Qu'est-ce qu'un réseau sans fil ?
De quelle manière votre entreprise peut-elle utiliser un réseau sans fil ?
Les réseaux sans fil : vos premiers pas
Les 5 grandes questions à poser à votre partenaire

Qu'est-ce qu'un réseau sans fil ?

Nos habitudes de travail ont considérablement évolué : du bureau jusqu'à la salle de conférence et à l'entrepôt, le travail nous suit aujourd'hui jusqu'à la voiture, la maison, l'aéroport, l'hôtel et le restaurant du coin. Pour profiter de cette liberté, les petites entreprises utilisent à la fois les réseaux sans fil et les points d'accès Wi-Fi pour rester en contact avec leurs collaborateurs, clients et partenaires.

Un réseau local (LAN) sans fil vous permet de connecter vos ordinateurs sans fil ni câble. Vous avez besoin d'un document sur le serveur alors que vous êtes en salle de conférence ? Vous voulez accéder à votre système d'inventaire depuis votre entrepôt ? Un réseau sans fil rend tout ceci possible grâce à des ondes radios qui permettent à des appareils mobiles placés dans une zone donnée de se connecter et de communiquer entre eux.

Les avantages du sans fil

Les réseaux sans fil présentent des avantages à court et long terme :

• Commodité : tous les ordinateurs portables et de nombreux téléphones mobiles sont aujourd'hui équipés de la technologie Wi-Fi nécessaire pour se connecter directement à un réseau local sans fil. Les employés peuvent accéder aux ressources de votre réseau en toute sécurité depuis n'importe quel emplacement situé dans la zone de couverture. Une zone de couverture comprend généralement votre site, mais elle peut s'étendre à plusieurs bâtiments.
• Mobilité : les employés peuvent rester connectés au réseau même lorsqu'ils ne sont pas au bureau. Les personnes participant à des réunions peuvent accéder à leurs documents et applications. Les agents commerciaux peuvent vérifier des détails importants sur le réseau quel que soit l'endroit où ils se trouvent.
• Productivité : l'accès aux informations et aux applications stratégiques de l'entreprise permet à votre personnel de faire correctement son travail et encourage la collaboration. Les visiteurs (clients, sous-traitants ou fournisseurs) peuvent bénéficier d'un accès à Internet et à leurs données métier hautement sécurisé.
• Facilité de configuration : lorsque vous n'avez pas à installer des câbles jusqu'à un site donné, l'installation peut être rapide et peu coûteuse. Les réseaux locaux sans fil facilite les connexions réseau dans les sites difficilement accessibles, tels que les entrepôts ou les ateliers de fabrication.
• Évolutivité : à mesure que votre entreprise s'agrandit, vous aurez sans doute besoin d'étendre rapidement votre réseau. Les réseaux sans fil peuvent généralement s'étendre avec les équipements existants, contrairement aux réseaux câblés qui peuvent nécessiter des câbles supplémentaires.
• Sécurité : le contrôle et la gestion des accès à votre réseau sans fil sont importants pour sa réussite. Les progrès réalisés dans la technologie Wi-Fi garantissent d'excellentes protections de sécurité qui permettent de limiter l'accès aux données uniquement aux personnes dûment autorisées.
• Coûts : l'exploitation d'un réseau local sans fil peut se révéler plus économique, en éliminant ou en réduisant les coûts de câblage lors des transferts, reconfigurations ou expansions.

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Comment votre entreprise peut-elle utiliser un réseau sans fil ?

Dans une petite entreprise, chaque minute compte. Un réseau sans fil est un outil puissant pour optimiser la productivité et encourager le partage d'informations. En accédant librement aux documents, e-mails, applications et autres ressources du réseau, les employés peuvent aller et venir tout en conservant l'accès aux outils dont ils ont besoin pour mener à bien leurs tâches.

Voici quelques avantages qu'une entreprise peut tirer des réseaux locaux sans fil :

Amélioration de la mobilité et de la collaboration

• Se déplacer sans perdre sa connexion
• Travailler ensemble plus efficacement

Les employés qui utilisent votre réseau local sans fil peuvent se déplacer dans tout le bureau ou à d'autres étages sans jamais perdre leur connexion. Imaginez que tout le monde, lors d'une réunion d'équipe ou d'une petite conférence, ait accès aux dernières communications ainsi qu'à tous les documents et applications de votre réseau. De même, avec la technologie Voice over Wireless LAN (VoWLAN), ils peuvent bénéficier de fonctions d'itinérance dans leurs communications vocales.

Amélioration de la réactivité

• Se connecter aux informations dont vous avez besoin lorsque vous en avez besoin
• Offrir un meilleur service client

Les clients exigent une réponse rapide à leurs questions et inquiétudes. Un réseau sans fil peut vous aider à améliorer votre service client en permettant à vos employés d'accéder aux informations dont ils ont besoin. Par exemple, un médecin exerçant dans un petit cabinet médical peut accéder aux fichiers de ses patients en ligne tout en passant d'une salle d'examens à une autre ; de la même manière, un représentant de vente au détail peut vérifier les stocks disponibles nécessaires pour passer commande dans une salle d'exposition.

Meilleur accès aux informations

• Connecter les zones difficilement accessibles
• Améliorer vos processus

Les réseaux locaux sans fil permettent à une entreprise d'introduire un accès réseau dans les zones où il serait difficile de connecter un réseau câblé. Par exemple, l'ajout de points d'accès sans fil à un entrepôt peut faciliter le contrôle et la gestion des stocks en fournissant à l'entreprise des chiffres précis en temps réel.

Simplification de l'extension du réseau

• Ajouter rapidement des utilisateurs
• Étendre votre réseau à moindres coûts

Les entreprises qui ont fréquemment besoin d'ajouter des employés ou de reconfigurer leurs bureaux peuvent immédiatement tirer parti de la flexibilité offerte par les réseaux locaux sans fil. Il est possible de déplacer des bureaux et d'ajouter de nouveaux employés au réseau sans les efforts et les coûts associés à l'installation de fils et de câbles supplémentaires.

Amélioration de l'accès des visiteurs

• Offrir à vos clients et partenaires un accès réseau hautement sécurisé
• Offrir un service à valeur ajoutée

Avec un réseau sans fil, votre entreprise peut fournir à ses visiteurs (clients ou partenaires par exemple) un accès sans fil à Internet parfaitement sécurisé. Les détaillants, restaurants, hôtels et autres organismes en contact direct avec la clientèle peuvent offrir cet accès sous la forme d'un service unique à forte valeur ajoutée.

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Les réseaux sans fil : vos premiers pas

Vous avez compris tous les avantages qu'un réseau local sans fil peut offrir à votre entreprise. À présent, vous êtes prêt à passer à l'étape suivante et à réfléchir à la manière de concrétiser ce projet. Voici une liste des facteurs à prendre en compte avant de vous lancer.

Connexion de vos PC
Tous les ordinateurs portables ainsi que de nombreux ordinateurs de bureau sont équipés d'une technologie Wi-Fi intégrée qui leur permettra d'accéder à votre réseau sans fil dès qu'il sera opérationnel. Dans le cas contraire, il vous faudra soit installer une carte adaptateur sans fil (il suffit alors simplement d'insérer une carte dans l'emplacement PCI de votre ordinateur), soit vous connecter à un réseau local câblé.

État de votre réseau actuel
Ajouter un réseau local sans fil ne signifie pas renoncer à votre réseau câblé existant. Les entreprises choisissent souvent d'étendre la portée de leurs réseaux existants en créant un réseau hybride câblé/sans fil qui fournit des capacités sans fil dans les salles de conférence, les salles d'assemblée générale ou les nouveaux espaces de bureaux. Des réseaux sans fil capables de prendre en charge les communications voix doivent toutefois être installés pour fournir une couverture plus étendue.

Emplacement des points d'accès
La couverture des réseaux locaux sans fil a ses limites : chaque point d'accès est capable de couvrir une superficie d'environ 280 m². L'étendue d'un point d'accès peut être affectée par des obstacles, tels que les murs et cloisons, et les signaux radios ne peuvent pas traverser le métal (gaines d'ascenseur, par exemple). Nous attirons votre attention sur certaines contraintes :

• L'accès sans fil est partagé et on estime en général que, pour les données, 15 à 20 utilisateurs sont desservis pour chaque point d'accès ; pour la voix, le nombre d'utilisateurs est ramené à 8-12.
• Pour une meilleure qualité des connexions VoWLAN, les points d'accès doivent être installés le plus près possible les uns des autres.
• L'intensité du signal sans fil peut diminuer avec la distance.
• Les points d'accès offrent une meilleure couverture lorsqu'ils sont installés au plafond.

Croissance du réseau
L'un des principaux avantages d'un réseau local sans fil réside dans sa capacité à ajouter rapidement de nouveaux utilisateurs. Assurez-vous que votre solution sans fil respecte vos besoins actuels et qu'elle peut s'adapter à l'évolution de vos exigences. Demandez à votre partenaire si les améliorations et mises à niveau peuvent être effectuées facilement.

Securité
La sécurité d'un réseau sans fil est un facteur qu'il convient de ne pas négliger et fait partie intégrante de la création d'un réseau sans fil. Voici quelques méthodes de sécurité qu'il conviendra d'envisager :

• Chiffrement des données, afin de limiter l'accès aux informations aux seuls utilisateurs autorisés
• Authentification des utilisateurs, afin d'identifier les ordinateurs qui tentent d'accéder au réseau
• Accès hautement sécurisé aux visiteurs et invités
• Systèmes de contrôle, afin de protéger les ordinateurs et autres périphériques qui utilisent le réseau

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Les 5 grandes questions à poser à votre partenaire

Un partenaire est un allié important dans le choix et l'utilisation d'un réseau sans fil. Un partenaire compétent qui est en mesure de vous orienter vers la bonne solution vous aidera à développer un réseau sans fil flexible et sécurisé.

Voici cinq grandes questions que vous devez poser à d'éventuels partenaires qui proposent des solutions PME :

1. Avez-vous l'habitude de travailler avec des petites et moyennes entreprises (PME) ? Cisco dispose de tout un réseau de partenaires certifiés qui sont spécialisés dans la fourniture de solutions technologiques et de services de support aux PME. Bon nombre de ces partenaires sont eux-mêmes des PME, ce qui signifie qu'ils comprennent parfaitement vos défis potentiels et vos objectifs. Les partenaires certifiés Cisco ont démontré leur expertise dans des technologies spécialisées. Ils disposent de la formation, du support et des services nécessaires pour concevoir, développer et optimiser des solutions réseau adaptées à votre entreprise. Ils se tiennent également informés des dernières évolutions logicielles et matérielles ainsi que des prochains produits et solutions Cisco.
2. Quel type de service et de support après-vente proposez-vous ? Demandez à votre partenaire de présenter en détail le type de support après-vente qu'il propose. Par exemple : le partenaire offre-t-il des services de support après les heures normales de bureau ou des services d'urgence ? Si oui, sur quels créneaux horaires ces services sont-ils disponibles ? Les niveaux de support spécifiques proposés doivent être détaillés dans un contrat de niveau de service (SLA). N'oubliez pas que de nombreux partenaires Cisco proposent des services de support technique récompensés, offrant un accès à tout moment aux ingénieurs Cisco ainsi qu'à de nombreuses ressources techniques.
3. Comment cette nouvelle solution va-t-elle s'intégrer dans mon environnement informatique existant ? Un partenaire Cisco peut examiner vos besoins métier et évaluer vos systèmes et votre infrastructure réseau actuels. À partir de là, un partenaire Cisco peut présenter des solutions capables de répondre à vos besoins actuels, d'évoluer au rythme de votre entreprise et de se conformer à vos contraintes budgétaires.
4. Comment cette solution peut-elle m'aider à réaliser des économies et à maîtriser mes coûts ? Il est plus facile de gérer et d'assurer le support technique d'une solution Cisco de bout en bout que d'une solution multifournisseur. Lorsque vous établissez le budget de vos améliorations réseau, vous devez également tenir compte du coût de tous les logiciels qui ne sont pas fournis avec les équipements matériels que vous achetez, sans oublier les frais de maintenance, de formation, de support, de personnel supplémentaire (le cas échéant) ainsi que d'autres facteurs. Le cabinet d'études Gartner estime que ces coûts indirects peuvent représenter jusqu'à 60 % des dépenses technologiques totales d'une entreprise. En faisant confiance à un partenaire Cisco, vous pouvez donc obtenir le meilleur coût total de possession.
5. Que devons-nous faire pour nous préparer ? Avant de procéder à l'installation, demandez à votre partenaire les informations dont il a besoin (concernant votre réseau, vos utilisateurs, vos procédures d'entreprise, vos besoins en sécurité) pour garantir une mise à niveau du réseau aussi souple que possible. Demandez également à votre partenaire quelles sont les erreurs courantes ou les difficultés que rencontrent les entreprises comme la vôtre lorsqu'elles mettent à niveau leurs réseaux et comment vous y préparer.

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