Con Cisco Unified Communications Manager encontrará todas las funcionalidades que necesita para el procesamiento de llamadas. Reenvío de llamadas, buzón de voz, intercomunicador, audioconferencia y comunicaciones móviles más fáciles de usar que nunca.

Características destacadas

Cisco Unified Communications Manager soporta:

• Opciones inteligentes: Puede seleccionar entre el No-Molestar, intercomunicador, grabación de llamadas e incluso supervisión silenciosa para formación de agentes en entornos de centros de llamadas.
• Multimedia: Agregue vídeo a sus comunicaciones fácilmente
• Teléfonos avanzados: Aproveche la tecnología telefónica más reciente, incluyendo los Teléfonos IP de Cisco y las innovadoras aplicaciones que se ejecutan en dichos teléfonos.
• Tecnología inalámbrica: Utilice los dispositivos de modo dual que permiten a los empleados desplazarse de una red celular a una red de datos inalámbricos sin perder sus conexiones.
• Configuración sencilla: Creación de configuraciones predefinidas que se pueden duplicar fácilmente para reducir el tiempo de instalación.

Gracias a estas funciones, su sistema telefónico aumenta la capacidad de todos los usuarios de interactuar de forma más eficaz con clientes, partners y proveedores. Cisco Unified Communications Manager mejora la capacidad de respuesta y la productividad de los empleados.

Cisco Unified Communications Manager ofrece una amplia gama de características, que incluye:

• Reenvío de llamadas y grupos "de búsqueda"
• Admite una gran variedad de teléfonos
• Seguridad en audioconferencias instantáneas
• También están disponibles sistemas de conferencias, centros de llamadas y sistemas de respuesta de voz personalizados

Características comunes

• Comunicaciones fiables y rentables de voz, datos y tecnología inalámbrica solo para usted
• Ideal para empresas desde 50 a 500 empleados o más

Modelo	Número de empleados	Ventajas clave
Comunicaciones Unificadas de Cisco Serie 500	5 - 50	Funciona con las aplicaciones de productividad de escritorio y con programas de gestión de relaciones con los clientes Está integrado con Cisco Unified Communications Manager Express Disponible como una aplicación de un solo servidor
Cisco Unified Communications Manager Express	Hasta 240	Cargado previamente en los Routers de Servicios Integrados de Cisco Conectado fácilmente a una oficina mediante Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified Communications Manager Business Edition	Hasta 500	Soporta nuevas aplicaciones de teléfonos innovadoras Soporta movilidad y comunicaciones de voz en un solo servidor Funciona hasta en 5 delegaciones
Cisco Unified Communications Manager	150 - 500+	Altamente adaptable para crecer con sus necesidades de negocio Soporta nuevas aplicaciones de teléfonos innovadoras Disponible como una aplicación de un solo servidor Funciona con servidores de terceros o con Cisco Media Convergence Server Serie 7800

Información sobre cómo Cisco Unified Communications Manager libera toda la potencia de sus herramientas de comunicación

Hoja de datos

Cisco Unified Communications Manager Versión 6.0 (PDF - 255 KB)

Descripción general de la solución

Comunicaciones Unificadas de Cisco para telecomunicaciones y sistemas expertos de voz·(en inglés) (PDF - 222 KB)

Informe técnico

Cisco y Microsoft colaboran en las Comunicaciones Unificadas (en inglés) (PDF - 694 KB)

¿Está interesado? Si está preparado para aprender mucho más, aquí le indicamos cómo puede hacerlo