Anwenderberichte

Unified Communications - Cisco Steuerberater erhöht Produktivität um 16 Prozent
Innovation rechnet sich. Dank einer IP-Kommunikationslösung von Cisco kann ein größerer Arbeitsaufwand einfacher bewältigt werden. Bei der Steuerberatungskanzlei Derfler gab es drei Abgänge, die Stellen wurden nicht mehr nachbesetzt. Die Produktivität der Mitarbeiter stieg aber trotzdem um rund 16 Prozent. (PDF - 927 KB)

Mein Büro nehm’ ich überall mit hin
Der selbstständige Steuerberater Jan Petersen ist heute jederzeit und überall erreichbar. Seit er in seinem neuen Büro in Neumünster die All-in-One-Lösung Cisco Unified Communications 500-Serie installieren ließ, hören Mandanten bei ihm kein Besetztzeichen mehr. Anrufe werden entweder zu einer Mitarbeiterin oder auf die Voice-Box umgeleitet. Zudem hat Petersen per DSL und UMTS bei Kunden, unterwegs oder im Home-Office nun uneingeschränkten Zugriff auf sämtliche Mandanten-Daten. Das spart Zeit, erhöht die Datensicherheit, und der junge Familienvater bringt Beruf und Privatleben besser unter einen Hut. (PDF - 668 KB)

Ein Versicherungsunternehmen nimmt Kundenschutz persönlich
In dieser Folge der Cisco Innovators-Podcast-Serie erfahren Sie, wie SBLI USA Life Insurance den Schutz der Kundendaten zur höchsten Priorität erklärt hat - und das zu einer Kundenzufriedenheit von 97 % beigetragen hat. (4:48 Minuten).

Clinica Hildebrand: mit E-Health auf dem Vormarsch.
In der Clinica Hildebrand in Brissago hat E-Health bereits Einzug gehalten. Direkt am Bett kann das medizinische Personal auf wichtige Patientendaten zugreifen – Daten, Bilder sowie Befunde in elektronischer Form und stets aktuell. Dafür verantwortlich zeichnet ein konvergentes Cisco-Netzwerk, über das ebenfalls die Wireless-IP-Telefonie der Klinik verwaltet und das Unterhaltungssystem für die Patienten angebunden wird. (PDF - 223 KB)

Ein Telefonsystem verbessert die Patientenversorgung und stärkt das Personal
Sheffield Pediatrics vertraut auf Cisco Unified Communications, um in Kontakt zu bleiben, Fälle zu priorisieren und die Effizienz des Personals zu optimieren. Erfahren Sie mehr darüber in diesem Anwenderbericht (PDF - 189 KB).

Die Unterstützung für die Expansion des Unternehmens ist eine Akte, die ebenso schnell geschlossen wie geöffnet ist.
Jenkins Law Firm vertraut auf Cisco Netzwerktechnologien, um die Kommunikation zwischen vielbeschäftigten Anwälten und den Mitarbeitern im Büro zu managen. (PDF - 67 KB).

Ein nachhaltiges Kommunikationssystem für erneuerbare Energie
SUMA Rührtechnik GmbH sattelt auf Cisco Unified Communications 500-Serie um (PDF - 462 KB)

Ein weltweit operierendes Unternehmen findet einen kostengünstigen Weg, um in Kontakt zu bleiben
Metric & Multistandards Components Corporation ist von einer sicheren Netzwerkbasis abhängig, um seine Niederlassungen zu verbinden und rund um die Uhr für weltweite Geschäfte zur Verfügung zu stehen.

Lumber Company reagiert deutlich schneller auf Kundenanfragen
Mountain Lumber Company bemüht sich, dass Kunden einfach bereits mit dem ersten Anruf den richtigen Ansprechpartner erreichen. Dieser Anwenderbericht beschreibt, wie man eine hohe Kundenzufriedenheit erzielt. (PDF - 101 KB)

Standort, Standort, Standort: Arbeiten von jedem Ort aus - dank Cisco Unified Communications
Sehen Sie in diesem Vier-Minuten-Video, wie der Hersteller MPC mithilfe von Cisco Sprach- und Konferenzlösungen dem Geschäftsführer und Angestellten, die ständig unterwegs sind, zu hoher Produktivität verhilft - ohne dass auf eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit verzichtet werden muss.

Unternehmer im Handel schaffen die Balance zwischen Arbeit und Freizeit
Dank eines Cisco Netzwerkes bietet eine kleineres Handelsunternehmen seinen Mitarbeitern ein ausgegelichenes Verhältnis zwischen Arbeit und Freizeit - bei steigendem Umsatz und Ertrag. (PDF - 455 KB).

Seyfer Automotive frisiert seine Kommunikation
Sehen Sie in diesem Vier-Minuten-Video, wie ein Autozubehörgeschäft mit neun Mitarbeitern seine Produktivität und den Kundenservice mithilfe eines Cisco Smart Business Communications System verbessert.

Mehr Sicherheit auf Strassen
Asfinag erhält Cisco Innovation Award 2010

Charter für Privatjets erfolgreich gestartet
Das Cisco Smart Business Communications System stellt eine einfach zu handhabende, All-in-One Lösung für einen Kundenservice dar, der seinen Wettbewerbern um eine Nasenlänge voraus ist.(PDF - 473 KB).

Ein Service-Unternehmen stattet Fernfahrer mit WiFi aus
IdleAire Technologies schafft neue Einnahmequellen, indem sie für seine Kunden und Angestellten eine Cisco Unified Wireless-Netzwerk bereitstellen. (PDF - 80 KB).

Bei MoschMosch beginnt Japan gleich nebenan
„Herzlich Willkommen bei MoschMosch - Was kann ich für Sie tun?“ so oder ähnlich melden sich die freundlichen Mitarbeiter in den japanischen Nudelrestaurants und in der Frankfurter Servicezentrale am Telefon. Der Name MoschMosch leitet sich aus dem Heimatland der Suppenkreationen, Japan, ab und ist Programm. Das Gruß- wort Moshi moshi ( jap. もしもし ) steht für Gastfreundschaft und Wärme, nicht nur beim telefonischen Kontakt. Eine schnell erreichbare Verwaltungszentrale mit zeitsparenden Informationsprozessen ist allerdings die Voraussetzung für Topqualität und Superservice vor Ort in den MoschMosch-Restaurants (PDF - 1210 KB)

Die örtliche Wohlfahrt liefert einen ansprechbaren, effizienten Vermietungsservice
Eine Wohlfahrtsgesellschaft in Großbritannien bietet Menschen in Not hochwertige Unterkünfte. Sehen Sie, wie eine gemeinnützige Organisation Cisco Unified Communications nutzt, um ihren Mitarbeitern einen schnellen Zugriff auf wertvolle Informationen zu geben, einen besseren Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit zu schaffen und zeitnah auf Anforderungen der Mieter zu reagieren.
Sehen Sie hier mehr (Video 1 von 4)

Die Belegschaft erfüllt virtuell jede Kundenanforderung
Erfahren Sie, wie ein kleineres technisches Beratungsunternehmen mithilfe von Cisco Unified Communications seine Belegschaft verbindet und einen erreichbaren Kundenservice bietet.

Personalberatung verbessert die Kommunikation und die Produktivität
Ein konvergiertes Netzwerk powered by Cisco unterstützt eine Personalberatung bei der Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität und Erreichbarkeit für Kunden. Erfahren Sie mehr darüber in diesem Anwenderbericht (PDF - 212 KB).

Ein besserer Service führt zu einer 18-prozentigen Profitsteigerung
Hören Sie in diesem Fünf-Minuten-Podcast der Cisco Innovators-Serie, wie ein Marketingunternehmen dank Unified Communications und VPNs die Zusammenarbeit fördert, den Kundenservice verbessert und die Wirtschaftlichkeit steigert. (5:00 Minuten)

Everything Tradeshows: Handeln für mehr Produktivität und Wirtschaftlichkeit
Everything Tradeshows konnte sofort nach der Implementierung eines einfach zu verwendenden Cisco Business Communication System von dessen Vorteilen profitieren. Erfahren Sie in diesem Vier-Minuten-Video, wie sich Effizienz und Wirtschaftlichkeit steigern lässt.