Le « chassé-croisé téléphonique » apporte-t-il une contrainte supplémentaire aux employés constamment en déplacement ? Cisco Unity Connection fournit une messagerie intégrée qui les aide à gérer leurs messages grâce à des commandes vocales et à se tenir informés de toutes les communications depuis leur téléphone et/ou leur PC.
Principales caractéristiques
Cisco Unity Connection offre les avantages suivants :
Communication améliorée : qu'ils soient au téléphone ou devant leur ordinateur, les employés restent constamment en contact avec leurs clients et collaborateurs.
Fonctions avancées : grâce à la technologie de commande vocale, les employés peuvent consulter leurs messages dans l'ordre qu'ils préfèrent et répondre rapidement aux messages prioritaires.
Productivité améliorée : les employés peuvent définir leurs propres règles de gestion des appelants par identité, heure et état du calendrier.
Simplicité : les entreprises peuvent configurer Cisco Unity Connection sur un seul serveur afin de réduire les coûts de support et de maintenance.
Configuration rapide : Cisco Unity Connection utilise des outils de configuration et de gestion compatibles avec d'autres produits Cisco.
Donnez à vos employés les moyens d'être plus efficaces dans leur travail grâce à ce système de messagerie conçu pour transformer leur téléphone en un outil aussi productif que leur ordinateur.
Explorez une solution connexe pour votre entreprise
Cisco Unity Connection offre de nombreuses fonctionnalités, notamment :
Commandes vocales (pause, reprise, répétition, transfert, suppression, enregistrement, date d'écoute ou horodatage, avance et retour rapide) pour accéder aux messages et répertoires
Possibilité de régler le volume ou la vitesse pendant la lecture des messages
Possibilité de marquer les messages comme ordinaires, urgents, privés ou sécurisés
Possibilité d'enregistrer les conversations en direct et de transférer un fichier audio vers une boîte de messagerie
Intégration avec Cisco Unified MeetingPlace Express afin de permettre aux employés de vérifier les conférences et d'être directement transférés dans une conférence sans toucher au clavier.
Possibilité d'accéder aux messages électroniques depuis le téléphone (nécessite une intégration avec Microsoft Exchange)
Mise en réseau avec les autres solutions de messagerie vocale Cisco pour permettre aux utilisateurs travaillant sur différents systèmes de communiquer en toute transparence (en option)
Caractéristiques générales
Possibilité de visualiser, trier, rechercher et lire les messages vocaux depuis l'écran d'un téléphone IP Cisco Unified ou depuis votre logiciel de messagerie électronique
Modèle
Nombre d’employés
Principaux avantages
Cisco Unity Express
12 - 250
Rapports en temps réel et historiques complets relatifs au nombre d'appels, de messages vocaux et d'appels rejetés
Messages localisés disponibles en 10 langues (anglais, français, allemand, italien, danois, espagnol, portugais, japonais, coréen et chinois mandarin)
Boîte de messagerie vocale offrant jusqu'à 300 heures de stockage
Intégration d'une fonction fax
Fonctionnalités d'enregistrement des appels
Possibilité d'envoyer des enregistrements à une liste de diffusion
Transfert automatique des messages à différents utilisateurs dans le cas où les messages ne seraient pas récupérés
Utilisation poussée des commandes vocales pour passer des appels et traiter les messages (anglais uniquement)
Possibilité de configurer les règles d'acheminement des appels par appelant, heure ou état du calendrier (nécessite une intégration avec Microsoft Exchange)
Options personnalisées pour la notification des messages et les messages d'accueil personnels
Possibilité d'enregistrer jusqu'à cinq messages d'accueil personnels (alterné, occupé, interne, fermeture du bureau ou standard).
Possibilité de modifier l'ordre de présentation des messages
En savoir plus sur la manière dont Cisco Unity Connection peut aider vos employés à être plus réactifs grâce à leur téléphone.
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