El Hotel Elba Costa Ballena mejora sus servicios de comunicaciones con Cisco

El Hotel Elba Costa Ballena mejora sus servicios de comunicaciones con Cisco

Los clientes del hotel pueden acceder desde cualquier dispositivo a servicios de voz y datos

Madrid, 26 de junio de 2008. - El Hotel Elba Costa Ballena, ubicado en el municipio gaditano de Rota, ha anunciado la integración de sus servicios de voz y datos con tecnología de Comunicaciones Unificadas de Cisco. La Telefonía IP y la red Wi-Fi de Cisco facilitarán el trabajo de los empleados del hotel y mejorarán el servicio ofrecido a los huéspedes.

Para poder ofrecer un servicio más completo a los visitantes, el Hotel Elba Costa Ballena inició una transformación tecnológica capaz de proporcionar Internet inalámbrico y llamadas internas con coste cero. Tras el análisis realizado, el establecimiento desplegó, con la participación de Oceans Networks, una estructura en forma de estrella con una red troncal de fibra óptica que gestiona cinco redes virtuales con necesidades diferentes. Además, cada servidor está equipado con una unidad SAI, de forma que siempre están disponibles, incluso en situaciones de caída de tensión.

"La plataforma de Voz sobre IP que tenemos ahora se ha convertido en una herramienta de negocio fundamental", asegura Luis Muelas, Director de Sistemas del hotel. "Gracias a la tecnología de Cisco, hemos obtenido una importante reducción en costes y hemos incrementado los servicios a nuestros clientes, que ahora pueden disfrutar de acceso Wi-Fi a Internet desde cualquier punto del hotel".

La tecnología IP, un beneficio para clientes y empleados

La estancia en el Hotel Elba Costa Ballena cuenta ahora con servicios tecnológicos que mejoran las comunicaciones de los clientes y los empleados. El completo sistema de Comunicaciones Unificadas de Cisco dispone de Telefonía IP, red Wi-Fi para todo el edificio y una plataforma de comunicaciones corporativas. De esta manera, los huéspedes pueden acceder desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar del hotel a servicios de voz y datos, mientras que los empleados pueden hacer llamadas internas con coste cero.

El hotel ha implantado más de 300 teléfonos IP de Cisco. De ellos, más de 280 pertenecen al modelo 7906G –que se han instalado en las habitaciones-; una decena de modelos 7960 se han repartido por los departamentos de administración y servicios generales del hotel; finalmente, el hotel también ha instalado teléfonos 7921 de acceso Wi-Fi. La plataforma de Telefonía IP se completa con más de 40 puntos de acceso de la serie Aironet 1131, que garantizan la cobertura en todo el establecimiento y que se gestionan de forma centralizada desde las controladoras Cisco.

"Las Comunicaciones Unificadas en un establecimiento como el Hotel Elba Costa Ballena, mejoran la experiencia del usuario, aún cuando éste se encuentre fuera del entorno laboral o de su hogar", afirma Yolanda Lamilla, Directora de Desarrollo de Negocio para comunicaciones Unificadas de cisco España.

El Hotel Elba Costa Ballena ha incorporado también una plataforma de comunicaciones corporativas que facilita el trabajo de sus empleados y que es, a su vez, una herramienta fiable en la que se apoya su unidad de negocio. Además, cuenta con tecnología de conmutación de Cisco para la distribución de comunicaciones y con los equipos Cisco 3750 para el equipamiento de fibra óptica en la red troncal. Para esta implantación se ha tenido en cuenta tanto la seguridad de las comunicaciones como su fiabilidad, obteniendo así alta disponibilidad en todos los servicios.

Acerca de Hoteles Elba

La cadena hotelera Elba está construida, gestionada y comercializada con los propios recursos del grupo de empresas Anjoca, con establecimientos en las islas Canarias y la costa de Andalucía, y con nuevos proyectos en México, Murcia y Tánger, entre otros. La experiencia de más de una década en constante crecimiento, apostando por el turismo de calidad, es uno de sus mayores potenciales y les ha llevado a obtener el reconocimiento de diversas entidades profesionales de ámbito nacional e internacional. Como cadena actual y moderna, los Hoteles Elba invierten constantemente en tecnología, no solo para la puesta en marcha de los servicios, sino para la propia gestión de los mismos. Para ello, dispone de los más avanzados programas de gestión hotelera y de otras herramientas que permiten ser más competitivos.


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