Une force de vente plus efficace

Le premier moyen de développer vos ventes, c'est de faire en sorte que vos vendeurs soient les plus efficaces possibles et capables de convaincre vos clients. Pour cela, il est essentiel qu'ils soient en permanence formés au bon discours commercial et informés sur les nouveautés produits. Et quand le turnover est important, que les vendeurs sont nombreux et répartis sur plusieurs magasins ou que les gammes produits évoluent très rapidement, cela devient un véritable casse-tête.

Grâce aux solutions de communication et de collaboration de Cisco, vous pouvez former et informer très rapidement, très simplement et très régulièrement toutes vos équipes de ventes, à distance et à moindre coût. Avec Cisco Webex, vous pouvez par exemple organiser des réunions à distance avec partage de documents pour informer rapidement et efficacement l'ensemble des personnels de vos magasins dès qu'une nouvelle collection est disponible.

Plus besoin d'imprimer et d'expédier de coûteuses documentations et catalogues, de déplacer des formateurs ou de réunir tous vos vendeurs. Vous gagnez du temps et de l'argent, et c'est le service client qui en bénéficie !

Un espace de vente optimisé

Dans un magasin, les mètres carrés sont comptés ! Un gain de place, même minime, c'est plus d'espace à consacrer à la vente de produits et/ou une amélioration de la circulation de vos clients. Les solutions réseau sans fil de Cisco vous facilitent la vie.

Vous organisez votre espace de vente indépendamment des contraintes de câblage. Vous déplacez vos caisses facilement comme bon vous semble et tirez le maximum de votre espace disponible. Vous donnez également accès à vos employés à l'information dont ils ont besoin, où qu'ils se trouvent dans le magasin, ils sont ainsi toujours prêts à renseigner les clients.

Les bons produits toujours disponibles

Quoi de plus frustrant qu'une rupture de stocks qui vous empêche de vendre à un client pourtant disposé à acheter immédiatement ? Grâce à l'informatisation de la gestion de vos stocks et à l'utilisation du réseau et de technologies avancées telles que le sans fil et le RFID, interfacées avec votre application métier, vous pouvez lutter efficacement contre ce désagrément.

En effet, si vous avez plusieurs magasins, vous pouvez partager la gestion et l'accès aux stocks entre ces différentes entités et savoir à tout moment où trouver le produit que recherche votre client. Vous pouvez également mesurer précisément les entrées et sorties de produits et être alerté suffisamment tôt pour pouvoir vous réapprovisionner à temps.

Vendre 24h/24, 7j/7

La vente en ligne représente déjà une part importante de votre activité ou vous souhaitez compléter vos revenus actuels en la développant ? Il est alors indispensable que vous vous assuriez que votre réseau est fiable et sécurisé. Un site web indisponible ou une incapacité même temporaire à accéder au réseau pour communiquer avec vos clients ou mettre à jour votre site et c'est du chiffre d'affaires qui s'envole irrémédiablement...

En vous appuyant sur les solutions d'infrastructure réseau et de sécurité de Cisco, vous bénéficiez de toute l'expérience du leader mondial des solutions réseaux et êtes à l'abri des menaces de sécurité (attaques, virus, vers, etc.). Vous pouvez avoir entière confiance en votre réseau et vendre en toute sérénité, 24h/24, 7j/7.

Une communication sur le lieu de vente optimisée

Quand on sait que 75% des intentions d'achat sont déclenchées sur le lieu de vente (Source: "Advertising Age"), on comprend qu'il est primordial de porter une attention toute particulière à la communication sur le lieu de vente pour développer son panier moyen.

Grâce à la solution Cisco Digital Media System (DMS), la communication dans vos lieux de vente est plus homogène, plus efficace et plus impactante : vos nouveaux produits, vos promotions ou votre actualité sont instantanément relayés sur des écrans plats dans l'ensemble de vos points de vente dans un format attractif. Vous optimisez ainsi à la fois les coûts et la logistique (communication centralisée et toujours à jour, pas d'envois de DVD, etc.).

Par ailleurs, vous pouvez adapter les messages selon la localisation ou la typologie des points de vente dans lesquels ils sont diffusés. Vous pouvez également interfacer DMS avec des solutions de types RFID pour renforcer l'interactivité avec les clients. Enfin, vous réduisez le temps d'attente en caisse perçu par vos clients et leur apportez une expérience plus riche grâce à la vidéo, ce qui améliore leur satisfaction et contribue à les fidéliser.