Come fare

Un'infrastruttura di rete sicura Cisco ti consente di aggiungere con facilità e a costi contenuti nuovi utenti e applicazioni in base alle tue necessità. Grazie a questa flessibilità integrata, la tua azienda può conservare la competitività, reagire prontamente ai cambiamenti ed espandersi nei mercati internazionali. E questi sono solo alcuni dei vantaggi.

Ecco di seguito alcuni esempi di come un'infrastruttura di rete sicura Cisco può garantire produttività a lungo termine alla tua azienda:

• Abbracciare la tecnologia wireless. Man mano che l'azienda si espande, anche lo spazio fisico deve essere ampliato. Una rete wireless aiuta lo staff a restare connesso alle applicazioni aziendali, come il database clienti, senza i costi e le limitazioni derivanti dai cavi. Il supporto per la connettività dati wireless è integrato nella tua infrastruttura di rete sicura Cisco.
• Essere sempre in contatto in qualsiasi luogo. I telefoni IP wireless sono facili da utilizzare come i telefoni senza fili ma, in più, hanno una copertura di segnale più vasta e numerose funzioni aggiuntive. Grazie ai telefoni IP wireless, il tuo staff può allontanarsi dalla scrivania, muoversi all'interno dell'azienda, dall'area vendite all'ufficio, dal campus al magazzino, per rispondere alle domande dei clienti e accedere ai dati aziendali, ad esempio al database dell'inventario.
• Comunicare utilizzando il computer. Le soluzioni Cisco per le PMI ti permettono di accedere a potenti strumenti di comunicazione da un'unica interfaccia multimediale facile da utilizzare su un PC o un Mac. Tra questi strumenti sono inclusi: voce, video, messaggistica istantanea (IM), conferenze Web, gestione delle chiamate, directory e applicazioni di "presenza" che informano sulla posizione e la disponibilità degli utenti.
• Partecipare a videoconferenze. Con le soluzioni Cisco per le PMI, puoi prendere parte a videoconferenze utilizzando un'interfaccia telefonica semplice e familiare sul tuo computer.
• Instradare le chiamate verso le risorse più idonee. Le soluzioni Cisco per le PMI possono instradare le chiamate in maniera intelligente verso gli operatori del contact center o verso coloro che sono più qualificati per rispondere alle richieste del cliente. Il software si integra con i database dei clienti per fornire agli operatori le informazioni sui clienti non appena ricevono la chiamata. Inoltre, permette ai responsabili di suddividere i compiti in base alle competenze del personale del contact center, gestire le prestazioni degli operatori e ottimizzare l'assistenza clienti.

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