Las llamadas de servicio técnico para resolver problemas o realizar tareas de mantenimiento tradicionales exigen mucho tiempo y no suelen favorecer un trato más cercano con el cliente. Aproveche los servicios de diagnóstico y planificación más profundos para anticiparse a las necesidades del cliente.

Aumente la productividad y establezca una relación más estrecha con los clientes mediante los servicios automáticos de supervisión y análisis remotos de próxima generación. Estos servicios le permiten ofrecer productos e información detallada anticipada basada en las mejores prácticas, que se adaptan a las singulares necesidades de los clientes, sus patrones de uso e infraestructura. Con estas capacidades, puede diferenciar el servicio de asistencia para sus productos y la imagen corporativa, así como generar fuentes de ingresos anuales más confiables.