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Cisco logra más de 100 clientes de Telepresencia en un año

Cisco logra más de 100 clientes de Telepresencia en un año

Entre ellos se encuentran clientes españoles como Accenture, BBVA, Media Saturn, VistaPrint y Unitronics

Telefónica ha sido el socio tecnológico elegido por BBVA para desplegar la solución de Telepresencia en todos los países donde opera la entidad


Madrid, 1 de abril de 2008. - Cisco ha anunciado, durante la celebración de Cisco Expo en Madrid, que en poco más de un año ha superado el centenar de clientes de Telepresencia en más de 40 países. Empresas de todo el mundo están ya utilizando la solución de Cisco para mejorar la colaboración e incrementar la productividad.

"La Telepresencia de Cisco es la tecnología de mayor crecimiento en la historia de la compañía", afirma Charles Stucki, vicepresidente y director general de la unidad de negocio de Telepresencia en Cisco. "La demanda es creciente en todas las regiones del mundo y en todas las industrias, porque todas las empresas están buscando ventajas competitivas en entornos globales de negociación".

Entre los clientes españoles que ya disfrutan de Telepresencia se encuentran Accenture, BBVA, Media Saturn, VistaPrint y Unitronics.

"Uno de los objetivos de Cisco es facilitar la unión de personas en lo que llamamos la red humana y Telepresencia es una parte fundamental de nuestra estrategia de colaboración", afirma Yolanda Lamilla, directora de desarrollo de negocio de Comunicaciones Unificadas de Cisco.

En este sentido, el Grupo BBVA acaba de finalizar, hace dos semanas, la instalación de ocho salas de Telepresencia en sedes de España y Latinoamérica, lo que le ha situado como una entidad puntera en el uso de las nuevas tecnologías como herramientas de colaboración entre sus empleados.

Comunicación presencial sin cruzar el Atlántico

Para facilitar la comunicación entre diferentes sedes de España con América Latina, BBVA cuenta ya con Telepresencia en sus sedes de Madrid (dos salas), México, Colombia, Perú, Chile, Venezuela y Argentina. Telefónica es el socio tecnológico seleccionado por BBVA para el despliegue de la solución de Telepresencia en el Grupo. En esta primera etapa, los partners de Cisco implicados en la instalación son Dimension Data (Argentina, Colombia, Chile, Madrid, Perú y Venezuela), Nextira One (México) y Unitronics (Madrid).

El origen del proyecto en BBVA se remonta al momento mismo del lanzamiento mundial de esta solución tecnológica de Cisco, con la realización de pruebas en dos salas de Telepresencia 3000. Posteriormente, en la convención anual de directivos de este grupo financiero, que tuvo lugar en el "Madrid Arena" en mayo de 2007, Cisco desplegó dos salas de Telepresencia 1000 para la realización de demos, a las que asistieron más de 1.800 directivos del grupo de todo el mundo, que comprobaron las ventajas de reunirse en una sala con colegas que pueden estar situados físicamente a miles de kilómetros.

"La solución de Telepresencia es una apuesta más en la dinámica de innovación de BBVA. Este nuevo canal de comunicación fomenta la relación e integración de los profesionales del Grupo como corresponde a una entidad global. Además, ya hemos podido constatar que permite trabajar de una forma más rápida y eficaz, acorde con nuestro objetivo de mejorar la productividad", indica Manuel Castro, director de Innovación y Desarrollo del Grupo BBVA.

De las ocho salas instaladas en BBVA, cinco se basan en el modelo de Telepresencia 1000 (Argentina, Colombia, Chile, Perú y Venezuela) y tres en el de Telepresencia 3000 (dos en Madrid y una en México). Algunas de estas salas han sido instaladas hace dos semanas y su utilización se ha acelerado en los últimos días, de modo que en la actualidad la entidad ya ha realizado más de 40 sesiones con alrededor de 300 usuarios en todo el mundo, gracias a la red internacional de Telefónica. A medida que la compañía vaya incrementando el número de salas de Telepresencia en sus distintas sedes y los empleados se familiaricen con la solución, el número de reuniones mantenidas a través de esta herramienta de colaboración irá creciendo.

Telefónica ha manifestado que tiene grandes expectativas en este servicio "pues creemos va a incrementar sustancialmente la productividad y el uso de la tecnología en los negocios. Estamos observando que tanto en el mercado español como en el internacional se está recibiendo esta innovadora solución de una manera especialmente satisfactoria", comenta Joaquín González, Gerente de Cuentas de Entidades Financieras de Telefónica España-Grandes Empresas.

Telefónica comercializa una solución integral de Telepresencia a las Grandes Empresas y Administraciones Públicas, que representa la evolución a la siguiente generación de la comunicación visual. Este servicio está especialmente pensado para las reuniones ejecutivas a distancia y en él se presta especial atención a asegurar el perfecto acoplamiento de la tecnología de Cisco, las comunicaciones, los procesos de explotación y la ergonomía de la solución. Esta aproximación integral permite a Telefónica asegurar que los encuentros a través de Telepresencia de sus clientes cumplen con los requisitos máximos.


Reuniones cara a cara a miles de kilómetros

Con más de 100 clientes en todo el mundo, especialmente en los entornos financieros y de operadoras, Cisco también ha desplegado 185 salas en sus oficinas de todo el mundo (28 de ellas en Europa) con una utilización media del 45% (frente a un 5% de uso de las salas de videoconferencia). Hasta marzo de 2008, Cisco ha realizado 81.176 reuniones a través de Telepresencia, evitándose así 12.891 viajes. De esta manera, la compañía ha ahorrado unos 103 millones dólares en viajes desde el lanzamiento de la solución en otoño de 2006.

La Telepresencia de Cisco supone un enorme avance el mundo de las comunicaciones visuales ya que consigue simular el entorno de reuniones presenciales, mediante la incorporación de equipos y salas de reuniones que facilitan la colaboración entre los asistentes a la reunión, independientemente de su ubicación física. Sus características principales son:

  • Calidad de la imagen y el sonido: Telepresencia combina imágenes de vídeo a tamaño real, ultra-alta definición (1.080 progresivo) y sonido espacial con calidad de CD. La representación de los participantes es a tamaño real y no se percibe latencia en la transmisión del vídeo y de la voz.
  • Sencillez: Telepresencia se ha diseñado para que su uso sea tan sencillo como realizar una simple llamada de teléfono. Gracias a la integración con aplicaciones de gestión de agendas (como Outlook o Lotus Notes), con un simple click desde un teléfono de la sala se puede acceder a una sesión de Telepresencia, con unos conocimientos mínimos y sin necesidad de ayuda técnica.
  • Seguridad: Telepresencia utiliza la red como plataforma para disfrutar de todas las ventajas de disponibilidad, robustez y privacidad de las infraestructuras de telefonía IP.
  • Escalabilidad: los diferentes tipos de sistemas, la capacidad multipunto, la eficiencia en el coste y en el uso optimizado del ancho de banda así como la sencillez de uso y gestión, facilitan el crecimiento de la solución para satisfacer las necesidades del usuario en cualquier momento.

Cisco cuenta con dos soluciones diferentes de Telepresencia para adaptarse a las necesidades de los usuarios:

  • El sistema de Telepresencia 1000 de Cisco, con una sola pantalla, sirve para reuniones virtuales de hasta 4 participantes simultáneos, así como aplicaciones novedosas como el "Experto virtual" que permite, en colaboración con la aplicación de Contact Center de Cisco, que un agente experto pueda comunicarse de forma mucho más rica con un cliente de la entidad donde se ha instalado el Contact Center. Incluye una pantalla de 65 pulgadas y es ideal para el uso en oficinas pequeñas, recepciones, sucursales bancarias y centros médicos.
  • El sistema de Telepresencia 3000 de Cisco, con tres pantallas de 65 pulgadas, sirve para realizar reuniones multipunto con 12 participantes simultáneos alrededor de una mesa virtual. Es ideal para realizar mesas redondas, reuniones de profesionales y encuentros de colaboración con clientes y socios.

Las soluciones de Telepresencia de Cisco precisan un máximo de 15Mbps para las salas con sistemas de Telepresencia 3000 y de 5Mbps para las salas con sistemas de Telepresencia 1000. Además, como no se precisa una red dedicada sino que el trafico de Telepresencia se trasporta sobre la red IP existente, el ancho de banda disponible en la red convergente puede utilizarse para otras aplicaciones empresariales cuando no se está usando para la Telepresencia.

Las capacidades multipunto del sistema de Telepresencia de Cisco son realmente avanzadas ya que en la misma sesión virtual se permite la participación desde 48 pantallas y la conmutación se realiza automáticamente en base a la pantalla o sala desde la que se está hablando en cada momento.


Más información sobre Telepresencia de Cisco en www.cisco.es/telepresencia


Acerca de BBVA

BBVA es un grupo global de servicios financieros con presencia en más de 30 países de cuatro continentes y un valor de mercado superior a los 52.000 millones de euros. A finales de 2007 gestionaba activos por 502.204 millones de euros y contaba con 111.913 empleados y 8.028 oficinas.

BBVA tiene más de 47 millones de clientes alrededor del mundo a los que presta la más completa gama de productos y servicios financieros y no financieros, incluyendo créditos al consumo, hipotecas, tarjetas de crédito, servicios de intermediación bursátil, gestión de activos, fondos de pensiones y seguros para particulares, así como servicios de banca corporativa y de inversión para empresas.

BBVA está a la cabeza de la banca de la zona euro en términos de rentabilidad sobre recursos propios (ROE), eficiencia y gestión del riesgo. El Grupo tiene una sólida posición de liderazgo en el mercado español y el mexicano y cuenta con una franquicia líder en América del Sur. Además, cuenta con una presencia creciente en Estados Unidos y China, dos de los mercados de mayor crecimiento.

Acerca de Telefónica

Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil. Su actividad se centra fundamentalmente en los negocios de telefonía fija y telefonía móvil, con la banda ancha como herramienta clave para el desarrollo de ambos negocios. Está presente en 23 países y cuenta con una base de clientes de más de 218 millones de accesos en todo el mundo. Para más información, www.telefonica.es.


Acerca de CISCO

Cisco (NASDAQ: CSCO) es el líder mundial de redes para Internet que transforma el modo en el que las personas se conectan, comunican y colaboran.
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