El entorno de trabajo está cambiando rápidamente y la colaboración entre equipos de trabajo es más crucial que nunca.

Las nuevas tendencias están transformando el modo en que las personas y las organizaciones interactúan y hacen negocios. La sala de reuniones ha encontrado ahora su lugar en la red y la colaboración entre trabajadores sucede en cualquier momento y lugar, en formas completamente nuevas, de manera móvil y conectada.

Durante la jornada del pasado 26 de Enero en Madrid presentamos los principales puntos de esta transformación:

• Procesos y reunión de equipos de trabajo: cros-organización
• Virtualización de escritorio.
• Software de redes sociales en el entorno empresarial.
• Explosión de contenidos y dispositivos
• Proliferación del Vídeo
• Fuerzas de trabajo dispersas y móviles.

Cisco presenta un nuevo enfoque de su arquitectura de Colaboración que persigue aprovechar estas transiciones y transformarlas en ventajas competitivas para sus clientes vía tres áreas principales:

• Universalidad del Vídeo.
  El uso del vídeo está creciendo exponencialmente y pronto supondrá más del 50% del tráfico de Internet. Cisco prevé que el vídeo llegará a representar más del 90% del total del tráfico en 3 años. Como resultado Cisco está acelerando la transición del mercado hacia el "Vídeo en todas partes" mediante los anuncios de producto: Cisco Telepresence EX60, Cisco Telepresence 500-32, WebEx High Quality, Cisco Telepresence Exchange System.
• Virtualización de escritorio
  Cisco está extendiendo la infraestructura de virtualización del escritorio a una nueva dimensión, que llamamos Infraestructura de Experiencia de Virtualización o VXI. Nuestra soluciones ofrece una plataforma abierta para terminales de cliente, implementando los puntos de acceso de los líderes de la industria en thick thin y zero clients. A su vez, como parte de nuestra solución integrada, también anunciamos el soporte de proveedores de thin clients como Wyse, devon IT e IGEL.
• Colaboración con el Cliente
  La nueva forma de interactuar de los clientes con las empresas está cambiando significativamente el modo en que las empresas de todos los tamaños interactúan con sus clientes, siendo ahora mucho más proactivas. Esto va mucho más allá de lo que se ha definido como "contact center multi-canal" y lo que Cisco a su vez llama Colaboración con el Cliente. Como parte de este lanzamiento Cisco introduce tres interesantes productos: Cisco SocialMiner, Cisco Finesse y Cisco multimedia capture platform.

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