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Cisco Unified Communications Manager Business Edition ist ausgelegt für mittelgroße Firmen mit bis zu 500 Angestellten und Anbindung an bis zu fünf Außenstellen. Diese Lösung integriert die Vorteile von Sprache, Video, Mobilität und Nachrichtenübermittlung auf einer einzelnen Plattform. Früher benötigten Organisationen für jede Applikation einen eigenen Server. Die Zusammenfassung von Applikationen auf einem singulären Server erlaubt somit eine kosteneffektive Lösung. Installation, Support und fortwährendes Management des Systems werden ebenso drastisch vereinfacht und damit auch die Gesamtkosten (TCO, Total cost of ownership). Mit der Cisco Unified Communications Manager Business Edition können nun mittelgroße Firmen einfach und kostengünstig Enterprise-Telefonie-Funktionalitäten und -Applikationen in Hauptsitz und Niederlassungen implementieren.  Cisco Unified Communications Manager Business Edition besteht aus folgenden Kernkomponenten:
Cisco Unified Communications Manager Business Edition basiert auf der Cisco Unified Communications Linux-basierenden Geräteplattform, die mit Cisco Unified Communications Manager Release 5.0 eingeführt wurde. Die Applikationen sind auf der Cisco Convergence-Server-Plattform vorinstalliert. Die ebenso vorinstallierte Software umfasst sowohl das zugrunde liegende Betriebssystem als auch Software für Gesprächsabwicklung und Nachrichtenübermittlung. Indem ein allgemeiner Satz an Systemmanagement- und Service Tools über das Betriebssystem und zahlreiche Anwendungen hinweg Anwendung findet, bietet die Cisco Unified Communications Manager Business Edtion eine gleich bleibende Erfahrung und erleichtert das fortwährende Management und den Betrieb der Cisco Unified-Communications-Lösung. Die Software Cisco Unfied Communcations Manager Release 6.0 stellt die Telefonanlage der Cisco Unified Communications Manager Business Edition dar. Cisco Unified Communications Manager erweitert Telefonie-Eigenschaften und -Fähigkeiten in Paket-orientiert arbeitenden Geräten wie IP-Telefonen, Voice-over-IP (VoIP) Gateways und Multimedia-Anwendungen. Zusätzliche Dienste, wie etwa Multimedia-Konferenzen, Kontaktcenter und interaktive Multimedia-Sprachsysteme werden mithilfe von offenen Telefonie-APIs (Application Programming Interface) unterstützt. Cisco Unified Communications Manager weist eine große Applikationsvielfalt auf, wie etwa das Bulk Administration Tool, CDR-Analyse (Gesprächsdatensätze) und Reporting Tool, Real-Time Monitoring Tool und Cisco Unified Comunications Manager Assistant.  Zusätzlich zu diesen Standard-Sprachapplikationen bietet der Cisco Unified Communications Manager auch Eigenschaften an, die die Produktivität und Mobilität der Mitarbeiter erhöhen durch die Verwendung von „single-number reach“-Applikationen und Sprachboxen, die intelligent Nachrichten filtern und dezidiert an mobile Mitarbeiter weiterleiten, entweder an IP-Telefone oder mobile Telefone. Cisco Unitiy Connection Release 2.0 ist die Sprachmailspeicher-Software und Bestandteil der Cisco Unified Communications Manager Software. Cisco Unity Connection verbindet integriertes Messaging, Spracherkennung und Call- Routing-Regeln zu einem einfach zu verwaltenden System. Es integriert Messaging und Sprachkomponenten auf transparente Art und Weise mit dem Datennetzwerk, um so kontinuierlichen globalen Zugriff auf Anrufe und Nachrichten zu ermöglichen. Diese Advanced Communications Services nutzen das konvergente Netzwerk. Sie können so Sprachbefehle nutzen, um Anrufe zu tätigen oder sich Nachrichten im Freisprechmodus anzuhören. Per Computer können Sie Voice-Nachrichten aus Ihrer E-Mail-Inbox oder über einen Web-Browser abfragen. Umfassende Automated-Attendant-Funktionen umfassen intelligentes Routing und anpassbares Call-Screening sowie Benachrichtigungsoptionen. Die intuitive, Browser-basierte Systemverwaltungsschnittstelle von Cisco Unity Connection soll Installation, Support und Verwaltung eines Systems stark vereinfachen und so im Endeffekt die Gesamtbetriebskosten verringern. Es bietet Desktop Messaging über das Internet Mail Access Protocol (IMAP) und erfordert keine Microsoft Exchange-Erfahrungen für Voicemail-Administration und Wartung. |
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