti documenti.

I dipendenti saranno più efficienti se possono collegarsi in modalità wireless alla rete dell'azienda? Il collegamento in rete wireless sta diventando un'applicazione chiave per il personale di vendita ed i tecnici addetti all'assistenza, oltre che per i dipendenti nei settori magazzino, sanitario ed edilizio. Il collegamento in rete wireless può essere un'altra funzione inclusa nell'applicazione di una nuova rete convergente.

Risorse aziendali

Disponiamo dell'assistenza e delle opzioni di finanziamento necessarie per garantire il successo delle piccole/medie imprese.

  • Supporto PMI
    Gli strumenti per un customer service davvero efficiente e per un supporto post vendita competente e all'avanguardia.
  • Cisco Capital
    Opzioni di finanziamento agevolato con Cisco Capital.

Contattaci

  • Trova un Partner Cisco
  • Documentazione (italiano)
Condividi