Accesso universale a Internet ad alta velocità

La connettività a banda larga ha il potere di trasformare le economie. Permette ai governi di attrarre nuove aziende, di risolvere il problema della "bomba demografica" rieducando i lavoratori anziani e ai cittadini di accedere ai servizi pubblici dalle proprie case o agli uomini d'affari dal loro posto di lavoro. Un backbone ad alta velocità, insieme ad un accesso locale a banda larga, offre una soluzione unica per qualsiasi situazione in cui le risorse informative e i loro utenti si trovino in posti diversi.

FedMAN in Belgio è un chiaro esempio del contributo che Cisco sta dando in questo settore. Si tratta di una rete in area metropolitana a Bruxelles, che estende i benefici delle comunicazioni ad alta velocità allo staff dell'amministrazione e ai cittadini. Amburgo in Germania offre un altro esempio di questo tipo di rete di e-Government per la città e i suoi uffici amministrativi. La Dubai Internet City, un parco internet aziendale che offre alle aziende internazionali un'infrastruttura informatica tecnologicamente avanzata ed un sofisticato sistema di telefonia IP, è un esempio di iniziativa progettata specificamente per attrarre investimenti.

Portali governativi, per i cittadini e i dipendenti

Un portale scalabile ad accesso multiplo che permette ai cittadini di personalizzare i servizi offerti dall'amministrazione permette di ridurre al minimo le risorse dell'amministrazione e aiuta le autorità a focalizzare i loro servizi in modo più efficiente. Le applicazioni per l'ottimizzazione dei flussi di lavoro self-service in un portale dedicato al personale della pubblica amministrazione, permetteranno ai dipendenti di controllare, monitorare e collaborare su casi specifici e sviluppi. Un caso in cui Cisco ha dato il proprio contributo è www.belgium.be, un portale federale la cui rete permette l'integrazione di portali e siti web di altri servizi governativi. Grazie a meccanismi di autenticazione, la rete è anche equipaggiata per supportare le transazioni on-line e differenziare fra diversi livelli di utenza.

E-learning

Fra gli utilizzi più importanti di Internet nel settore pubblico ci sono quelli che eliminano le barriere della distanza e del tempo per ottenere informazioni e formazione nel posto in cui queste sono necessarie. L'e-learning può offrire ad esempio una formazione di tipo puntuale ad uno sportellista pubblico alle prese con un problema complicato da risolvere. Può essere utilizzato per riaggiornare ed innalzare le competenze dei dipendenti pubblici sulle normative in essere, la legislazione o sulle nuove procedure da adottare. L'e-learning permette di acquisire competenze nuove più velocemente e a basso costo rispetto ai metodi di formazione tradizionali. Questo sistema di apprendimento può essere gestito e controllato a livello centrale, per un ampio numero di dipartimenti mettendo anche a fattor comune esigenze simili tra più uffici ottimizzando gli investimenti sullo sviluppo di contenuti formativi attraverso un'analisi dei bisogni.

Pagamenti elettronici

I flussi di tasse, i pagamenti e altre transazioni finanziarie fra l'amministrazione e i cittadini o le aziende, possono essere effettuati in modo più efficiente e affidabile attraverso i sistemi informatici con messaggi di pagamenti sicuri che viaggiano attraverso le reti. I trasferimenti elettronici generalmente costano meno del 10% dei sistemi di pagamento cartacei. È possibile offrire opzioni di pagamento più flessibili senza costi addizionali per nessuna delle parti.

Sicurezza e privacy

La strategia di Cisco sulla sicurezza prevede di inserirla nativamente in tutta la rete e integrare dunque i servizi di sicurezza in tutti i prodotti, rendendola un aspetto trasparente, scalabile e gestibile di qualsiasi infrastruttura aziendale.

Cisco offre ai clienti della pubblica amministrazione un percorso di migrazione semplificato e scalabile al fine di offrire una connettività sicura per i servizi IP (Internet Protocol). Insieme alle linee guida per la progettazione di reti basate su best practice conosciute come SAFE Blueprint, l'approccio di Cisco offre una protezione completa e all'avanguardia dei processi aziendali critici da pericoli interni ed esterni.

Pubblica sicurezza

La tecnologia Internet può aiutare ad incrementare la sicurezza dei dipendenti, dei cespiti e dei cittadini stessi, collegando delle telecamere posizionate nei luoghi pubblici a centri di controllo automatizzati utilizzando infrastrutture di rete già esistenti. Questo permette una maggiore penetrazione della sorveglianza a minori costi e ha permesso ad alcune città come Monaco, coscienti dell'importanza della sicurezza, di realizzare una sorveglianza quasi totale. In questo modo, la polizia e il personale addetto alla sicurezza, meno legati ai compiti di sorveglianza, hanno più tempo a disposizione per operare in prima linea.

eEurope 2005 e Public Access Points

Molti dei temi discussi sopra sono trattati nel piano d'azione dell'Unione Europea eEurope 2005: una Società dell'Informazione per tutti. La UE si impegna a eliminare gli ostacoli di tipo normativo che possono impedire la realizzazione di reti a banda larga e a fornire servizi pubblici interattivi di base per tutti su molteplici piattaforme - tutti i cittadini dovrebbero avere facilmente accesso ai PIAP, Punti Pubblici di Accesso a Internet (Public Internet Access Points), preferibilmente con connessioni a banda larga, posizionati all'interno dei loro comuni.