Probabilmente possiedi già una rete dati, ma potrebbe non essere in grado di rispondere alle esigenze della tua impresa. Innanzitutto potrebbe essere composta da dispositivi (firewall, router, access point) di diversi produttori e questa eterogeneità può creare delle falle nella sicurezza. I diversi produttori potrebbero rifiutarsi di essere chiamati in causa per un malfunzionamento, attribuendo ad altri la responsabilità.
Una rete creata con dispositivi differenti è anche più difficile e costosa da aggiornare e gestire, data la minor compatibilità degli elementi e le differenze nel modo di amministrarli. I maggiori ostacoli si incontrano quando si vogliono introdurre nuove tecnologie e applicazioni - ad esempio un sistema di telefonia per piccole imprese.
Infine una rete di questo tipo non fornisce solitamente la sicurezza, la larghezza di banda o i servizi di supporto di cui hai bisogno.
Al contrario, una infrastruttura di rete interamente composta da soluzioni Cisco fornisce la sicurezza, la larghezza di banda, la flessibilità e l’assistenza di cui la tua impresa ha bisogno. Di seguito sono elencati alcuni punti chiave da tenere a mente qualora stessi valutando di investire subito in una infrastruttura di base Cisco, con la possibilità di aggiungere telefonia, wireless e altre tecnologie o applicazioni in futuro:
1. Un partner ti può aiutare in tutti gli aspetti. Esistono partner certificati Cisco specializzati nel collaborare con piccole imprese per tutte le fasi di adozione e supporto di una rete. Ancora prima di fornirti un preventivo, il partner ispezionerà in maniera approfondita la tua attuale rete (e il sistema di telefonia, qualora lo desiderassi) per stabilire quali dispositivi sono necessari. Il partner suggerirà le applicazioni e le soluzioni in base ai tuoi obiettivi di breve e lungo termine. Grazie a questo approccio, puoi adottare solo i dispositivi che servono realmente alla tua impresa e proteggere il tuo investimento.
2. Chiedi al partner una stima del tempo necessario per effettuare l’upgrade. Il tempo richiesto per aggiornare la tua rete dipende da fattori quali il numero di dipendenti e sedi. Richiedi al partner una stima reale del tempo necessario per aggiornare o installare la tua rete. Chiedi inoltre cosa si può fare per minimizzare le eventuali interruzioni di servizio.
3. Evita qualsiasi pericolo facendoti trovare preparato. Una volta incaricato di effettuare l’upgrade della rete, il partner avrà bisogno di informazioni per l’installazione. Per esempio, se stai aggiungendo un sistema di telefonia alla tua rete, il partner Cisco avrà bisogno di conoscere i numeri di telefono, le estensioni e i numeri di fax della tua azienda. Chiedi anzitempo al partner di quali informazioni avrà bisogno e preparale prima possibile. Questo renderà il lavoro più scorrevole.
4. Determina il tipo di training di cui avrai bisogno. Il partner Cisco analizzerà le caratteristiche della rete collaborando con il tuo responsabile tecnico. Potrai richiedere al partner training aggiuntivi per i tuoi dipendenti per agevolarli nello sfruttare al meglio tutte le caratteristiche che la tua nuova rete di telefonia e dati metterà a loro disposizione. Ricordati di chiedere consiglio al partner riguardo alla formazione.
5. Decidi come vuoi gestire l’assistenza e la manutenzione. Puoi concordare con il partner un service-level agreement (SLA) che garantisca specifici livelli di assistenza in base alla fascia di costo prescelta. A seconda delle dimensioni della tua impresa e dei tuoi bisogni, potresti voler assumere una o più persone che svolgano assistenza e manutenzione in maniera continua. E’ bene considerare attentamente i pro e contro delle varie opzioni.
6. Mappa il futuro. Pensi di aggiungere in futuro altri software alla tua rete, come ad esempio una soluzione di customer-relationship management (CRM) integrata nel sistema di telefonia? Se la risposta è sì, il partner Cisco coopererà con il tuo amministratore di rete e con chiunque sia coinvolto nel progetto per aggiungere la soluzione desiderata con un processo ottimizzato.
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Passi successivi
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