Verschaffen Sie Ihren Mitarbeiter jederzeit und von jedem Ort aus einen direkten Draht zu Kollegen, Daten und wichtigen Informationen. So wird Ihr Unternehmen noch effizienter. Das ist besonders wichtig für kleinere und mittelgroße Unternehmen (KMUs) wie das Ihre.
"Das Individuum ist in kleineren und mittelgroßen Unternehmen weitaus wichtiger als in großen Unternehmen", erklärt Jan Dawson, Research Director bei Ovum Research. "Wenn der Geschäftsführer nicht erreichbar ist und keinen Zugang zu Unternehmensressourcen hat, kann das für ein kleineres Unternehmen geschäftsschädigend sein."
Viele Unternehmen setzen auf Unified Communications, um ihren Mitarbeitern Sprach- und Datenkommunikation über ein einziges Netzwerk zu bieten. Über ein Virtual Private Network (VPN) können sich Mitarbeiter sicher von zu Hause oder unterwegs aus mit den Netzwerk verbinden.
VPN: Wie Sie davon profitieren können
VPNs binden Zweigstellen und Mitarbeiter im Außendienst via Internet an das Unternehmensnetzwerk an. Erweiterter Verschlüsselungsschutz schützt den Sprachen- und Datenverkehr bei jeder Bewegung im Netzwerk. VPNs fördern die Produktivität Ihrer Mitarbeiter auf vielfältige Art und Weise:
- Die Mitarbeiter können von zu Hause, von einer Zweigstelle oder vom Hotel aus arbeiten und haben stets eine sichere und stabile Verbindung zum Unternehmensnetzwerk - ganz so, als säßen Sie im Büro.
- Der Vertrieb kann direkt vor Ort beim Kunden auf Verkaufs-Tools, Kundendaten oder andere Netzwerkressourcen zugreifen.
- Ebenso einfach wie Ihren Mitarbeitern können Sie auch externen Dienstleistern einen sicheren Zugang zum Netzwerk bieten, wie beispielsweise dem Unternehmen, das Ihre Website betreut.
- Auch die Wiederherstellung des Systems nach einem Ausfall ist einfacher, wenn Ihre Mitarbeiter von jedem Computer aus einen sicheren Zugang zu den Unternehmensdaten haben - also nicht nur von Ihrem Bürorechner aus.
Ein VPN macht aus unproduktiven Stunden produktive Zeit. Ein Beispiel: Joe Cassell ist Account Manager bei Akraya, einem professionellen Unternehmen, das IT-Lösungen für Global 2000-Unternehmen liefert. Dafür fährt er jeden Tag über 100 Kilometer ins Büro.
Seit Akraya eine sichere Cisco VPN-Verbindung implementiert hat, kann Joe Cassell vier Tage in der Woche von zu Hause aus arbeiten. "Ich kann dadurch drei Stunden länger am Tag Umsätze generieren, anstatt unproduktiv im Stau zu sitzen," sagt er.
Unified Communications: Wie Sie davon profitieren können
Eine Unified Communications Lösung vereint Ihr Telefonsystem und andere Kommunikationsdienste in einem einzigen IP-Netzwerk. Das vereinfacht die Verwaltung und Wartung ganz wesentlich. Es ist zudem kostengünstiger, und auch Ihre Mitarbeiter profiteren von einem starken Netzwerk. Es fördert die Zusammenarbeit, Nachrichten lassen sich einfacher verarbeiten, und Ihre Mitarbeiter können jederzeit und unabhängig von ihrem Einsatzort, miteinander in Kontakt bleiben.
Unified Communications eröffnet Ihrem Unternehmen neue Möglichkeiten:
- Es bringt Ihr Telefonsystem und Ihr Customer Relationship Management (CRM) zusammen. Ruft ein Kunde an, bekommen Ihre Mitarbeiter ein Pop-up-Fenster mit allen Kundeninformationen auf dem Telefon oder PC angezeigt.
- Sie haben eine Rufnummer, die auf mehrere Endgeräte gleichzeitig geleitet wird - so verpassen Ihre Mitarbeiter keine Anrufe mehr.
- Eröffnen Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, von zu Hause aus oder in verschiedenen Büros zu arbeiten. Unter der gleichen Rufnummer sind sie überall direkt erreichbar.
- Nutzen Sie die automatische Rufannahme und -vermittlung für Ihre Unternehmensnummer, um Anrufe intelligent weiterzuleiten. Die Mitarbieter können Anrufmitschnitte und die Nachrichtenbearbeitung individuell anpassen.
- Sparen Sie Zeit und Geld mit Video- und Telefonkonferenzen. So können Mitarbeiter von jedem beliebigem Ort aus zusammenarbeiten.
Eine Unified Communications-Lösung vereinheitlicht Geschäftsprozesse, beispielsweise bei der Arbeitszeiterfassung und Personalplanung. Ein Beispiel: Zeus Nestora - ein Franchise-Unternehmen von Subway - erfasst die Arbeitszeiten über Cisco Unified IP-Telefone. Die Mitarbeiter loggen sich über ihr Telefon ein. Die Software läuft direkt auf dem Telefonbildschirm.
Sobald sich ein Mitarbeiter wegen Krankheit abmeldet, stellt die Software umgehend fest, welche Mitarbeiter gerade frei haben und möglicherweise an einer zusätzlichen Schicht interessiert sind. Dann ruft das Anrufsystem jeden verfügbaren Mitarbeiter, einem nach dem anderen, an. Möchte einer der angerufenen Mitarbeiter die Schicht übernehmen, braucht er dafür nur noch einen Knopf drücken.
Lösungen von Cisco
Cisco macht es Ihnen leicht, die passende Netzwerklösung für Ihr Unternehmen zu finden – und diese in dem für Sie optimalen Tempo umzusetzen. Anhand einer detaillierten Roadmap erarbeitet Ihr Cisco Händler oder Service Provider gemeinsam mit Ihnen die Lösung, die am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passt. Zusätzlich bietet Cisco Capital günstige Leasing- und Finanzierungsmöglichkeiten, die zu Ihnen passen.
Die kostengünstigen Cisco Lösungen für kleinere und mittelgroße Unternehmen bieten:
- Die Vernetzung von Mitarbeitern und Standorten: Geben Sie Ihren Mitarbeitern flexiblen Zugang zu Kunden, Kollegen und Geschäftspartnern, über den sich Geschäftsinformationen einfach austauschen lassen.
- Erfüllen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser: Mithilfe von Telefon- und Netzwerk-Tools reagieren Sie schneller auf Kundenanfragen und bieten einen kompetenteren Service.
- Arbeiten, wo immer Sie wollen: Erleichtern Sie die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter - egal ob diese im Büro sitzen oder unterwegs sind.
- Machen Sie Ihr Business sicher: Schützen Sie Ihre wichtigen Geschäftsanwendungen vor Hackern, Viren und anderen Gefahren.
- Werden Sie produktiver: Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter dabei, enger und besser zusammenzuarbeiten, innerhalb und außerhalb des Büros.
