Für Situationen, in denen keine Kompromisse in punkto Qualität gemacht werden können, in denen Budgets jedoch begrenzt sind, bietet Cisco von Fall zu Fall die Möglichkeit, CARE-Produkte (Cisco Authorized Refurbished Equipment) an Endkunden zu vertreiben.
CARE steht für Cisco Authorised Refurbished Equipment. Im Rahmen des CARE-Programms werden Produkte angeboten, die an Cisco zurückgeschickt und von Cisco überarbeitet wurden. Das Cisco CARE-Program ist das einzige Lieferprogramm für Second Hand-Produkte, das voll von Cisco Systems unterstützt wird.
Es werden Produkte (Equipment) angeboten, die so gut wie neu und von erstklassiger Qualität sind;
In der Cisco Systems Fertigung überarbeitet und getestet (Tests ähnlich wie bei neuen Cisco-Produkten)
Kompletter Garantieschutz (wie bei neuen Cisco-Produkten) durch das Cisco Technical Assistance Center (TAC)
Berechtigt, SMARTnet für zusätzlichen Support hinzuzufügen (wie bei neuen Produkten)
Aktuelle Version von IP-only Software und neue Softwarelizenz gehören dazu
(wie bei neuen Produkten)
End-of-sale und aktuelle Produkte verfügbar
Attraktive Preise
Cisco stellt CARE-Produkte nur unter bestimmten, im Voraus festgelegten, objektiven Bedingungen zur Verfügung. Wünschen Sie weitere Informationen oder möchten Sie herausfinden, ob CARE-Equipment auch für Ihre Vertriebaktivitäten zur Verfügung steht, so wenden Sie sich an Ihren Cisco CARE-Ansprechpartner Andrea Gutmann, agutmann@cisco.com, und füllen Sie das CARE Antragformular aus.
Die Bereitstellung von CARE-Equipment hängt immer von der Genehmigung durch Cisco und der Verfügbarkeit ab.
Fragen und Antworten zum CARE-Programm:
Was bedeutet 'CARE-Produkte stehen von Fall zu Fall zur Verfügung'?
Ihr Distributor und Cisco wollen dafür sorgen, dass diese Produkte für Situationen verwendet werden, für die sie am besten geeignet sind. Aus diesem Grunde hat Cisco bestimmte objektive Bedingungen und Anforderungen aufgestellt, nach denen CARE-Vertriebsmöglichkeiten qualifiziert werden. Deshalb benötigen Sie eine Genehmigung von Cisco, um CARE-Produkte für Ihre Vertriebsaktivitäten zu verwenden.
Die Lagerhaltung der Cisco CARE-Produkte erfolgt direkt bei Cisco Systems. Sie stehen zur Verfügung, solange der Vorrat reicht. Cisco bemüht sich, eine ausreichende Zahl von Produkten vorzuhalten. Trotzdem garantiert eine Vertriebsgenehmigung von Cisco für CARE-Produkte nicht automatisch, dass die Produkte auch verfügbar sind. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie Ihren Kunden CARE-Produkte anbieten.
Kann ich CARE-Produkte direkt bei Cisco bestellen?
Nein. Cisco verkauft CARE-Produkte über seine existierenden Partner, und zwar von Fall zu Fall. Wiederverkäufer erhalten CARE-Produkte bei Ciscos Distribution Partnern (CDPs).
Kann ich Bestellungen für unerledigte Aufträge aufgeben?
Nein. Nachdem Cisco die Genehmigung erteilt hat, werden Ihr Distributor und Cisco angeben, welche Produkte zur Verfügung stehen, und zwar auf "First-come - First-served" Basis.
Unterliegen CARE-Produkte den gleichen Einschränkungen, wie neue Produkte?
Ja. Für jedes Produkt, das beim Neukauf bestimmten Einschränkungen unterliegt, gelten auch als CARE-Produkt die gleichen Einschränkungen.
Kann ich CARE-Produkte mit neuen Produkten kombinieren?
Ja. Nachdem Cisco die Genehmigung erteilt hat, können neue Produkte zusammen mit CARE-Produkten angeboten werden. Dies hat keinerlei Auswirkungen auf die Garantie der einzelnen Produkte / Komponenten.
Kann ich CARE-Produkte in Kombination mit dem TMP (Trade-in) Programm verkaufen?
Nein. Das Trade-in Programm von Cisco gilt nur für den Verkauf von neuen Produkten.
Gelten Ciscos Promotions für neue Produkte auf für CARE-Produkte oder Bündel mit CARE-Produkten?
Nein. Cisco bietet eventuell spezielle Promotions für CARE-Produkte an.
Kann ich CARE-SMARTnet verkaufen?
Ja. CARE-Produkte gelten für SMARTnet. SMARTnet-Verträge müssen genauso gekauft werden, wie für neue Produkte.
