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Um optimal den Anforderungen der Zukunft gerecht zu werden, hat
Cisco ein horizontales Geschäftsmodell geschaffen - ein Ecosystem, das
sich aus Best-of-Breed- oder Best-fit-Technologien, Anwendungen, Diensten,
und Partnern in der Integration und Implementierung zusammensetzt, die
in OSS/BSS-Lösungen für Service Provider spezialisiert sind.
Cisco kooperiert mit System-Integratoren, Netzwerk-Integratoren und unabhängigen
Software-Herstellern, die führend bei Betriebs-Support-Systemen und Business-Support-Systemen
sind und Kunden dabei unterstützen, ihre Netzwerke und Support-Systeme
besser verwalten und implementieren zu können.
Bei traditionellen vertikalen Geschäftsmodellen haben sich Service Provider
in der Regel nach einem Anbieter orientiert, der all ihre Anforderungen
erfüllt: Aufbau der Netzwerk-Infrastruktur, System- Integration und Beratung.
Dieses restriktive Modell schränkt jedoch nicht nur die Wahl des Service
Providers ein, sondern auch die Integration von Produkt- und Technologie-Innovationen.
Dies beschränkt Service Provider zwangsläufig in ihren Wettbewerbsmöglichkeiten.
Indem sie das Ecosystem nutzen, können sie von den Vorteilen von Best-in-Class-Partnern
und -Lösungen profitieren. Dadurch haben sie eine größere Auswahl bei
den Produkten und Zugang zu innovativen und preislich wettbewerbsfähigeren
Lösungen.
Zudem können sie die Marktdurchdringung erhöhen, höhere Umsätze generieren
und ihre Profitabilität steigern. Cisco arbeitet mit SPS Ecosystem-Partnern
zusammen, um vorkonfigurierte Service-Provider-Lösungen aufzubauen. Diese
sind unter anderem DSL, Wholesale Dial, Ethernet to the Home, Long Distance
Voice-over-IP, Web Hosting, zusätzliche Telefonie-Applikationen sowie
MPLS für VPNs.
Indem sie mit einer ausgewählten Gruppe von Partnern in Europa, dem Nahen
Osten und Afrika OSS-Komponenten produzieren, testen und in komplette
OSS-Lösungen integrieren, können Service Provider die Auswahl extrem verbessern
- eine Stärke, die Innovation und Wettbewerbsvorteile über alle Geschäftsbereiche
hinweg ermöglicht.
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Sicherlich kann kein einzelnes Unternehmen alleine Service Providern
die Auswahl und Flexibilität bieten, die ein horizontal strukturiertes
Netzwerk von Ecosystem-Partnern bieten kann. Ecosystem-Partner werden
gemäß ihrer Expertise im Service Provider OSS-Umfeld ausgewählt. Sie können
unabhängige Software-Hersteller sein oder System-Integratoren, die OSS-Lösungen
integrieren, entwerfen und implementieren. Es können auch Infrastruktur-Anbieter
sein, die mit ihren Produkten (wie Kabel oder Elektronik-Komponenten)
den Kernbereich des Netzwerks aufbauen.
Alle Ecosystem-Partner in Europa, im Nahen Osten und Afrika (EMEA) unterliegen
strengen Interoperabilitäts-Tests, nicht nur bei Hard- und Software von
Cisco, sondern auch bei komplementären Produkten von anderen Ecosystem-Mitgliedern.
Wenn ein Test erfolgreich abgeschlossen wurde, erhält das spezielle Produkt
oder die Anwendung die Cisco Verified Interoperability Product (VIP)-Marke,
die auf dem Markt einzigartig ist.
Interoperabilitäts-Tests betreffen auch neue Versionen von schon getesteten
Produkten und Anwendungen, damit auch hier ein höchster Grad an Kompatibiltät
gewährleistet ist. Sie werden durchgeführt, bevor eine neue Version des
Partner-Produkts die Cisco VIP-Marke erhält.
Ein essentieller Bereich ist für Cisco und seine Ecosystem-Partner die
Fähigkeit, für alle Produkte und -Services einen optimalen Support vor
und nach dem Vertrieb zu bieten. Alle EMEA Ecosystem-Partner müssen strenge
Richtlinien von Cisco erfüllen, bevor sie als EMEA-weiter Partner eingestuft
werden. Um diesen hohen Support-Level zu halten, werden alle Ecosystem-Partner
auf kontinentaler Regionsebene akkreditiert - EMEA, Asia Pacific, Lateinamerika
und Nordamerika. Nur wenn die Regions-Anforderungen erfüllt werden, wird
ein Partner als global klassifiziert. Die Geschäftsethik, die Cisco selber
lebt, setzen wir auch bei unseren Ecosystem-Partner voraus.
Service Provider können sicher sein, dass die Service- und Verpflichtungs-Level
von den Ecosystem-Partnern auf höchsten Standards basieren.
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Beim Ecosystem dreht sich alles um die Wahlmöglichkeiten. Durch
die Zusammenarbeit mit ausgewählten Ecosystem-Partnern, die auf die Vorteile
von Ciscos Produkt- und Technik-Support bauen, erhalten Service Provider
stets neue, innovative Lösungen.
Indem Service Provider OSS-Lösungen effizient einsetzen, können sie ihren
Kunden innovative Dienste anbieten. Innovation im Service ist essentiell
für das Neukundengeschäft sowie die Kundenbindung. Die Flexibilität, die
das Ecosystem bietet, kann entscheidend dabei helfen, neue Services zu
etablieren.
Service Provider sind nicht länger auf proprietäre und meist kostspielige
Lösungen angewiesen, da alle von Ecosystem-Partnern angebotenen Lösungen
die Vorteile der offenen, Packet-basierenden Architektur nutzen.
Mit Pre-Test- und Pre-Integrations-Lösungen und serienmäßiger Verfügbarkeit
von Integrations-Modulen können Service Provider ihre eigenen Entwicklungszyklen
beschleunigen und damit zeitaufwändige und teure Kompatibilitätstests
vermeiden. Außerdem stellt die offene Architektur aller Ecosystem-Lösungen
eine robuste Plattform dar, die Netzwerke voll skalierbar macht. Wenn
Zukunftstechnologien und neue Anwendungen eingesetzt werden, können innovative
und wettbewerbsfähige Mehrwertdienste angeboten werden.
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