Cisco HealthPresence ist ein innovatives Konzept zur Patientenbetreuung und kombiniert Video, Audio und CallCenter-Technologie mit medizinischen Informationen über ein hochsicheres Netzwerk. So ist es beispielsweise möglich, auf Basis der Videokonferenzlösung TelePresence, virtuell ein persönliches Gespräch von Angesicht zu Angesicht zu führen und Gesundheitsdienste höchster Qualität auch in abgelegene Gebiete anzubieten. Zudem erhöht es die Effizienz der Patientenbetreuung, da der spezialisierte Arzt nicht persönlich vor Ort sein muss.

Cisco HealthPresence besitzt Schnittstellen mit medizinischen Diagnosegeräten wie Stethoskop und Otoskop, sowie einen Monitor zur Anzeige von Blutdruck, Temperatur, Pulsrate und Puls-Oximetrie. Ein Assistent kann die medizinischen Geräte vor Ort anschließen und überwachen.