中小企业

提高公司效率的五种方法

提高公司效率的五种方法

网络有助于改善经营、降低成本,其功效还不仅于此。

中小型企业(SMB)的客户和供应商正变得愈发精明,十分期望获得及时和个性化的服务与技术支持。这些期望与日俱增,中小型企业也面临着在资源紧缩约束下提高产出和服务水平的压力。

“竞争越来越激烈,中小型企业必须和更大型、资金更为雄厚的企业竞争,同时还要保持对较小型竞争者的优势。”IDC中小型企业研究副总裁Ray Boggs如实说道。

解决方法即是:找到新的途径使经营效率达到最优,以提高生产率并降低成本。“网络能够在提高商业效率方面扮演重要的角色。通过确保顾客、雇员和供应商能够安全的访问实时数据,进而改善商业决策,最终提高客户服务水平。”Cisco Systems商业市场管理高级主管Lauren Ventura说。

IDC的研究显示,在拥有100至999名雇员的中小型企业中,60.2% 把提高效率作为其在2005年的首要业务目标。但是,只有23%的企业把用于提高效率的基础设施投资,如扩展或升级网络,作为企业的主要任务之一。

以下是中小型企业目前面临的五大商业挑战,以及一个安全的Cisco网络将如何能为您的公司提供一种新的经营方式以提高效率、降低成本,甚至实现更多目标。

1、提供轻而易举的信息访问

如何提供迅捷的信息访问,使员工能够做出可靠的商业决策几乎是所有中小型企业面临的挑战。网速过慢、故障频繁以及缺乏安全保障的网络都会减低员工的工作效率,进而将导致机会丧失和利润损失。

例如,位于美国宾西法尼亚州匹兹堡的Elliance网上营销公司原本只有一个建立在路由器基础上的网络,当员工下载大容量文件时,网速通常变得十分缓慢。Elliance安装了新的高性能网络,把反应时间减少到“毫秒”,CEO Abu Noaman这样介绍道。于是员工现在能够迅速的上传和访问有关客户、供应商、团队成员和有关流程的核心商业情报。“我们的技术使销售和品牌经理时刻跑在客户的前头。”Noaman说,它还使Elliance能够在保持原有销售队伍大小的同时进入新的市场。

2、随时随地提供访问

如今中小型企业必须给在宾馆房间、机场候机厅、远地分支机构和总部工作的员工提供便捷的信息访问渠道。没有这种渠道,出差或远驻外地的人员将会损失宝贵的时间。更糟糕的是,销售人员可能使用过时的客户信息或者错过有关重大商业事件的紧急通知。

通过电子邮件、实时信息及其他工具,一个网间协议(IP)网络可以把出差或远驻外地的工作人员连接到一个中小型企业的像客户关系管理和销售人员自动操作工具这样的重要商务活动之中。一个统一的IP网络也可以提供便捷的应用数据访问,并支持语音和视频应用。虚拟专用网络方案能保障远程和移动访问的安全。

3、与合作伙伴共同创造有效的业务流程

Ventura认为低效的经营会使一个原本可以胜任的中小型企业丧失与一些机构的合作机会。例如,一些国内零售商要求其供应商遵循一定程序以提高效率,而达不到要求的中小型企业必将被淘汰出局。

Ventura说,一个拥有顶尖安全性能和可靠性的网络是中小型企业发展成为能满足合作伙伴需求的有效业务流程的关键。

4、保障常规应用

要求进一步保障客户或患者隐私的政府规章是目前所有企业面临的另一挑战。例如1996年颁布的健康保险流通与责任法案(HIPAA)为电子交易、安全和健康数据的保密制定了标准方法。

一个位于肯塔基州路易斯维尔的提供心理健康服务的非盈利组织Seven Counties服务公司配置了一个集语音、视频和数据交换于一体的安全IP网络。防火墙和侵入检测系统能保证病人数据的安全,同时提高IP通讯的效率。

5、促进员工协作

没有员工之间经常的通力合作,妙策和机会都会被错过。结果是:由于缺乏合作导致了经营无效率,使有价值的员工会变得气馁,转而投奔新的工作。但一个中小型企业应该如何在很多员工远程或者流动工作的情况下培育一个通力协作的环境呢?一个集语音、视频、数据和无线交换于一体的IP网络能够提供交互式日程安排、网络基础视频会议、IP电话等其他促进协作的工具。

融目标于技术之中,创造效率

一个安全、可升级的、持续有效的Cisco Systems IP网络提供了必要的基础设施,以实现全部业务流程的高效运行。但是Cisco不仅仅是提供网络硬件和软件,作为一个值得信赖的顾问,Cisco和它的增值二级销售商和可托管服务供应商与中小型企业们紧密协作,以识别关键的商业挑战,根据商业标准要求不断发展,并列出应对的解决方案。除此之外,当地Cisco二级销售商能够提供成功配置和使用一个SMB网络所需的服务与技术支持。Cisco Systems Capital以富有竞争力的价格, 向中小型企业提供新颖而灵活的租赁和融资计划。

“当您拥有这样一个来自单一供应商的一应俱全的解决方案,您花在生意上的心思可以大大减少””Ventura说,“您的运营成本也将降低。但是最重要的是,您已经拥有了这样一个网络,它能伴随公司业务的发展而发展,这样您总是能够如愿以偿地看到公司当前和未来的目标都会得以实现。”

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