Unified Communications

Telefonanlagen

Telefonanlagen

Leitfaden für den Einkauf

Telefonanlagen können kleine Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kosten zu senken, die Produktivität zu steigern, die Zusammenarbeit zu verbessern und die Unternehmensziele zu erreichen.

Telefonanlagen

Telefonanlagen sind in unterschiedlichsten Konfigurationen erhältlich, die eine wachsende Palette von Funktionen und immer mehr Vorteile bieten. Die modernsten gegenwärtig angebotenen Telefonanlagen bauen auf IP-Netzwerken (Internet Protocol) auf, also demselben Netzwerk, das in vielen kleinen Unternehmen genutzt wird, um Mitarbeiter, Geräte und Informationsressourcen miteinander zu verbinden.

Dieser Leitfaden für den Einkauf hilft Ihnen, aus dem Angebot von Telefonanlagen die richtige auszuwählen, und beschreibt die optimale Vorgehensweise zur Bereitstellung einer neuen Telefonanlage für Ihr Unternehmen.

Beachten Sie bei der Beurteilung und Implementierung von Telefonanlagen unbedingt die folgenden drei Aspekte:

  1. Machen Sie sich ein Bild von den Anforderungen Ihrer Mitarbeiter. Mit Telefonanlagen können Sie Ihren Mitarbeitern mehr Tools für effizienteres Arbeiten an die Hand geben. Müssen Ihre Mitarbeiter auf einfache Art und Weise an Rich-Media-Konferenzen teilnehmen können? Oder benötigen sie eine Telefonnummer, unter der Gespräche auf mehreren Geräten gleichzeitig ankommen?
    Telefonanlagen bieten zahlreiche Funktionen, u. a. die folgenden:
    • Videokonferenzen
    • Mobile Softphones
    • Automated Attendant
    • Paging und Intercom
    • Technologie für die Präsenzanzeige
    • IP-Funktionalität für drahtlose Netze
    • Integration in CRM-Systeme (Customer Relationship Management)
    • Unified Messaging
  2. Freuen Sie sich auf die vielen Vorteile. Die heutigen Telefonanlagen können die Abläufe im Tagesgeschäft verbessern. So können z. B. Ihre Verkaufsmitarbeiter mithilfe einer drahtlosen IP-Telefonanlage in kürzester Zeit überprüfen, ob ein Artikel auf Lager ist, ohne den Kunden warten lassen zu müssen.
  3. Lassen Sie sich von Fachleuten beraten. Wenden Sie sich an Ihren Service Provider oder Reseller vor Ort, um sicherzustellen, dass Ihre Telefonanlagen und deren Funktionen geeignet sind, Ihre kurz- und langfristigen Geschäftsziele zu erreichen.

 

Weitere Informationen finden Sie unter: Sprach- und Konferenztechnologie

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