主要產品
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協同作業應用
話音、視訊及 Web 會議、訊息、行動應用程式以及企業社交軟體可讓您與外界保持聯絡，保證工作效率。
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Cisco WebEx Meeting
- 在網路上與任何人會面、展示和共用資訊，並開展協同合作
- 組織並管理所有會議活動，輕鬆共用檔案
- 提升業務績效，提高團隊生產力並降低成本
- 思科還提供一套完整的會議應用
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Cisco WebEx Social
- 充分融合企業社交網路、內容建立和即時通訊的威力
- 在不同的團隊和部門之間即時共用資訊和知識，消除地域阻礙
- 讓員工隨時隨地快速找到完成工作所需的人員與資源
- 從一個安全、集中的位置，建立並獲取智慧資本
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客戶協同合作
思科客戶服務可為客戶提供優良的服務，凝聚成主要的動力協助建構強大的企業。
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Cisco SocialMiner
- 提供社交媒體活動管理解決方案
- 監控社交網路上客戶公開張貼的訊息，從而協助企業主動參與客戶對話
- 向客戶服務專員或其他回應人員提供社交資訊彈出視窗，為他們提供客戶相關資訊
- 監控求助的客戶在社交媒體中張貼的訊息並做出回應，協助企業管理品牌
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Cisco Unified Contact Center Enterprise
- 為企業應用提供最先進的電話中心功能
- 借助 Cisco Unified Communications Manager 或協力廠商自動電話分配系統 (ACD) 支援企業內部自建部署與託管部署
- 提供智慧型聯絡路由、呼叫處理、網路到桌面電腦的電腦電話整合 (CTI) 以及多管道聯絡管理。
- 充分利用桌面選項，例如適合專員與主管的 Web 精簡型用戶端協同合作桌面
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Cisco Unified Contact Center Express
- 可輕鬆地部署及運用針對電話中心所設計的各項呼叫路由及聯絡人管理功能，安全無虞、具虛擬功能、可用性高而且功能完備
- 中型企業、企業分公司或公司部門的理想選擇
- 正式與非正式電話中心的理想選擇
- 支援 Web 2.0 Agent Desktop SDK，可自訂桌面開發
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Cisco Unified Customer Voice Portal
- 這款產品屢獲獎項，可為呼叫方提供自助話音服務
- 藉由強大的呼叫控制功能，可在最有效的位置處理呼叫
- 將支援話音辨識功能的開放式標準與智慧型應用開發整合於一體
- 既可以作為獨立的 IVR 系統提供個人化的自助服務，還可以與電話中心完美整合
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網真
思科網真會議帶來一種全新的工作方式，透過面對面的協同合作，讓任何人在任何地點都能提高生產力。
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Cisco TelePresence TX9000 系列
- 創造性的工業設計，實現更完美的沉浸式體驗
- 三條超高品質同步視訊串流和一條高畫質全動態內容共用串流可提供領先群倫的視訊與內容協同合作能力。
- 出色的照明和音效、堅固的攝影機外殼、觸控螢幕介面
- 與早期型號相比，頻寬需求降低 20%，安裝更迅速且維修更容易，總持有成本亦隨之降低
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Cisco TelePresence TX1300 系列
- 一個單螢幕加三個攝影機的沉浸式系統，適用於通用會議室
- 65 英吋或 47 英吋螢幕可供選擇
- 每間會議室支援六位與會者進行多點會議、向客戶進行展示以及開展其他活動
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Cisco TelePresence SX20 Quick Set
- 將平板顯示器輕鬆變成精巧強大的網真系統
- 多點支援，可再加入三位呼叫方
- 三種攝影機選擇，雙影像輸出功能選項，靈活適應各種規格的會議室大小和組態
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Cisco TelePresence MCU 5300 系列
- 為中小型企業客戶提供的產品
- 多點控制器 (MCU) 可透過堆疊和授權功能進行就地升級
- 支援行業標準，且與主要廠商的終端相容
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Cisco TelePresence Conductor
- 簡化的網真會議 - 更簡單，更具智慧，更符合成本效益
- 針對最佳化多點會議的智慧型 MCU 資源分配
- 會議虛擬化與個人化
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整合通訊
只需一個螢幕，即可檢視、最佳化並管理整個通訊系統。
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思科企業版 6000
- 經濟實惠的進階通訊與協同合作，最多可支援 1000 名使用者與 50 個站點
- 輕鬆部署、管理和維護解決方案，一個虛擬化伺服器上支援五個應用
- 隨著企業發展而擴充，並對所有硬體、軟體和授權實現 99% 的投資保護
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Cisco Unified Communications 閘道器與服務
- 思科類比、TDM 閘道器與會談邊界控制相組合
- 可充當獨立閘道器，或者針對 Cisco ISR 或 ASR 平台的模組化部署
- 內建 Cisco ISR 分支服務產品，例如電話適用能力和呼叫控制
- 提供各種解決方案，分別適用於包括遠端工作者在內的各種規模
