Für maximale Sicherheit: Cisco Service- und Supportdienstleistungen

Die weltweit mehrfach ausgezeichneten Cisco SMARTnet Support-Dienstleistungen stellen sicher, dass auch bei einem Geräteausfall das Netzwerk Ihrer Kunden innerhalb kürzester Zeit wieder voll funktionsfähig ist. Damit Sie die Service-Verträge Ihrer Kunden stets unter Kontrolle haben, informiert Sie das neue SMS3 Online-Tool über den aktuellen Support-Status. Eine weitere Erhöhung der Ausfallsicherheit erreichen Sie durch den Einsatz von Cisco Smart Care Service. Mit diesem Dienstleistungs-Angebot erhöhen Sie die Netzwerkzuverlässigkeit und erkennen frühzeitig potenzielle Probleme des Netzwerks. Für Fragen im Pre-Sales Bereich steht registrierten Resellern unsere Cisco Partner Helpline zur Verfügung. Verschaffen Sie sich einen Schnellüberblick zu allen verfügbaren Services (PDF)

Support vor dem Kauf

Small Business Support

Cisco Small Business Support erhalten Sie von Montag bis Freitag, 09:00 - 17:00 Uhr, für Router, Access Points, NAS, IP Sprachlösungen, Sicherheits-Kameras und Managed Switches.

Partner Helpline

Die Partner Helpline ist die Pre-
Sales und On-Boarding Support-
quelle für Cisco registrierte oder Select zertifizierte Partner, die
sich auf kleine und mittlere Unter-
nehmen konzentrieren.

PDI Helpdesk
Unified Communications

Der PDI Helpdesk hilft den spezi-
alisierten Cisco-Partnern im Bereich der Planung, des Designs sowie der Implementierung (PDI) von Unified Communications und Unified Contact Center Lösungen.

My Cisco Workspace

MyCiscoWorkspace ist eine Web-
Applikation, die Ihnen ermöglicht, Ihren eigenen Arbeitsbereich zu definieren indem Sie aus einem Katalog die meistgenutzten Module auswählen.

Support nach dem Kauf

SMB Partner Forum

Das deutschsprachige SMB Partner Forum ist eine interaktive Plattform, die es unseren Partnern ermöglicht nach dem Kauf mit technisch versierten Cisco-Mitarbeitern in Kontakt zu treten

Partner Advisor

Bei allen Fragen rund um Promo-
tionen, Programme, Weiterbildung sowie Marketing- und Vertriebs-
unterstützung hilft Ihnen der neue kostenlose «Partner Advisor» gerne weiter.

Support Wiki

Das neue Support Wiki ermöglicht Partnern, Kunden und Mitarbeitern den Online-Zugriff auf über 35'000 Seiten Support-Informationen über Cisco Produkte, Lösungen und Dienstleistungen.

Cisco Smart Services

SMARTnet - SMS3

Cisco SMARTnet bietet hochwert-
ige Services und Support für Ihre Kunden. SMS3 ermöglicht es Ihnen, jederzeit und überall über Ihre Serviceverträge vollständig informiert zu sein.

Smart Care Service

Mit Cisco Smart Care Services er-
höhen Sie die Sicherheit des Netzwerks, verbessern die Netz-
werkzuverlässigkeit und Perfor-
mance und erkennen frühzeitig potenzielle Probleme.

SMART Designs

SMART Designs sind Lösungs-
anleitungen für typische Anwen-dungsszenarien bei Kunden und sollen Ihnen als Partner helfen, Ihre Kunden dadurch künftig noch besser zu beraten.

Smart Foundation Service

Der Cisco Smart Foundation Service wurde speziell für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert und bietet dadurch technischen Support auf Einstiegs-Level.