Wenn Sie Ihr Sprach- und Datensystem miteinander verknüpfen, bleiben Sie einfacher in Kontakt und tauschen leichter Informationen aus. Indem Sie Ihr Telefon- und Computernetzwerk im Unternehmen vereinheitlichen, finden Teammitglieder einfacher zueinander – egal, wo sie sich im Moment gerade aufhalten. So finden auch bestehende oder potenzielle Kunden schneller ihren jeweils besten Ansprechpartner.
Wenn Ihr Unternehmen wächst, gilt es, neue Mitarbeiter, entfernte Standorte und Telearbeiter zu integrieren. Dank IP-basierte Technologie bedeutet dies nur noch geringen Aufwand und minimale Kosten. Bei jedem Schritt verfügt Ihr Team über die Kommunikationswerkzeuge, die es braucht, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu machen.
Bringen Sie alles zusammen
Um Unified Communications besser zu verstehen, sollten Sie sich zunächst einen Überblick über alle Tools verschaffen, die Sie derzeit nutzen: Bürotelefonsystem, mobile Telefone, Fax, Internet, Voicemail und ähnliches. Dann denken Sie einmal über Ihre Produktivitätsanwendungen nach: Kalender, Konferenz- und Meeting-Clients, E-Mail und Messaging. Als nächstes betrachten Sie diese Werkzeuge nicht isoliert voneinander, sondern lassen Sie sie alle zusammen als eine Lösung arbeiten. Das macht vieles bedeutend einfacher:
- Halten Sie Meetings von entfernten Standorten aus ab, indem Sie Audio-, Video- oder Webtechnologien einsetzen
- Helfen Sie den Teammitgliedern, sich sofort, ohne Umwege zu finden - und ohne Fehlversuche
- Greifen Sie über drahtlose Geräte auf Schlüsselfunktionen zu
- Verbinden Sie Kunden zur richtigen Zeit mit dem richtigen Ansprechpartner
- Erlauben Sie Ihren Angestellten, von überall aus zu arbeiten
- Integrieren und fügen Sie neue Mitarbeiter einfach hinzu - und sparen Sie dabei Zeit und Geld
- Schützen Sie Ihr Unternehmen vor Hackern, Viren und anderen Sicherheitsrisiken
Jedes Element eines Unified Communications Systems - einschließlich Sprachübertragung und Konferenzen - arbeitet zusammen, damit Ihre Wünsche wahr werden.
IP-Telefonie
Telefondienste - inklusive Freizeichen, Weiterleiten, Halten, Telefonkonferenz und andere Standardfunktionen - sind über Ihr Datennetzwerk zugänglich. Mitarbeiter können Anrufe einfach innerhalb des Unternehmens weiterleiten, unabhängig vom jeweiligen Standort. Telearbeiter erhalten zudem über eine sichere Virtual Private Network (VPN)-Verbindung mit der Firma Zugriff auf alle Telefondienste.
Software
Mithilfe von Sprach- und Konferenzsoftware können Ihre Mitarbeiter einfach Telefonkonferenzen für Meetings aufsetzen, Präsentationen miteinander teilen, sich dank Videokonferenzen sehen, Instant Messaging nutzen und vieles mehr. Alles ist über eine einzige, einfach zu verwendende Benutzeroberfläche verfügbar.
Präsenzlösungen
Schluss mit vergeblichen Anrufen und der verschwendeten Zeit, weil Sie jemanden zu erreichen versuchen, der gerade nicht im Büro ist. Präsenzanwendungen (welche in Echtzeit die Online-Verfügbarkeit eines Mitarbeiters anzeigen) geben Ihnen in Echtzeit wertvolle Informationen über die Verfügbarkeit, den Aufenthaltsort und die Kontaktinformationen Ihrer Kollegen.
Unified Messaging
Stellen Sie sich vor, Sie finden alle Ihre E-Mails, Sprachnachrichten und Faxe direkt in Ihrem E-Mail-Posteingang. Unified Messaging ermöglicht Ihnen nicht nur das, sondern macht es Ihnen auch einfach, jederzeit auf die Tools zuzugreifen, die Sie täglich nutzen.
Mediengestützte Konferenzen
Konferenzlösungen erlauben Ihren Telearbeitern und Teams im Hause, Konferenzen über Sprache, Video, das Internet oder eine Kombination aus allen dreien abzuhalten. Mediengestützte Konferenzen ermöglichen Meetings, an denen jeder einfach teilnehmen kann und in denen alle besser zusammenarbeiten.
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