Telefonía IPEstablezca comunicaciones con voz, datos y vídeo en una única red integral. Incluye software de procesamiento de llamadas, teléfonos y dispositivos de punto extremo. 
Aplicaciones de Comunicaciones UnificadasIncremente la eficiencia de los procesos comerciales por medio de la integración de mensajería, conferencias y comunicaciones unificadas para mejorar la comunicación y la colaboración.
Contacto con el clienteEl enrutamiento de contactos basado en habilidades, el autoservicio de voz, la integración de telefonía e informática (CTI) y la administración de contactos en múltiples canales ayudan a mejorar las capacidades de su centro de llamadas. 
Aplicaciones de vozBrindan funcionalidad e integración adicionales con productos de Cisco y otros proveedores. 
Administración de redes de vozEstas herramientas están diseñadas para mejorar la productividad y reducir el costo total de propiedad por medio de la automatización, integración y simplificación. 
Infraestructura de comunicacionesLos productos de enrutamiento, conmutación y otros productos de infraestructura incluyen gateways de voz, conmutadores con alimentación en línea y servidores de voz para software de procesamiento de medios. |
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