Applications et services en cloud Cisco

Succès des démonstrations commerciales en ligne

La solution TelePresence hébergée aide Singlewire à augmenter ses ventes et sa visibilité pour les clients. (2:40 min)

Démonstrations commerciales en ligne

Solution de collaboration hébergée Cisco

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Sécurisation des réunions via le cloud

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Donnez aux utilisateurs ce dont ils ont besoin pour faire des affaires au moment, à l'endroit et de la manière appropriés.

Les avantages du cloud sur les plans des dépenses et de la souplesse induisent un changement significatif dans la fourniture et la consommation des services informatiques, des applications et du contenu. En tant que consommateurs de services hébergés dans le cloud offerts par Cisco et nos partenaires, les organisations peuvent tirer parti de modèles de déploiement flexible pour accéder à des applications de qualité professionnelle de bout en bout.

Collaboration dans le cloud

Les services en cloud augmentent la flexibilité de déploiement et les capacités de collaboration.

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Pourquoi le cloud pour la fourniture de service ?

Il y a beaucoup à dire sur l'influence du cloud sur toute chose. D'une certaine manière, les clouds offrent un nouveau niveau de flexibilité dans la fourniture d'applications et de données. La fourniture d'applications et de services à partir d'un cloud offre les avantages opérationnels sans les coûts d'investissement liés à la maintenance d'environnements sur site.

L'informatique se concentre davantage sur la fourniture de service car le contenu et les services sont de plus en plus fournis à la demande et en déplacement. Les entreprises peuvent obtenir des avantages significatifs, notamment les capacités suivantes :

  • fournir un service cohérent sur divers équipements ;
  • garantir l'accès à des versions d'applications toujours actualisées ;
  • prendre en charge un modèle d'approvisionnement en libre-service ;
  • permettre un déploiement rapide et adapté ;
  • faire des dépenses informatiques des coûts d'exploitation plutôt que d'investissement ;
  • se concentrer sur l'essentiel ou sur le contexte selon le besoin.

Pourquoi Cisco pour les services en cloud ?

Cisco s'efforce d'offrir une expérience utilisateur exceptionnelle avec chaque service fourni à partir du cloud. Ces services peuvent être fournis partout, sur tout équipement et à tout moment, avec une sécurité, des performances et une fiabilité qui n'étaient précédemment possibles qu'avec des déploiements sur site traditionnels. Les avantages spécifiques sont les suivants :

  • Interopérabilité : protéger les investissements informatiques existants. Si, comme de nombreuses entreprises, vous dépendez des applications de productivité de bureau Microsoft, le cloud de collaboration Cisco peut fournir des informations sur la disponibilité (présence) des utilisateurs directement à l'intérieur des applications Microsoft Office.
  • Intégration : intégrer de nouvelles fonctionnalités à partir du cloud de collaboration Cisco dans vos applications professionnelles. Il ne s'agit pas de tout remplacer, mais de tirer parti d'améliorations apportées aux processus d'entreprise.
  • Maintenance : les applications dans le cloud ne nécessitent pas de mises à jour de l'équipement sur site, vous aident à diminuer le temps et les efforts consacrés au déploiement et à la mise à niveau d'applications, ainsi qu'à réduire les risques d'obsolescence technologique.

Unification, simplification et intégration pour collaborer

Les applications du cloud de collaboration Cisco aident les entreprises à donner aux utilisateurs ce dont ils ont besoin pour collaborer au moment, à l'endroit et de la manière appropriés. Les applications permettent une collaboration plus naturelle, qui aide les utilisateurs à s'entendre et à se voir, à se réunir, à partager des idées et du contenu, ainsi qu'à améliorer leurs relations de travail et leur productivité. Les applications du cloud de collaboration Cisco sont les suivantes :

Conférences Cisco WebEx

  • Gérez l'entièreté du cycle de vie de la réunion : travail de préparation, conférences, suivi et contenu associé.
  • Augmentez votre productivité et accélérez l'obtention de résultats grâce à la possibilité d'organiser des réunions où et quand vous le souhaitez, même sur des appareils mobiles.
  • Organisez des réunions, sessions de formations, présentations commerciales, événements en ligne et sessions de support de façon attrayante et rentable.

Messagerie instantanée et présence WebEx Connect

  • Travaillez à partir de tout espace de travail sur tout équipement.
  • Sachez quelles personnes sont disponibles et choisissez la manière d'interagir avec elles : messages, courrier électronique, téléphone ou vidéo.
  • Jouissez d'une expérience riche et cohérente sur PC, Mac, tablettes et téléphones mobiles.

Cisco TelePresence Callway

  • Inscrivez-vous pour un service par abonnement hébergé pour petites et moyennes entreprises.
  • Soyez opérationnel en quelques minutes avec une activation de service aisée.
  • Voyez et entendez vos collègues, partenaires et fournisseurs, et communiquez avec eux, sans limite de temps, sur des systèmes vidéo ou de téléprésence standard.
  • Bénéficiez, 24 heures sur 24, du support technique de classe professionnelle de Cisco.

Possibilité pour les fournisseurs d'offrir des services de collaboration Cisco

Cisco permet aux fournisseurs d'offrir des services de collaboration avec des solutions d'infrastructure intégrées et pré-testées de Cisco et de partenaires. En s'appuyant sur les concepts validés par Cisco, les partenaires peuvent offrir des services de cloud et de collaboration qui répondent aux priorités de votre entreprise et sont basés sur les éléments suivants :

  • offre en constante évolution de solutions de collaboration Cisco (à la demande) ;
  • plans architecturaux et services légers aidant à assurer la sécurité et la gestion complète dans la suite logicielle de collaboration ;
  • expérience multimédia cohérente partout, avec tout contenu, sur tout équipement, dans tout modèle de déploiement.

Les partenaires de Cisco offrent les services de collaboration en cloud Cisco suivants :

Système Cisco TelePresence Exchange

  • Plate-forme flexible de téléprésence et de création de service vidéo
  • Services TelePresence Cisco gérés et hébergés, basés sur le cloud
  • Prise en charge de la téléprésence, de l'interopérabilité vidéo et des services multimédias avancés
  • Capacités de créer des communautés de partenaires pour la téléprésence et la vidéo standard

Solutions de collaboration hébergée Cisco (HCS)

  • Regroupement d'applications de collaboration par communications unifiées et d'une plate-forme de virtualisation prête pour le cloud sous un système de gestion centralisé
  • Architecture évolutive, basée sur des concepts validés par Cisco
  • Accès aux applications de collaboration les plus récentes
  • Simplification du support technique et de la maintenance

HCS Cisco pour centre de contact

  • Augmentation de la rentabilité grâce aux opportunités de montée en gamme et vente croisée, ainsi qu'à la possibilité de vendre plus de services
  • Optimisation pour les organisations comptant de 500 à 1000 agents
  • Prise en charge des modèles de déploiement d'agent pour petites et moyennes entreprises ; avantages des déploiements rapides et rentables, de la flexibilité, de l'efficacité opérationnelle et d'expériences utilisateur final cohérentes