Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco

Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco

Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco

Motor de comunicaciones

Voz, datos, vídeo y seguridad combinados —este sistema "todo en uno" lo tiene todo—

Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco

Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco

Dos situaciones del mundo real le muestran cómo puede prestar un mejor servicio al cliente y conectar a sus empleados.

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Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco: Descripción general

Puede encontrar todo lo que necesita para satisfacer sus necesidades de comunicación, desde datos y voz a vídeo y tecnología inalámbrica en el Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco.

El Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco admite:

  • Comunicación integrada: configure con rapidez servicios de voz, datos, vídeo y conectividad inalámbrica para obtener una nueva forma de atraer, servir y conservar clientes
  • Acceso fácil a la información: ofrezca acceso mediante comunicaciones seguras a los trabajadores a distancia y las oficinas de sucursales
  • Configuración sencilla: aproveche las aplicaciones sencillas de configuración, gestión y supervisión
  • Seguridad: proporcione a su empleados acceso a la red y los datos importantes de la empresa mientras los protege contra virus y otras amenazas

Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco: Funciones

El Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco ofrece una amplia gama de funciones y características, entre las cuales cabe destacar:

  • Software de procesamiento de llamadas telefónicas con contestador automático, correo de voz y funciones básicas de distribución de llamadas
  • Una línea completa de teléfonos empresariales para todo tipo de trabajadores empresariales, junto con funciones tradicionales y avanzadas como compatibilidad con vídeo
  • Funciones de buscapersonas, conferencia y videollamadas
  • Acceso inalámbrico integrado (determinados modelos)
  • Aplicaciones de productividad empresarial integradas
  • Capacidad opcional de ver la disponibilidad de colegas tanto si utilizan un teléfono como un PC
  • Integración opcional con conocidas aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM) de Microsoft o Salesforce.com
  • Integración opcional con aplicaciones especializadas de terceros para aumentar la productividad de los empleados
  • Herramientas integradas de configuración y gestión

Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco: Componentes

El Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PyMEs de Cisco consta de varios componentes que en conjunto ofrecen una solución completa.


Componentes y ventajas principales

Comunicaciones Unificadas de Cisco de la serie 500 para pequeñas empresas

Comunicaciones Unificadas de Cisco de la serie 500 para pequeñas empresas
Comunicaciones inalámbricas, de datos y voz fiables y económicas que son perfectas para su empresa

Switches de la serie Cisco Small Business Pro ESW 500

Routers Cisco ESW de la serie 500
Estos switches económicos y fáciles de usar se integran fácilmente con el Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco para ofrecer una solución completa de comunicaciones para pequeñas empresas

Router seguro de Cisco de la serie 500

Router seguro de Cisco de la serie 500
Seguridad avanzada, acceso a Internet, conectividad VPN y conexión de red inalámbrica opcional en un solo dispositivo fácil de usar.

Router seguro de Cisco de la serie 500

Puntos de acceso inalámbrico de Cisco de la serie AP 500
Ofrecen acceso inalámbrico seguro para empleados y visitantes e incluye la tecnología de clustering para facilitar la configuración de varias unidades en una red

Teléfonos IP de la serie SPA 500 de Cisco

Teléfonos IP de la serie SPA 500 de Cisco
Esta serie, formada por una cartera robusta de teléfonos para pequeñas empresas, proporciona a los usuarios una experiencia dinámica con audio de banda ancha, aplicaciones XML y opciones de menú intuitivas. Utilice los teléfonos de la serie SPA 500 de Cisco con el Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PyMES, Cisco SPA9000 o las soluciones de telefonía IP alojadas o de código abierto basadas en protocolo de inicio de sesión (SIP).

Teléfonos IP Unificados de Cisco de la serie 7900

Teléfonos IP Unificados de Cisco de la serie 7900
La serie más completa de teléfonos emblemáticos de Cisco, diseñados para funcionar de manera transparente con plataformas de procesamiento de llamadas de Cisco, idónea para los clientes que necesitan una experiencia de usuario dinámica y para los usuarios que desean integrar aplicaciones comerciales en el teléfono.

Cisco Configuration Assistant

Cisco Configuration Assistant
Herramienta fácil de usar para la configuración, despliegue y soporte continuo a la gestión de la red para el Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco

Cisco Office Manager

Cisco Office Manager
Con esta aplicación de escritorio gratuita, los administradores de pequeñas oficinas pueden realizar tareas operativas rutinarias de manera independiente para el Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco.


Aplicaciones integradas

Aplicaciones de productividad inteligentes de Cisco

Aplicaciones de productividad inteligentes de Cisco (PDF en ingles - 112 KB)

El Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs (SBCS) impulsa la productividad mediante aplicaciones inteligentes integradas que se incluyen con la plataforma de Comunicaciones Unificadas de Cisco serie 500.

Live Record y Live Reply permiten a los abonados al correo de voz grabar conversaciones en vivo y guardar la grabación en forma de mensaje en el buzón y responder a los mensajes de otros usuarios.

VoiceView Express permite manejar los mensajes de voz más fácil y rápidamente a través de la pantalla del teléfono IP.

Integración del correo electrónico ofrece a los abonados una vista integrada de sus mensajes de correo electrónico y de voz desde un mismo cliente de correo electrónico IMAP.

La videotelefonía proporciona funcionalidad de videotelefonía a los teléfonos IP de Comunicaciones Unificadas de Cisco serie 7900 y la aplicación de softphone Cisco IP Communicator.

Cisco WebEx PhoneConnect integra la infraestructura de telefonía IP con los servicios de conferencia de Cisco WebEx.

Cisco Single Number Reach ofrece funciones de seguimiento para los usuarios de teléfonos IP de Comunicaciones Unificadas de Cisco.

Cisco TimeCardView es una aplicación de tiempo y asistencia que permite al personal marcar el tiempo de entrada y salida, hacer un seguimiento horario, enviar informes y cargar información a las aplicaciones de nómina desde sus teléfonos IP.

Cisco Smart CallConnector

Cisco Smart CallConnector

El paquete Cisco Smart CallConnector ofrece mejoras de productividad al ofrecer un acceso fácil y rápido a comunicaciones unificadas desde el PC de su escritorio.

El Smart CallConnector Operator, es una consola para mostrar las colas de llamadas entrantes, los directorios con capacidad de búsqueda y el estado del teléfono para las principales posiciones de respuesta.

La barra de herramientas Free Smart CallConnector permite hacer clic para marcar y presenta pantallas emergentes.

Smart CallConnector Server and Advanced Client para ofrecer presencia, correo de voz visual y control de llamadas, mensajería instantánea con federación e integración con Microsoft Outlook.

Cisco Smart CallConnector funciona con Comunicaciones Unificadas de Cisco 540 y 560

Cisco Unified CallConnectors

Cisco Unified CallConnectors

Aplicación de comunicaciones unificadas de escritorio que permite usar un PC o un teléfono para hacer o recibir llamadas.

Aplicaciones de escritorio de Windows para el manejo de llamadas fácil de usar y desarrollado específicamente para las pequeñas empresas.

Integración total con la serie 500 de Comunicaciones Unificadas SBCS.

Una forma sencilla y rápida de conectarse con colegas al primer intento al proporcionar información sobre la disponibilidad de una persona y sobre el método preferido de contacto.

Comunicaciones simplificadas con funciones fáciles de usar como búsqueda de contactos y marcación rápida para iniciar una llamada, correo electrónico o mensaje instantáneo.

Más opciones para comunicarse: utilice su PC para hacer o recibir llamadas en su teléfono IP de Comunicaciones Unificadas de Cisco.

Cisco Unified CallConnectors funciona con Cisco Unified Communications 520

 

Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco: Recursos

Folletos

Folleto de la cartera de teléfonos del Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs (SBCS) de Cisco (PDF en inglés - 600 KB)

Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco (PDF en inglés - 300 KB )

Casos prácticos

Europlasma depende de Cisco SBCS para ahorrar dinero y construir una empresa segura y más colaborativa (PDF en inglés - 173 KB)

Zamen Restaurants mejora su servicio y eficacia (PDF en inglés - 656 KB)

Sun City Auto Repair mejora sus operaciones integrando Cisco SBCS y la aplicación Mitchell 1 (PDF en inglés - 289 KB)

Geek Terminal sirve una empresa inteligente y un café delicioso (PDF en inglés - 950 KB)

Graphet Data Mining and Analysis conecta las oficinas de los Estados Unidos con Cisco SBCS (PDF en inglés - 140 KB)

Clínica de optometría mejora su eficiencia con una red convergente (PDF en inglés - 140 KB)

Summit Financial ahorra dinero y añade funciones con un Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs (PDF en inglés- 130 KB)

Los visitantes de un complejo turístico de las playas australianas navegan por Internet (PDF en inglés - 175 KB)

Importante empresa de diseño de cocinas ayuda a sus clientes a crear sus sueños (PDF en inglés - 264 KB)

Nuevo sistema de comunicaciones mejora las operaciones de un equipo profesional de béisbol (PDF en inglés - 140 KB)

Construir una comunidad de asistencia receptiva para los pacientes diabéticos (PDF en inglés - 220 KB)

Proveedor de servicios empresariales mejora la gestión de información (PDF en inglés - 220 KB)

Nuevo sistema telefónico ayuda a un criadero de caballos a operar de forma más eficaz (PDF en inglés - 230 KB)

Sistema telefónico de una consulta pediátrica mejora la atención a los pacientes y la productividad del personal (PDF en inglés - 110 KB)

Informes técnicos

El valor comercial de las Comunicaciones Unificadas (PDF en inglés - 140 KB)

Multimedia

Demostración flash del Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs (Flash)

Hoja de datos en vídeo de Comunicaciones Unificadas de Cisco de la serie 560

Hoja de datos en vídeo de Comunicaciones Unificadas de Cisco de la serie 540

Hoja de datos en vídeo de Comunicaciones Unificadas de Cisco de la serie 520

Descripción general

Descripción general de la solución de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco (PDF en inglés - 181 KB)

Aplicaciones de productividad empresarial inteligentes de Cisco: Desatar nuevas y potentes funciones (PDF en inglés - 111 KB)

Asistencia

Comunidad de soporte técnico para pequeñas empresas

Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs: Primeros pasos

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