Maerker: Grüne Welle für mehr Bürgerbeteiligung
Viele reden von Bürgerbeteiligung, doch nur wenige setzen sie tatsächlich um, so wie zum Beispiel das Dienstleistungsportal Maerker. Die Landesverwaltung Brandenburg ermöglicht damit den Bürgerinnen und Bürgern, ihrer Kommune bei der Aufgabenerfüllung zu helfen. Hier können sie auf einfachem Weg mitteilen, wo es ein Infrastrukturproblem gibt, etwa Schlaglöcher, defekte Ampelanlagen, wilde Deponien sowie unnötige Barrieren für ältere oder behinderte Menschen. Inzwischen gibt es bereits über 6.000 Hinweise.
Die Verwaltung teilt offen und für alle auf der Internetseite sichtbar mit, wie sie den Missstand bearbeitet. Dabei informieren Ampelfarben über den jeweiligen Stand. Rot (eingetragen) bedeutet, der Hinweis wurde noch nicht gesichtet. Bei Gelb (in Arbeit) wurden Informationen zum Sachstand von der Fachverwaltung eingefügt. Häufig liegt dann auch ein Termin vor. Bei Grün (erledigt) wurde der beschriebene Missstand bearbeitet und erledigt. Grün/Gelb (abschließend bearbeitet) bedeutet, dass der Missstand durch die örtliche Verwaltung nicht beseitigt werden kann. In diesem Fall wird immer auch eine Begründung mitgeliefert. Zudem erhält der Hinweisgeber per E-Mail persönlich Benachrichtigungen über den Bearbeitungsstand. Selbstverständlich sind die Verwaltungsmitarbeiter auch jederzeit persönlich für alle Anliegen der Bürger erreichbar.
