Comunicazione unificata

Sistemi telefonici

Sistemi telefonici

Integrazione con Unified Communications

L'integrazione dei sistemi telefonici aziendali con le tecnologie Cisco Unified Communications consente di migliorare comunicazioni, produttività e redditività dell'attività.

Sistemi telefonici

Integrazione tra sistemi telefonici e Unified Communications

I sistemi telefonici supportano dipendenti, partner dell'attività e clienti nello svolgimento dell'attività utilizzando voce, video, dati e applicazioni mobili, tra più aree di lavoro, dal computer desktop ai mezzi di trasporto.

Tuttavia, i sistemi telefonici richiedono comunicazioni unificate e applicazioni voce, video, dati e mobili diversificate per essere più efficienti. In caso contrario, su questi sistemi telefonici possono verificarsi sovraccarichi di informazioni ed errato indirizzamento delle comunicazioni, con ritardi nel processo decisionale, rallentamento dei processi e riduzione della produttività.

Sistemi telefonici per razionalizzare le comunicazioni

Cisco Unified Communications include applicazioni per sistemi telefonici per creare uno spazio di lavoro unificato che elimina gli ostacoli alle comunicazioni, in modo che sia possibile scegliere quando, come, dove e con chi comunicare. Inoltre, Cisco Unified Communications:

  • consente alle informazioni di raggiungere i destinatari rapidamente, indipendentemente da dove lavorano o da quali dispositivi o sistemi telefonici utilizzano. Questo determina un processo decisionale più efficiente e risparmi sui costi grazie al miglioramento della produttività personale.
  • Consente alle organizzazioni di integrare strettamente funzionalità e comunicazioni con i processi dell'attività, ad esempio pianificazione delle risorse aziendali (ERP), gestione delle relazioni con il cliente (CRM) e gestione della catena dell'offerta (SCM), in modo che sia possibile trasformare questi processi e aumentare la redditività.

Migliorare produttività e redditività

Cisco Unified Communications migliora produttività e redditività dell'attività mediante:

  • Connessioni istantanee, ad esempio sistemi telefonici IP, clienti unificati, softphone e comunicazioni mobili unificate, fornendo a tutti i dipendenti accesso ai servizi in networking
  • Comunicazioni razionalizzate e più efficienti, tramite software di instant messaging, presenza, mobilità, preferenza e messaggistica unificata, consentendo agli utenti di scegliere come, quando e dove essere raggiungibili
  • Collaborazioni on demand supportate da sistemi telefonici, ad esempio conferenze video, Web e audio controllate dall'utente integrate nei calendari di Outlook, eliminando i colli di bottiglia

Integrazione tra sistemi telefonici e applicazioni

La migrazione a un sistema telefonico con Unified Communications migliora la competitività fornendo al contempo un ROI significativo e un costo totale di proprietà (TCO) ridotto. Cisco Unified Communications si integra con i sistemi telefonici esistenti e utilizza una rete intelligente per allineare le comunicazioni con i processi dell'attività, in modo che i dipendenti possano:

  • Accedere alle informazioni facilmente, ed essere connessi in modi diversificati
  • Raggiungere rapidamente i colleghi in movimento e i responsabili decisionali, verificare chi è disponibile e contattare subito la risorsa corretta
  • Comunicare spontaneamente, tramite sessioni dati, voce, e videoconferenza point-and-click, che utilizzano avanzati strumenti di collaborazione come lavagne e condivisione di applicazioni, il tutto da una singola interfaccia basata sul Web

Integrare e migliorare sistemi telefonici, software di comunicazione e applicazioni di collaborazione.

 

Per ulteriori informazioni collegarsi all'indirizzo: Gateway voce e ATA Cisco per piccole imprese (Linksys Business Series)

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