Dove ti porterà il tuo lavoro oggi? Molto probabilmente tu e i tuoi colleghi trascorrerete un po' di tempo fuori dall'ufficio. Ormai, non è più necessario passare otto ore alla scrivania per portare a termine il proprio lavoro.
Come cambieranno le cose: lavorerai quando e dove preferisci
Immagina di avere la possibilità di accedere, in modo completo e sicuro, a tutti i tuoi dati, applicazioni e risorse aziendali in qualsiasi momento, su qualsiasi dispositivo e ovunque ti trovi. Molti proprietari di piccole e medie aziende lo fanno già. Hanno ampliato le proprie reti aziendali per poter lavorare ovunque e consentire a colleghi e dipendenti di fare lo stesso.
Le soluzioni Cisco per le PMI offrono accesso semplice a dati aziendali, sistema telefonico, applicazioni e risorse mediante connessioni Internet sicure, cablate, wireless e veloci. Cisco offre una vasta gamma di soluzioni per piccole e medie aziende che garantiscono quanto segue:
- I dipendenti possono fare affidamento su connessioni sicure con l'ufficio e tra colleghi. Le soluzioni Cisco per le PMI consentono ai dipendenti di accedere alla rete in totale sicurezza da qualsiasi postazione dell'ufficio. Inoltre, lo staff può lavorare da casa, presso un cliente, persino in aeroporto, sfruttando i potenziali tempi di inattività per incrementare la produttività.
- Hai sempre a disposizione le informazioni più importanti al momento giusto. I dipendenti possono fornire assistenza a un cliente e, al contempo, accedere a tutte le funzionalità della rete aziendale. La forza vendite mobile può accedere a informazioni aziendali riservate, come i registri dei clienti, quando si trova presso la sede del cliente. Pertanto, lo staff può fornire preventivi di vendita immediati, aggiornamenti dell'inventario e assistenza clienti sul posto.
- Anche i visitatori possono sfruttare i vantaggi della connessione costante. Consulenti, clienti e fornitori possono accedere a Internet garantendo, al contempo, la sicurezza della rete e dei dati.
- Il processo decisionale sarà molto più rapido. La possibilità di lavorare da qualsiasi luogo consente al personale di essere sempre in contatto e rispondere rapidamente ai problemi più urgenti. Il fatto: secondo uno studio Sage Research, al 93% delle aziende è capitato di non aver rispettato qualche scadenza o di aver sperimentato una serie di ritardi a causa dell'impossibilità di raggiungere i dirigenti di alto livello.
L'aggiunta di funzionalità voce e conferenza alla rete garantisce cambiamenti importanti per le aziende:
- Mai più chiamate perse. Impostando i numeri di telefono di più dispositivi (es.: ufficio, casa e telefono wireless) riceverai tutte le telefonate sui dispositivi indicati riducendo drasticamente il numero di chiamate perse. Inoltre, le chiamate dei clienti possono essere instradate automaticamente ai dipendenti disponibili, ovunque si trovino. I dipendenti possono visualizzare un’anteprima dei loro messaggi (vocali, e-mail e fax) in una sola finestra basata su browser e semplice da utilizzare.
Con le applicazioni di "presenza" (che consentono di conoscere in tempo reale gli utenti disponibili online) e di messaggistica istantanea, il personale saprà sempre chi è online, al telefono, disponibile o non disponibile risparmiando il tempo perso cercando di contattare chi al momento non è raggiungibile.
Il risultato? Grazie alla drastica diminuzione del numero di messaggi in segreteria e delle chiamate perse, l'azienda può incrementare i livelli di efficienza e la velocità di gestione delle chiamate. - Offrire ai clienti un servizio migliore. Migliora l'assistenza clienti gestendo rapidamente le chiamate. Dato che le chiamate vocali vengono instradate rapidamente in rete, i clienti possono raggiungere la persona giusta ovunque si trovi.
- Il nuovo significato della parola "riunione". Grazie alle funzionalità di connessione continua, tutti i dipendenti possono partecipare alle riunioni, anche se non sono in ufficio. Soluzioni di conferenza come WebEx consentono di aggiungere opzioni per l'esecuzione di conferenza voce e video oltre alla possibilità di condivisione delle applicazioni durante la riunione.
Fasi successive:
L'elenco di controllo dell'ufficio virtuale
Costruire una rete all'insegna dello sviluppo e dell’innovazione
