Als entscheidende Komponente sorgt Cisco Unified Presence dafür, dass Ihre
Cisco Unified-Communications-Lösung die maximale Effektivität der Kommunikation
ermöglicht. Cisco Unified Presence sammelt Informationen über den Status der
Erreichbarkeit der Anwender – etwa, ob er zu einem bestimmten Zeitpunkt gerade
ein Kommunikationsgerät wie ein Telefon benutzt oder nicht. Der Server sammelt
auch Informationen zu den Kommunikationsmitteln eines Anwenders – beispielsweise,
ob Internet-Zusammenarbeit oder Videokonferenzen möglich sind. Mithilfe
der Teilnehmer-Informationen, die Cisco Unified Presence erfasst, können Anwendungen
wie Cisco Unified Personal Communicator die Produktivität steigern. Dazu
bestimmen sie die wirksamste Kommunikationsart für die Zusammenarbeit von
Anwendern mit ihren Kollegen und helfen ihnen so, effizienter in Verbindung zu
treten. Das Unified-Communications-System von Cisco mit seinen Produkten und
Anwendungen für die Sprach- und IP-Kommunikation sorgt für effektivere Kommunikation
im Unternehmen. Dadurch lassen sich Geschäftsprozesse optimieren und
die passenden Ressourcen ohne Umwege erreichen. Dies schlägt sich im Gesamtergebnis
positiv nieder.
Produktübersicht
Cisco Unified Presence besteht aus einer SIP Presence-Engine und einer SIP-Proxy-
Funktion. Die Presence-Engine sammelt Informationen über die Präsenz von Anwendern
(wie beschäftigt, frei, abwesend oder verfügbar) und auch über ihre Fähigkeiten
(etwa Unterstützung von Sprache, Video, IM oder Internet-Collaboration).
Jeder Anwender kann eigene Anwendungs- und Vertraulichkeitsregeln einsetzen, um
sicherzustellen, dass nur autorisierte Anwendungen und Anwender Zugang zu den
Präsenz-Informationen erhalten.
Cisco Unified Presence ist eng mit verschiedenen Desktop-Clients und -Anwendungen
verzahnt. Damit kann der Cisco Unified Personal Communicator, Desktop-
Client von Cisco für Unternehmen, zahlreiche Funktionen ausführen – etwa Anwahl
mit Mausklick und Telefonsteuerung sowie Sprache, Video und Internet-Collaboration.
Darüber hinaus stellt Cisco Unified Presence Telefonen mit Anschluss an den Cisco
Unified Communications Manager einen grundlegenden IM-Dienst zur Verfügung.
Cisco Unified Presence unterstützt auch die Integration des Microsoft Live Communications
Server (LCS) 2005 und des Client Microsoft Office Communicator sowie die
Anbindung an Lotus Sametime 7.5.
Wichtige Vorteile und Merkmale
- Standardgemäße SIP/SIMPLE-Netzwerkschnittstelle
Cisco Unified Presence stellt für jede Anwendung im Netzwerk mit SIP/SIMPLE-Funktionalität
eine standardgemäße Peer-to-Peer-Umgebung zur Verfügung. Tatsächlich
lässt sich jeder Anwenderstatus, der im Cisco Unified Presence Server vorgehalten
wird, mithilfe der IETF-Standards für Status- und Präzenzmitteilungen abrufen. Diese
SIP/SIMPLE-Standards definieren den zulässigen Nachrichtenaustausch für die Initiierung
und Durchführung einer Statusanforderung und die Lieferung entsprechender
Rückmeldungen. Cisco Unified Presence kann die Statusinformationen abhängig von
den Anforderungen der eingerichteten Dienste sammeln und verbreiten.
- Netzwerkschnittstelle zum Unified Personal Communicator
Cisco Unified Presence unterstützt den Cisco Unified Personal Communicator. Dazu
speichert der Server persönliche Daten der Anwender, darunter Status und Fähigkeiten,
sowie individuelle Regeln und Voreinstellungen. Cisco Unified Presence
ermöglicht auch Telefonsteuerung und -überwachung für den Dienst „Wählen per
Mausklick“ vom Cisco Unified Personal Communicator aus. Hohe Sicherheitsstandards
sorgen mit für die Integrität dieser persönlichen Informationen, die von Anwenderkennwörtern
über Verbindungsdaten im Netzwerk bis zu persönlichen Kontaktlisten
reichen.
- Netzwerkschnittstelle zum IP Phone Messenger
Der Dienst IP Phone Messenger wird bei Cisco Unified Presence mitgeliefert und stellt
Cisco Unified IP-Telefonen einen IM-Client einschließlich Kontaktlisten mit Präsenz-
Funktionen zur Verfügung. Durch seine Funktionen zur Echtzeit-Zusammenarbeit
können Telefonteilnehmer, die eventuell nicht in der Nähe ihrer PCs sind, auf schnelle
Weise den Präsenz-Status von Kollegen überprüfen. Die Anwender können auch
kurze Textnachrichten versenden und empfangen. Viele davon sind in einer Liste von
Ausdrücken und ganzen Sätzen enthalten, die das Eintippen über das Tastenfeld des
Telefons ersparen. Empfänger der Nachrichten können darauf antworten oder für einen
Rückruf das „Wählen“-Soft-Key drücken, ohne die Nummer suchen oder wählen zu
müssen.
- Cisco Unified Anwendungs-Entwicklungsumgebung
Die Cisco Unified Anwendungs-Entwicklungsumgebung stellt eine Plattform dar, die es
Kunden erlaubt, schnell und individuell IP-Telefon-Anwendungen zu erstellen, ohne dabei
die Komplexität einer Programmiersprache zu erlernen. Anwendungen, die durch
die Cisco Unified Anwendungs-Entwicklungsumgebung erstellt wurden, erlauben
sowohl Abfrage als auch Änderung der Verfügbarkeit, Erreichbarkeit und des Anwenderstatus
in Cisco Unified Presence.
- Microsoft Outlook Kalender und integrierte Meeting-Benachrichtigung
Cisco Unified Presence ist in der Lage, Outlook-Kalender Informationen wie „frei“
oder „beschäftigt“ mit einzubeziehen und diese Information bei der Aktualisierung
der Erreichbarkeit bereitzustellen. Diese Funktion erleichert es dem Anwender, seine
Erreichbarkeit automatisch in Abhängigkeit der Einträge in seinem Terminkalender
zu ändern. Anwender, die Cisco IP Phone Messenger einsetzen, haben an ihrem
IP-Telefon Zugriff auf ihren Outlook-Terminkalender und sind in der Lage, Teilnehmer,
Erinnerungen und Benachrichtigungen auf ihrem Telefon zu erhalten. Telefonkonferenzen,
die im Terminkalender erscheinen, kann der Anwender durch einfaches
Betätigen einer Taste betreten.
- Mobiläts-Erweiterungen
Mobile Anwender, die Dual-mode-Telefone (Wi-Fi and GSM) nutzen, können nun ihre
Statusinformationen wie „frei“, „besetzt“ und „bitte nicht stören“ an Cisco Unified Presence
übertragen. So können Kollegen ihre Erreichbarkeit am Mobiltelefon aus dem
Unifed Presence System heraus erkennen.
- IBM Sametime Interoperabilität
Cisco Unified Presence integriert IBM Sametime 7.5 mit der Cisco Unified-Communications-
Lösung. Sametime-Nutzer können Anrufe zu Cisco Unified IP-Telefonen durch
einfaches Anklicken aufbauen. Diese Integration ermöglicht Sametime-Anwendern die
Anzeige der Statusinformationen von Cisco Unified IP-Telefonen in deren Buddy-Liste.
- Microsoft Office Communicator Interoperabilität
Cisco Unified Presence vereinfacht die Integration von Microsoft-Umgebungen und
Cisco Unified IP-Telefonen. Es unterstützt Microsoft Office Communicator in der Überwachung
von Telefonfunktionen sowie das Wählen per Mausklick. Diese Zusammenarbeit
wird durch Aktivierung der Microsoft Office-Communicator-Funktionen in Cisco
Unified Presence möglich.
- SIP-Proxy-Dienste für Cisco-Kunden-Sprachportale
Cisco Unified Presence stellt die SIP-Proxy-Dienste für die Unterstützung von großen
Cisco Kunden-Sprachportalen zur Verfügung. Zentralisierte Rufnummernpläne in
Verbindung mit Cisco Unfied Presence helfen, die Rufaufbauzeiten sowie die Ver-waltung zu reduzieren. Kunden mit Hochverfügbarkeitsanforderungen können Cisco
Unified Presence auch redundant aufbauen.
Produkt-Spezifikationen
Produkt Kompatibilität: Cisco MCS 7825, 7835, oder 7845 Plattform
Protokolle: SIP, SIMPLE, HTTPS, AXL or SOAP, Simple Network Management Protocol
(SNMP), CLI, TLS, and Quick Buffer Encoding (QBE)
Konnektivität: IP
Leistungsmerkmale und Funktionen: Präsenz, SIP Proxy, Cisco IP Phone Messenger,
Cisco Unified Personal Communicator, Microsoft Live Communications Server 2005
interoperability
Speicher: 2 GB notwendig
Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit: Hochverfügbarkeit durch redundante MCSPlattformen
Programmierschnittstellen: SIP und SIMPLE
System-Kapazität: Cisco Unified Presence Software benötigt eine MCS-Plattform.
Die Anwenderzahlen variieren in Abhängigkeit der Dienste und Funktionen.
Kommunikationsanwendungen für den Einsatz auf PC und Mobiltelefonen
