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Cisco Systems e IBM Global Services integran Lotus Sametime con el sistema de Comunicaciones Unificadas de Cisco

Cisco Systems e IBM Global Services integran Lotus Sametime con el sistema de Comunicaciones Unificadas de Cisco.

El nuevo servidor Cisco de Presencia Unificada permite la colaboración por voz y mensajería instantánea con Lotus Sametime Presence

Madrid, 5 de abril de 2006, - IBM y Cisco Systems han anunciado un complemento (plug-in) personalizado para la nueva versión de IBM Lotus Sametime y el nuevo Cisco Unified Call Manager 5.0.

Este complemento hace posible enviar mensajes instantáneos al teléfono IP de Cisco, además de agregar la presencia en el propio teléfono IP del usuario o mostrarla en el cliente Lotus Sametime Connect. Cuando se despliega con la función “Click to Call” (clic-para-llamar) de IBM Global Services, el usuario podrá llamar, mediante un clic con el botón derecho del ratón que le permita seleccionar un nombre de la lista de contactos de Lotus Sametime, a un usuario del teléfono IP Unificado de Cisco.

La integración de la tecnología basada en los estándares, que usa el Protocolo de Inicio de Sesión (Session Initiation Protocol, SIP) para permitir configuración de llamadas y SIP para Mensajería Instantánea y Extensiones de Activación de Presencia (SIP Instant Messaging and Presence Leveraging Extensions, SIMPLE) para compartir información sobre presencia entre las plataformas de IBM y Cisco, permitirá comunicarse a los empleados de cualquier empresa con mayor eficacia. La integración de las soluciones de Cisco Systems e IBM utiliza el entorno Eclipse basado en el estándar de Lotus Sametime 7.5, lo que lo posiciona como una plataforma extensible para aplicaciones variadas y en tiempo real.

Gracias a los iconos del cliente Lotus Sametime Connect, codificados de forma sencilla mediante colores, los usuarios pueden ver tanto el estado en línea como el estado del teléfono asignado a cada contacto. Haciendo clic con el botón derecho en el nombre de un contacto el usuario puede elegir entre los servicios de mensajería instantánea para comenzar un chat, o la llamada para comenzar una conversación telefónica. Si una persona no está disponible para recibir un mensaje instantáneo, la opción integrada “clic-para-llamar” de Lotus Sametime dirigirá automáticamente el mensaje al teléfono IP del usuario.

El nuevo servidor Cisco de Presencia Unificada permite la integración estándar con soluciones de otros desarrolladores líderes, como IBM, para crear aplicaciones que hacen uso de la información de presencia proporcionada por el sistema Cisco de Comunicaciones Unificadas. El servicio “clic-para-llamar” en Lotus Sametime demuestra también la compatibilidad con SIP nativo en Cisco Unified CallManager 5.0 usando SIP para establecer la conectividad con los teléfonos unificados IP de Cisco.

El Servicio de Presencia Unificada avisa del estado de disponibilidad en Lotus Sametime para cada contacto almacenado en el teléfono unificado de Cisco. Este estado de Lotus Sametime se publica en combinación con información sobre la capacidad de utilización del teléfono y del vídeo por parte del usuario. El usuario puede comprobar si un contacto está en línea en Lotus Sametime y si está disponible para recibir un mensaje instantáneo. En caso afirmativo, el usuario puede enviar un mensaje instantáneo directamente desde el teléfono IP de Cisco, que se mostrará automáticamente en una ventana de chat de Lotus Sametime en el escritorio del contacto.

"La importancia de la integración de aplicaciones de presencia para sacar el mayor partido de las comunicaciones entre empleados es un área que está recibiendo un gran interés por parte de nuestros clientes corporativos en todo el mundo", afirma Zeus Kerravala, Vicepresidente de investigación y consultoría de infraestructuras en Yankee Group. "La integración de soluciones estándares en las propuestas de Cisco e IBM en el entorno de las aplicaciones que hacen uso de la información de presencia sobre un sistemas de comunicaciones IP líder en el mercado es indicativa de la importancia de esta tendencia y las soluciones futuras en este entorno".

"Al colaborar con IBM en tecnología basada en estándares, hemos demostrado que es posible vincular el sistema de Comunicaciones Unificadas con aplicaciones de escritorio para ayudar al usuario a conectarse con compañeros de trabajo de forma más eficaz", explica Barry O'Sullivan, Vicepresidente y Director General de la Unidad de Negocio de Comunicaciones IP de Cisco. "La capacidad de presencia federada en el Cisco Unified Presence Server servirá para ayudar a fomentar las comunicaciones unificadas y aumentar la productividad de la empresa".

"La tecnología en tiempo real es imprescindible para el éxito de la empresa, puesto que la convergencia entre colaboración y comunicaciones de voz aumenta la eficacia del proceso de toma de decisiones. Esta demostración de la integración entre las plataformas de IBM y Cisco Systems muestra el modo en que podemos proporcionar un estilo personalizado de comunicaciones en tiempo real para satisfacer con mayor eficacia las necesidades de nuestros clientes comunes", afirma Bob Kritzer, Vicepresidente de IBM Global Services.

La integración de las soluciones estará disponible como un compromiso de servicios de IBM Global Services (IGS). IGS ofrece un abanico de servicios que responden a todas las fases del ciclo de vida de la solución. Cisco e IBM también ofrecen soluciones conjuntas que incorporan la solución de mensajería unificada de Cisco con Lotus Domino, Cisco MeetingPlace con Lotus Notes y Cisco Voice Portal con Websphere Application Server.

Acerca de la alianza IBM y Cisco.

IBM y Cisco han forjado una relación única de amplio alcance que permite a sus clientes la transformación a Business-On-Demand. Las dos compañías ofrecen una estrategia compartida de soluciones integradas, tecnologías y productos, así como el liderazgo mundial combinado en soluciones, servicios, hardware, software y redes. Más información acerca de la alianza entre IBM y Cisco Systems en: www.ibm.com/services/alliances/cisco, o www.cisco.com/go/ibm.

Acerca de IBM

IBM es la empresa de tecnologías de la información más grande del mundo, con 80 años de liderazgo para ayudar a las empresas a innovar. Aunando en los recursos de IBM y Socios de Negocio clave de IBM, IBM ofrece una amplia gama de servicios, soluciones y tecnologías que ayudan al cliente, ya sea grande o pequeño, a aprovecharse completamente de la nueva era de e-business on demand. Más información sobre IBM en www.ibm.com.

Cisco Systems Inc. (NASDAQ:CSCO) es líder mundial en soluciones de red e infraestructuras para Internet. Para más información sobre la compañía, sus soluciones y servicios, consulte www.cisco.com ó www.cisco.es para España.

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