Cisco Unified Operations Manager ist eine Anwendung aus der Cisco Unified-
Communications-Management-Familie. Der Cisco Unified Operations Monitor übernimmt
die komplette Überwachung inklusive proaktiver und reaktiver Diagnose für
das gesamte Cisco Unified-Communications-System und der zugrunde liegenden
Transportinfrastruktur. Seine eingebauten Regeln ermöglichen eine schnelle Problembehebung
bei Ausfällen, die den Betrieb beeinträchtigen.
Cisco Unified Operations Manager 2.0 stellt eine Echtzeit-Service-Level-Ansicht des
gesamten Cisco Unified-Communications-Systems dar und präsentiert den aktuellen
Betriebsstatus eines jeden Elements. Kontinuierlich überwacht er sowohl die verschiedenen
Elemente wie den Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified
Communications Manager Express, Cisco Unity Systeme, Cisco Unity Express, Cisco
Unity Connection, Cisco Unified Contact Center, Cisco Unified Contact Center Express,
Cisco Unified Presence Server, Cisco Emergency Responder und Cisco Unified
MeetingPlace Express als auch Cisco Gateways, Router, Switches und IP-Telefone.
Cisco Unified Operations Manager 2.0 beinhaltet zahlreiche Optionen, um Telefonie-
Funktionen auf Applikationsschicht zu testen. Dadurch kann man proaktiv und reaktiv
Probleme erkennen und sicherstellen, sodass Applikationen reibungslos laufen. Der
Cisco Unified Operations Manager 2.0 beinhaltet sowohl Möglichkeiten, den Rufnummernplan
zu prüfen und zu testen, als auch Videoendgeräte zu überwachen. Cisco
Unified Operations Manager verteilt keinerlei Software auf den zu überwachenden
Geräten und kann deshalb unterbrechungsfrei betrieben werden.
Produkt-Überblick
Der Cisco Unified Operations Manager ist eine Anwendung aus der Cisco Unified-
Communications-Management-Familie, die eine umfangreiche und integrierte Lösung
für das komplette Lifecycle Management von Cisco Unified-Communications-Installationen
bietet, inklusive Überprüfung, Bereitstellung und Überwachung:
Eine integrierte und vereinheitlichte Sicht des gesamten Cisco Unified-Communications-
Systems
Reduziert die Betriebskosten durch Produkte, die kein langwieriges teures Aufsetzen
oder Training erfordern
Erhöht die Produktivität durch kontextbasierte Diagnose-Werkzeuge, welche die
Fehlersuche und -isolation beschleunigen
Maximiert die Netzwerkzuverlässigkeit durch netzwerkweite Funktionstests, Sprachqualitätsüberwachung
und diagnostische Tests.
Cisco Unified Operations Manager 2.0 überwacht alle Elemente des Cisco Unified-
Communications-Systems mit eingebauten Regeln und automatisierter Überwachung
des Systems. Er ermöglicht schnelle Fehlerbehebung durch kontextbasierte Diagnose.
Man muss keine Regeln schreiben, keine Schwellwerte setzen, und es gibt keinen
zeitaufwendigen initialen Setup, für den man Budget einplanen muss. Er stellt eine
Echtzeit-Service-Level-Ansicht des gesamten Cisco Unified-Communications-Systems
dar und zeigt den aktuellen Funktionszustand eines jeden Elements auf.
Cisco Unified Operations Manager 2.0:
Überwacht und wertet den aktuellen Funktionszustand aller
Schlüsselkomponenten des Cisco Unified-Communications-Systems
aus, inklusive der darunter liegenden Transportinfrastruktur.
Präsentiert den aktuellen Funktionszustand des Cisco Unified-
Communications-Systems in Service-Level-Ansichten des
Netzwerkes und stellt kontextbasierte Werkzeuge zur Verfügung,
um den aktuellen Alarmzustand, historische Informationen und die
Service-Auswirkungen eines jeden Ausfalles darzustellen.
Erhöht die Produktivität der Netzwerk-Administratoren und
ermöglicht schnellere Problemerkennung und Fehlerbehebung
durch kontextabhängige Diagnosewerkzeuge
Durch Diagnosetests, Performance- und Verbindungsdetails der verschiedenen
Elemente des Cisco Unified-Communications-Systems
Durch die Benutzung synthetischer Tests, die sowohl End-User-Verhalten nachbilden
und die Verfügbarkeit der Gateways als auch andere Konfigurationsaspekte
der Cisco Unified-Communications-Infrastruktur prüfen. Die Tests laufen
entweder mithilfe synthetischer Telefone oder aber auch echter IP-Telefone
(sowohl auf Basis des Session-Initiation-Protokolls [SIP] als auch des Skinny-
Client-Control-Protokolls [SCCP]).
Durch Tests, welche auf der Cisco IOS IP-Service-Level-Agreement-Funktion
(SLA) basieren. Diese Funktion kann verwendet werden, um netzwerkbasierte
Probleme zu bearbeiten, Pfade im Netzwerk zu erkennen und proaktiv die
Sprachqualität über WAN-Verbindungen zu überwachen.
In Benachrichtigungen werden Links mit detaillierten Informationen zum Service-
Ausfall zur Verfügung gestellt.
Es werden Links zu anderen CiscoWorks-Produkten zur Verfügung gestellt (falls
diese installiert sind), um den Administrator mit einer breiten und tiefen Vielfalt
von Diagnose-Werkzeugen auszustatten.
Entdeckt verschiedene videofähige IP-Endgeräte (sowohl auf Basis von SCCP als
auch von SIP) und informiert über deren Status. Weiterhin wird weitere, kontextbasierte
Information zur Verfügung gestellt, welche es ermöglicht, den Ort und die
Identität eines IP-Telefons festzustellen. Er kann auch den Status dieser Endgeräte
überwachen.
Eine große Anzahl von dynamischen Telefon-Testfähigkeiten ermöglicht es, IP-Telefone
(sowohl SIP als auch SCCP) innerhalb des Cisco Unified-Communications-
Systems als Testgeräte einzusetzen, um Rufnummernpläne, Akzeptanz, Leistungsmerkmale
usw. zu testen. Diese Tests können hilfreich sein, um sehr schnell
Probleme auf Verbindungsebene (Signalisierung/Media), mit der Sprachqualität
oder Gesprächsvermittlung/Rufnummernplanverwaltung zu finden und zu beheben.
Visualisiert Key-Performance-Metriken der verschiedenen Cisco Unified-Communications-
Elemente, beispielsweise Auslastung von Ressourcen (CPU, Speicher,
MTP-Ressourcen, Transcoder), Gesprächsstatistiken (aktive Verbindungen), Querverbindungsstatistiken
(aktive Verbindungen, Querverbindungsauslastung, Portauslastung,
Gateway-Statistiken) und vieles mehr. Diese unterstützen die Fehlersuche
und die Kapazitätsplanung.
Korreliert und präsentiert Sprachqualitätsalarme, indem er die Informationen des
Cisco Unified-Service-Monitors benutzt (wenn dieser auch installiert ist). Es werden
zur Sprachqualität gehörende Mean-Opinion-Score-Werte (MoS) zwischen zwei
Endpunkten dargestellt (IP-Telefone, Cisco Unity-Messaging-Systeme oder Sprach-
Gateways).
Stellt aktuelle Informationen über Verbindungs- und Registrierungsprobleme im
Netzwerk zur Verfügung und ermöglicht die Lokalisierung und Identifizierung der
IP-Telefone.
Ermöglicht die Verfolgung von Cisco Unified-Communications-Geräten und IPTelefon-
Inventar, verfolgt IP-Telefon-Statusänderungen und erstellt eine Vielfalt von
Reports, welche das Hinzufügen, Umziehen oder Ändern von IP-Telefonen dokumentiert.
Stellt umfangreiche Northbound-Real-Time-Nachrichten zur Verfügung, unter Verwendung
von Simple Network Management Protokoll Traps (SNMP), Syslog-Nachrichten,
E-Mail, wodurch eine Integration mit einem Manager-of-Manager ermöglicht
wird. Diese Nachrichten beinhalten kontextsensitive Links, durch deren Benutzung
Netzwerkadministratoren schnell die Natur des Ausfalls erkennen und dadurch
schnell beheben können.
Überwacht kontinuierlich den aktuellen operationellen Zustand der Elemente sowie
Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager
Express, Cisco Unity-Systeme, Cisco Unity Connection, Cisco Unity Express, Cisco
Unified Contact Center Enterprise, Cisco Unified Contact Center Express, Cisco Unified
MeetingPlace Express, Cisco Unified Presence Server und Cisco Emergency
Responder als auch Cisco Gateways, Router, Switches und IP-Telefone.
Cisco Unified Operations Manager installiert keinerlei Agentensoftware auf den zu
überwachenden Geräten; er ist komplett unterbrechungsfrei für den Betrieb des
Systems. Er benutzt offene Schnittstellen wie SNMP, HTTP und Windows Management
Instrumentation (WMI), um Daten von den verschiedenen Geräten abzuholen. Cisco
Unified Operations Manager kann zentral installiert werden und für die entfernte Überwachung
eines Cisco Unified-Communications-Systems benutzt werden, welches
mehrere Niederlassungen und Cluster umfasst. Operations Manager kann außerdem
Geräteeigenschaften wie Passwörter mit anderen CiscoWorks-Produkten teilen (wenn
diese auch installiert sind). Dies vermindert den administrativen Aufwand für Netzwerkadministratoren.
