È noto che occorre essere sempre efficienti per migliorare il business, tuttavia le aziende devono affrontare sempre più spesso la difficoltà di infrastrutture e processi obsoleti. Per rispondere più rapidamente alle esigenze aziendali in continuo cambiamento, le società devono far evolvere le proprie operazioni IT, l'infrastruttura dei data center e persino il modello organizzativo.
Per raggiungere nuovi livelli di efficienza e aumentare le proprie possibilità, devono adottare una visione più olistica delle proprie risorse IT, considerandole un insieme di servizi condivisi virtuali. L'adozione di un modello simile consente di concentrare le risorse di rete per soddisfare le crescenti domande degli utenti e ridurre i costi operativi. Grazie all'ottimizzazione delle risorse attuali e all'aggiunta strategica di nuove risorse, è possibile implementare più rapidamente i cambiamenti a costi ridotti.