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Cisco Unified CallConnector Mobility leitet Anrufe Ihrer Mitarbeiter auf ein beliebiges Telefon zu einer Lokation Ihrer Wahl.

Cisco Unified CallConnector Mobility ist eine zusätzliche Serveranwendung, die integriert mit Cisco Unified Communications Manager Express eingehende Anrufe aufgrund benutzerdefinierter Anrufregeln weiterleitet. Anwender können ihre Anrufe von zu Hause, unterwegs oder einem anderen Standort ausführen oder entgegennehmen.

Lösungsüberblick

Cisco Unified CallConnector Mobility, eine zusätzliche Anwendung für Cisco Unified CallConnector für Microsoft Office, beobachtet Anwenderpräsenzinformationen sowie den Anrufzustand von Cisco Unified IP-Telefonen. Nutzer sind in der Lage, Anrufumleitungsregeln mit ihrem Präsenzstatus zu verknüpfen und so Anrufe von bestimmten Anrufern auf ein definiertes Ziel umzuleiten, so zum Beispiel Mobiltelefone. Optional können Anrufe auch an Ihrem Büroapparat und Ihrem Mobiltelefon gleichzeitig klingeln. Das Gespräch kann dann an einem beliebigen Endgerät angenommen werden. Anrufe, die auf ein alternatives Ziel umgeleitet wurden, können vom Anwender selektiv angenommen oder auf die Sprachbox umgeleitet werden.

Funktionen und Leistungsmerkmale

Erreichbarkeit unter einer Nummer

Anwender können ihren Geschäftspartnern eine einzige Nummer geben, unter der sie immer erreicht werden können - unabhängig von Endgerät und Aufenthaltsort. Anrufe können auf ein Mobiltelefon oder ein Telefon am Heimarbeitsplatz weitergeleitet werden. Mit der Unified-CallConnector-Mobility-Lösung erreichen Ihre Kunden Sie schneller, ohne zuvor unterschiedliche Geschäfts- oder Privatnummern anzurufen.

Ein einziger Anrufbeantworter

Falls Mitarbeiter nicht erreichbar sind, leitet Cisco Unified CallConnector Mobility die Anrufer auf ein Sprachspeichersystem wie Cisco Unity oder Cisco Unity Express weiter. Der Anwender wird über den Eingang neuer Nachrichten per E-Mail oder SMS benachrichtigt. Die Nutzung einer einzigen Sprachbox erlaubt dem Anwender die zeitsparende Verwaltung seiner Sprachnachrichten.

Benuzterdefinierte Umleitungsregeln

Die Cisco Unified-CallConnector-Werkzeugleiste erlaubt es dem Benutzer, seine Regeln basierend auf Verfügbarkeit und Lokation einzustellen. Regeln können einfach aus Anwendungen wie MS Outlook oder dem Internet Explorer aktiviert oder verändert werden. Cisco Unified CallConnector Mobility kombiniert die Erreichbarkeit unter einer Nummer mit den flexiblen Möglichkeiten der Anrufumleitung und stellt so eine hochflexible Kommunikationslösung für mobile Mitarbeiter zur Verfügung.

Integration mit Präsenzanwendungen

Anrufumleitungsregeln können auf Basis der Präsenzinformation des Anwenders aktiviert beziehungsweise umgestellt werden. Nutzer können ankommende Anrufe aufgrund ihrer Erreichbarkeit (verfügbar, beschäftigt, unterwegs) und ihrer Lokation (Büro, zu Hause, unterwegs) individuell umleiten.

Gesprächsübergabe ohne Unterbrechung

Mit Cisco Unified CallConnector Mobility können Sie Anrufe, die Sie an einem Mobiltelefon entgegennehmen, ohne Unterbrechung an Ihren Büroapparat übergeben. Ebenso können Sie Gespräche von Ihrem Büroapparat beginnen und dann unterbrechungsfrei an Ihr Mobiltelefon übergeben, etwa wenn sie zu einem Termin aufbrechen müssen.