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La próxima generación de trabajadores ignora a menudo las políticas de TI y los riesgos a la seguridad

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Estudiantes universitarios y jóvenes empleados acceden a Internet y las redes sociales mediante prácticas de riesgo, creando nuevos retos para las organizaciones

 

 

Madrid, 14de diciembre de 2011. – Siete de cada diez jóvenes trabajadores ignoran con frecuencia las políticas de TI, y uno de cada cuatro es víctima de un robo de identidad antes de cumplir los 30 años.

Así se desprende de la tercera parte del estudio Cisco Connected World Technology Report , que desvela algunas claves sobre la actitud de la nueva generación de trabajadores hacia las políticas de TI y su influencia directa sobre las amenazas a la seguridad empresarial.

Se trata de una generación que ha crecido con Internet, que aboga por la flexibilidad para trabajar en cualquier momento y lugar y que en el entorno de  trabajo realiza actividades personales. Su manera de actuar compromete la seguridad de la empresa o su propia seguridad, algo que preocupa cada vez más a las organizaciones.

Su comportamiento incluye diversas actividades que conllevan riesgos, como el uso de las conexiones inalámbricas de los vecinos, la ubicación frente a oficinas para acceder gratuitamente a redes WiFi o el uso de dispositivos de otras personas sin su supervisión.

Teniendo en cuenta que al menos uno de cada tres empleados (el 36 por ciento) reconoce no respetar a sus departamentos de TI, las políticas corporativas tradicionales se encuentran en un punto de inflexión, ya que a su vez deben responder a la mayor demanda de flexibilidad para acceder a redes sociales y disponer de los recursos corporativos de forma remota utilizando cualquier dispositivo.

Igualmente, las demandas de estos jóvenes trabajadores generan una mayor presión no sólo sobre los departamentos de TI y las políticas corporativas, sino también sobre empleadores y responsables de contratación que deben atraer los mejores talentos para garantizar la ventaja competitiva de sus organizaciones.

Principales claves del Informe
Los comportamientos arriesgados aumentan los robos de identidad

  • Quizá como resultado directo de la pérdida de límites a la privacidad, casi uno de cada cuatro estudiantes universitarios (el 24 por ciento) y jóvenes trabajadores (el 23 por ciento) a escala global es víctima de un robo de identidad antes de los 30 años. Cuando la muestra se amplía a un mayor número de personas, dos de cada cinco estudiantes universitarios afirman tener amigos o familiares que han sufrido un robo de identidad. Las siguientes conclusiones del Informe proporcionan una mayor visibilidad sobre la frecuencia de robos de identidad en esta generación.

Seguridad y privacidad on line

  • Uno de cada tres estudiantes universitarios (el 33 por ciento) no dan importancia a compartir información personal on line, creen que los límites a la privacidad se están desdibujando o simplemente no piensan en la privacidad. Esto proporciona una orientación sobre cómo pretende gestionar la información on line la próxima generación de trabajadores, algo que puede influir no sólo en sus actividades personales sino también en las laborales.

Respeto a las políticas de TI

  • Entre aquellos que conocen las políticas de TI, siete de cada diez jóvenes trabajadores (el 70 por ciento) admiten saltárselas con cierta regularidad. La razón más citada para ello es la creencia en que no están haciendo nada malo (33 por ciento), mientras uno de cada cinco (el 22 por ciento) se excusan defendiendo la necesidad de acceder a programas y aplicaciones no autorizados para poder cumplir con su trabajo y un 19 por ciento admiten que las políticas no se hacen cumplir. Igualmente, un 18 por ciento de los encuestados dicen no tener tiempo para pensar sobre las políticas de TI mientras están trabajando, el 16 por ciento creen que cumplir dichas normas no es conveniente, quince de cada 100 simplemente se olvidan de las políticas y un 14 por ciento las incumplen porque sus jefes no les están vigilando.
  • Dos de cada tres encuestados (el 67 por ciento) creen que las políticas de TI deben modificarse para responder a las verdaderas demandas de flexibilidad en el trabajo.
  • Las empresas prohíben el uso de muchos dispositivos y aplicaciones de redes sociales. Según los jóvenes trabajadores, los juegos on line constituyen la aplicación más restringida (37 por ciento), mientras los iPods de Apple son los dispositivos prohibidos con mayor frecuencia (15 por ciento).
  • Uno de cada diez empleados (el 10 por ciento) afirman que las políticas de TI prohíben el uso de iPads y tablets, lo que supone un reto creciente para los responsables tecnológicos a medida que se incrementa la popularidad de los tablets. Tres de cada diez jóvenes trabajadores (el 31 por ciento) tienen también prohibido el acceso a redes sociales como Facebook, Twitter o YouTube.
  • Tres de cada cinco empleados (el 61 por ciento) creen que no son responsables de proteger la información y los dispositivos; afirman que dicha tarea corresponde al departamento de TI o a los proveedores de servicios.

Comportamiento arriesgado: usar las conexiones wireless de vecinos y comercios

  • Casi uno de cada cuatro estudiantes universitarios (el 23 por ciento) han solicitado a su vecino acceso a su ordenador o a su conexión de Internet, y prácticamente uno de cada cinco (el 19 por ciento) admiten haber accedido a la conexión inalámbrica de algún vecino sin permiso. Cerca de uno de cada cinco estudiantes universitarios (el 19 por ciento) afirman situarse junto a comercios para usar una conexión wireless gratuita. El 9 por ciento ha pedido a un desconocido usar su teléfono móvil. En total, dos de cada tres jóvenes trabajadores (el 64 por ciento) han tenido al menos uno de estos comportamientos arriesgados.

Comportamiento arriesgado: uso de equipos sin supervisión

  • Más de la mitad de los trabajadores encuestados (el 56 por ciento) admiten haber permitido a otros utilizar sus equipos sin supervisión: a familiares, amigos, colegas de trabajo o incluso a gente que no conocen.
  • Los estudiantes universitarios reflejan un comportamiento incluso más arriesgado: más de cuatro de cada cinco (el 86 por ciento) admiten haber permitido a otros usar su ordenador sin supervisión, lo que indica una tendencia al alza a medida que la nueva generación de trabajadores accede al mercado laboral en los próximos cinco años.
  • El 16 por ciento de los estudiantes universitarios admiten haber dejado dispositivos y pertenencias personales sin control en espacios públicos, mientras pedían algo de comer o beber o iban al servicio.

Principales claves del informe Cisco Annual Security Report
El Informe Anual de Seguridad de Cisco correspondiente al año 2011 destaca las tendencias de seguridad más importantes del año, ofreciendo consejos y orientaciones para que los entornos tecnológicos empresariales sean más seguros. El estudio Cisco Connected World Technology Report refuerza aún más las conclusiones de dicho informe de seguridad.

  • Caída espectacular del volumen de spam. Según la división Cisco Security Intelligence Operations (SIO), el volumen de spam ha caído entre agosto de 2010 y noviembre de 2011 desde los más de 379.000 millones de mensajes registrados diariamente hasta cerca de 124.000 mensajes diarios, unos niveles no alcanzados desde 2007. A fecha septiembre de 2011, India ha generado el mayor volumen de spam (13,9 por ciento), seguido de Vietnam (8 por ciento) y Rusia (7,8 por ciento).
  • Índice Global Cisco ARMS. El Índice Global de Recursos del Mercado Controlados por el Enemigo (ARMS, Adversary Resource Market Share) fue diseñado por Cisco para monitorizar el número total de recursos comprometidos a escala mundial, además de proporcionar una imagen más fiel del porcentaje de éxitos obtenidos por los ciber-delitos sobre consumidores y empresas. Según los últimos datos de este índice, el número de recursos bajo el control de los ciber-delincuentes a finales de 2011 se sitúa en un ratio de 6,5, disminuyendo ligeramente frente al nivel registrado en diciembre de 2010 cuando esta media alcanzó el 6,8. Cuando el primer Índice ARMS fue desvelado con el Informe de Seguridad Anual 2009, ese mismo ratio era de 7,2, lo que significa que en 2009 las redes corporativas estaban sufriendo infecciones persistentes, mientras los sistemas de los consumidores esteban infectados a un nivel capaz de producir abusos alarmantes.
  • Cisco Cybercrime Showcase 2011. Igualmente, el Informe Anual de Seguridad de Cisco 2011 desvela los dos ganadores de la tercera edición de Cisco Cybercrime Showcase (“buenos” y “malos”): Microsoft es la empresa que más ha destacado por su contribución a la lucha contra algunos de los peores botnets (redes de ordenadores zombis) del mundo, mientras Anonymous ha sido ganador en la categoría de “malos”, grupos organizados de hackers con creciente influencia internacional.

Como señala Pilar Santamaría, directora de Ciberseguridad para la Región Sur de Cisco, “las actitudes de la próxima generación de trabajadores frente a la movilidad y flexibilidad de acceso a la información y las redes sociales suponen un mayor riesgo para la seguridad de las empresas, que deben responder a estas demandas revisando sus políticas de TI, reforzando la educación de los usuarios y fomentando una mejor relación entre empleados y departamentos de TI. La adaptación de las organizaciones a esta nueva realidad influirá no sólo en los riesgos de seguridad, sino también en la productividad y ventaja competitiva de las organizaciones”.

 

Sobre Cisco Connected World Technology Report y Cisco Annual Security Report
Cisco Connected World Technology Report es un estudio internacional que analiza las demandas y el comportamiento de la próxima generación de trabajadores en relación con el acceso a Internet, los recursos corporativos y las redes sociales, la flexibilidad y movilidad y el nuevo estilo de vida de trabajo.
Sus conclusiones resultan esenciales para conocer cómo las actitudes de esta nueva generación implican riesgos personales y corporativos en un complejo entorno de amenazas crecientes, algo que se analiza con mayor profundidad en el Cisco 2011 Annual Security Report, diseñado para ayudar a comprender cómo las organizaciones deben encontrar un equilibrio entre las necesidades de negocio y la gestión de riesgos.

  • Estudio global encargado por Cisco y realizado por la consultora Insight Express, basado en dos tipos de encuestas: una para estudiantes universitarios y otra para jóvenes trabajadores menores de 30 años; cada encuesta se ha realizado entre 100 participantes de cada uno de los 14 países (Estados Unidos, Canadá, Méjico, Brasil, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Rusia, India, China, Japón, Australia y España), dando como resultado un total de 2.800 personas consultadas.

Acerca de Cisco
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