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满足今日客户的需求

随着越来越多的客户希望在线访问银行业务功能,客户满意度仍然是衡量零售银行业务成功与否的一个重要因素。

思科协作客户体验解决方案组合有助于零售银行实现转型,真正做到以客户为中心。此解决方案组合专为零售银行分支机构而设计,可帮助您利用已有的网络将客户服务质量提升到新层次。

 

 

 
 

零售银行视频

统一通信与零售银行。(英文 - 2 分 5 秒)

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针对金融服务的协作客户体验解决方案

CCE: 客户交互管理
改善客户体验、增加交叉销售机会并增强分支机构的目标营销能力。

CCE: 数字图像管理和精益应用程序管理
转型到基于图像的存款环境,无需担心基础网络功能。

CCE: 适用于零售银行的数字媒体
改善分支机构的客户体验并提高员工效率

CCE: 数字语音管理
针对银行分支办事处提供一整套经济实惠的录音和管理解决方案。

CCE: 零售银行的物理安全
向零售银行提供全面的安全解决方案。

CCE: 虚拟专家管理
通过双向交互式视频连接到合适的金融专家,提供出色的客户服务。

CCE: 财富管理桌面
客户可从任意联网位置快速访问信息,以获取最佳客户服务。

 
特色内容

下一代 Web: 方便零售银行建立强大客户关系的工具
了解构成下一代 Web 的技术以及这些功能如何在现实零售银行中发挥作用。
(英文 PDF - 294 KB)

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